このたびはザ・ルイガンズ.スパ＆リゾ－トにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点、不愉快な思いさせてしまいまして大変申し訳ございません。
ご宿泊の皆様が同じような思いをされませんよう、担当スタッフにこの事実を報告、改善の方向で進めてまいる次第でございます。
清掃以外ではご満足いただけたとの事、安堵しております。

またご機会ありましたらルイガンズ.へのお越しを
お待ちしております。
貴重なご意見頂戴いたしました事、感謝申しあげます。