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ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート)のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2015-09-28 23:15:05
ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート)（福岡県）
4.0
投稿日：2010-08-06 11:09:32
部屋5
龍騎1651さんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
スタッフも活気があり気配りがいき届いていました。ただ、夕食時のお皿が1皿よく洗ってなかったので、交換していただいた事とプールの板張りの下にあしながバチの巣があるのか、よく飛んできて板の中に潜りまた飛ぶの繰り返しを行うので、子供が刺されないように気がきではなかった。板ばりの隙間が大きいところから進入しているので、隙間を小さくすればハチはいなくなると考えます。施設の管理が問題ですね。しかし、プールの規模からしては監視に６人のスタッフをあてており、監視の仕方も声かけしたりとお客への安全管理は大変すばらしいと感じました。チェックアウトも１２時までと家族プランには大変お勧めではないでしょうか。 地元のホテルですので、少し苦いコメントですけど、また、来年も宿泊したいのでさらなる進化を期待してしています。ごめんね。来年もお邪魔しますのでよろしくね。
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この度はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の際には、私共の至らなさによりお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
同じ事の起こらないよう食器洗浄のやり方を見直し、また運ぶ際のチェックを行ってまいります。
またプールサイドでは蜂により、お客様に大変危険な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
すぐに蜂の巣の撤去を行い、お客様に安全にプールをご利用いただますよう管理を今以上厳しく行ってまいります。
また次回お越しいただいた際にもお客様のご旅行が思い出深いものとなりますよう心を込めてお手伝いをさせていただきます。
お客様にまたお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。