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THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合2
海の中道へ旅行の際に、宿泊させて頂きました。海に面した立地は素晴らしく、外観などもリゾートホテルらしく素敵なのですが…家族の総評は『カッコばかりつけた中身のないホテル』です。宿泊代が、とてもとても高く感じました。・お部屋のメンテナンスができていない。(冷蔵庫が壊れている。ドア止めが壊れている。部屋や廊下の隅はホコリだらけ…)・空調の調節ができず、夜中は凍えるように寒かった。・子供の小さな花火セットをさせて頂きたいとお願いしても、許してもらえず。(広大な敷地で、バーベキューもしているのに…他県のリゾートホテル何件か利用していますが、断られたのは初めてです。)・ブッフェを利用した際、日差しが強く日除けもなかったので、ウェイトレスさんに 相談しましたが、無愛想に『日除けのない場所なので仕方がない』とのこと。 空いてる席は沢山あったのに…なぜ?あげるとキリがないので、このへんで。。
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この度はTHE LUIGANS Spa & Resortをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら折角、当ホテルをお選びくださいましたにもかかわらず、お部屋の清掃、レストランのスタッフの対応に、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスを心がけるよう、再指導を行って参ります。貴重なご意見を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。また機会がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。このたびはご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ
海の中道へ旅行の際に、宿泊させて頂きました。
海に面した立地は素晴らしく、外観などもリゾートホテルらしく素敵なのですが…
家族の総評は『カッコばかりつけた中身のないホテル』です。
宿泊代が、とてもとても高く感じました。
・お部屋のメンテナンスができていない。
(冷蔵庫が壊れている。ドア止めが壊れている。部屋や廊下の隅はホコリだらけ…)
・空調の調節ができず、夜中は凍えるように寒かった。
・子供の小さな花火セットをさせて頂きたいとお願いしても、許してもらえず。
(広大な敷地で、バーベキューもしているのに…他県のリゾートホテル何件か利用していますが、断られたのは初めてです。)
・ブッフェを利用した際、日差しが強く日除けもなかったので、ウェイトレスさんに
相談しましたが、無愛想に『日除けのない場所なので仕方がない』とのこと。
空いてる席は沢山あったのに…なぜ?
あげるとキリがないので、このへんで。。
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この度はTHE LUIGANS Spa & Resortをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら折角、当ホテルをお選びくださいましたにもかかわらず、お部屋の清掃、レストランのスタッフの対応に、ご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の立場に立ったサービスを心がけるよう、再指導を行って参ります。貴重なご意見を頂きましたこと、心よりお礼申し上げます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
このたびはご投稿ありがとうございました。