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ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート)のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-03-10 16:36:29
4.0
投稿日：2019-11-26 17:36:36
4.0
投稿日：2019-10-28 19:08:50
4.0
投稿日：2019-10-28 19:02:04
5.0
投稿日：2019-08-06 18:59:43
食事4
naozy_tさんの ＴＨＥ ＬＵＩＧＡＮＳ Ｓｐａ＆Ｒｅｓｏｒｔ(ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾート) のクチコミ
当日の予約で福岡市内のホテルが軒並み満室の状況でした。
本来ビジネスユースでは無いホテルだと思います。
従って、立地に関しては、評価不能の３としました。
市内からは遠く、送迎バスの時間、本数がビジネス向きではありません。
電車もありますが、福岡まで30～40分かかり、且つ本数が少ないです。
また、近くにコンビニなどの店舗はありません。
１点苦言を呈させていただきます。
到着前に、予約した部屋のドアが不調との事で
和室の部屋に振り変わる旨のお電話をいただきました。
グレードアップであるが、料金は変わらないとの事でしたので、
了解しました（冒頭の市内ホテル混雑の状況もあります）
確かに広いのですが・・・広いだけです。
蛍光灯も１本切れ掛かっており、価格相応とは言えませんでした。
ホテルのパンフレットにも載っておらず、特殊な部屋なのでしょう。
また、予約フォームに「喫煙」と明記したにも関わらず、こちらから
尋ねるまで部屋が「禁煙」であることが知らされませんでした。
到着時、精算時等、特に言及もありませんでしたので、
配慮に欠けると言わざるを得ません。
ホテルの雰囲気は、それなりに高級感があり、良いと思います。
朝食は満足いくものでした。
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この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスでのご宿泊に当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず立地条件が適しておらずご不便をおかけいたしました。
また、当ホテルの都合により急なる客室タイプの変更に快く応じて頂きました事、心より感謝申し上げます。
しかしながら蛍光灯の不備、和室が禁煙である旨のご案内不足、お詫びの言葉もできず大変申し訳ございません。
ホテルというサ－ビス業の要でもあります立場としてお恥ずかしい限りでございます。
数々のご無礼がありながらも施設・朝食についてお褒めの言葉まで最後にいただきまして恐縮でございます。
もし、またご機会がございましたら是非お越しをお待ち申し上げております。
このたびはご投稿いただきありがとうございます。