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THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート)のクチコミ・お客さまの声
今回は、ホテル海の中道として開業した当時宿泊した、知人と宿泊しました。思い出深い場所でしたので、部屋タイプも慎重に選んだつもりでしたが、まず、1階部分の雰囲気の違いにびっくり、でも、系列ホテルからすると、納得。次に部屋に入ってエッ!これで、デラックス?これでグランドフロア?たまたま、部屋位置が悪かったのか、小さなソファーとベットの間に落ち着かない空間があるだけで、決してゆったりした感じはしないし、ソフアーとベットが向かい合わせのため、寝そべってテレビを見るわけにも。レストルームを使うときは、テレビの前を横切るしかないし、備品の取り扱い説明書も見つからず、ベットサイドのライトは消せないままだったので、仕方なくキーを抜いてしまい、エアコン効かない状態で寝苦しいまま朝を迎え、12時チェックアウトは嬉しいけど、パブリックスペースもショップも無いので、どうやって時間をつぶせばいいのか。他の方のおっしゃように、発泡酒はいただけませんし、ポットあるのに、お水はほんの少しだけ、目覚ましのコーヒーは沸かせませんでした。電源ランプもつかないポットの使い方がすぐにわかる方がいらっしゃるのでしょうか?優雅にのんびりしましょうと誘った身としては、肩身の狭いおもいでした。事前にお電話で内容を確認していただけに、もっとグレードを上げないと優雅な気分には成れないと仰っていただければ、そうしていたのに~。もう、2度とそちらに泊まる機会がないと思われる知人に申しわけなく思っています。グランドフロアの画像もぜひ入れておいてください。併せて、他でも見かける、角度を変えた画像があるとこんなに落差を感じる人はいないと思います。サービススタッフの方が行き届いていただけに残念です。ただ、あのロケーションとホテルの雰囲気はミスマッチかも。苦情ばかりのようですが、週末1人で気晴らしだけだったら満足なホテルだと思います。大好きな場所なので、お客様をお連れできる場所になって欲しいと願っています。【ご利用の宿泊プラン】リゾートブッフェ朝食付【Bed&Breakfast】グランドフロア・デラックス ツインルーム
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この度はザ・ルイガンズ.にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、今回は大切なお客様とのご滞在に当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。お電話でご予約を頂きました際のご滞在のご主旨からの提案、またお部屋へのご案内時の客室内の説明につきましてはスタッフ教育も含め再度徹底致します。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。また、今回ご宿泊頂きましたグランドフロアのみならず、どのフロアにご滞在頂くお客様にも変わらずごゆっくりお寛ぎ頂けるよう今後も努めてまいります。また大切なお客様とのご滞在に当館をご利用頂けましたら幸甚に存じます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ザ・ルイガンズ.ゲストリレーションズ
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投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ
今回は、ホテル海の中道として開業した当時宿泊した、知人と宿泊しました。思い出深い場所でしたので、部屋タイプも慎重に選んだつもりでしたが、まず、1階部分の雰囲気の違いにびっくり、でも、系列ホテルからすると、納得。次に部屋に入ってエッ!これで、デラックス?これでグランドフロア?たまたま、部屋位置が悪かったのか、小さなソファーとベットの間に落ち着かない空間があるだけで、決してゆったりした感じはしないし、ソフアーとベットが向かい合わせのため、寝そべってテレビを見るわけにも。レストルームを使うときは、テレビの前を横切るしかないし、備品の取り扱い説明書も見つからず、ベットサイドのライトは消せないままだったので、仕方なくキーを抜いてしまい、エアコン効かない状態で寝苦しいまま朝を迎え、12時チェックアウトは嬉しいけど、パブリックスペースもショップも無いので、どうやって時間をつぶせばいいのか。他の方のおっしゃように、発泡酒はいただけませんし、ポットあるのに、お水はほんの少しだけ、目覚ましのコーヒーは沸かせませんでした。電源ランプもつかないポットの使い方がすぐにわかる方がいらっしゃるのでしょうか?優雅にのんびりしましょうと誘った身としては、肩身の狭いおもいでした。事前にお電話で内容を確認していただけに、もっとグレードを上げないと優雅な気分には成れないと仰っていただければ、そうしていたのに~。もう、2度とそちらに泊まる機会がないと思われる知人に申しわけなく思っています。グランドフロアの画像もぜひ入れておいてください。併せて、他でも見かける、角度を変えた画像があるとこんなに落差を感じる人はいないと思います。サービススタッフの方が行き届いていただけに残念です。ただ、あのロケーションとホテルの雰囲気はミスマッチかも。苦情ばかりのようですが、週末1人で気晴らしだけだったら満足なホテルだと思います。大好きな場所なので、お客様をお連れできる場所になって欲しいと願っています。
【ご利用の宿泊プラン】
リゾートブッフェ朝食付【Bed&Breakfast】
グランドフロア・デラックス ツインルーム
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この度はザ・ルイガンズ.にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、今回は大切なお客様とのご滞在に当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に副えず大変申し訳ございませんでした。
お電話でご予約を頂きました際のご滞在のご主旨からの提案、またお部屋へのご案内時の客室内の説明につきましてはスタッフ教育も含め再度徹底致します。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
また、今回ご宿泊頂きましたグランドフロアのみならず、どのフロアにご滞在頂くお客様にも変わらずごゆっくりお寛ぎ頂けるよう今後も努めてまいります。
また大切なお客様とのご滞在に当館をご利用頂けましたら幸甚に存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ザ・ルイガンズ.
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