この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

リゾート感を味わうことができたとのことで嬉しく思います。
お食事に関しては貴重なご意見をいただきありがとうございます。
レストランメニューについては季節ごとに内容などを変えておりますので、今回いただいた貴重なご意見を踏まえて改善していきたいと思います、

今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく、スタッフ一同、精進して参ります。
機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　釜堀

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご友人様とのご宿泊誠にありがとうございます。博多駅近くからの無料シャトルバスもご利用いただきありがとうございます。2階フロアのお部屋の景色、スタッフの対応について喜んでいただき大変嬉しく存じます。朝食ビュッフェも種類が豊富でルームサービスのバスクチーズケーキが美味しく喜んでいただき良かったです。しかしながらアメニティーに開封済みのものがあったということで残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後しっかりと清掃及び点検し改善を努めて参ります。

今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく、スタッフ一同、精進して参ります。
機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在につきまして喜んでいただき嬉しく存じます。
今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく、スタッフ一同、精進して参ります。
機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

いつもザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今回はプロジェクターでのシネマプランで、ゆっくりお過ごしいただけたようで良かったです。
しかしながら、お食事に関しては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
よりお客様に寄り添ったご案内やご提案が出来るよう、今一度スタッフの教育を強化して参ります。
貴重なご意見有難うございます。

機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　佐野

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在中は騒音や、シャトルバスのご案内の件で、ご不快な思いやご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
騒音に関しましては、お声かけや館内巡回を強化し、お客様がより安心してお過ごしいただける環境作りに努めて参ります。
また、シャトルバスに関しましても貴重なご意見有難うございます。
頂きましたご意見をスタッフ間でも共有させていただき、皆様が快適にご乗車いただけるようご案内方法などを検討致します。

また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　佐野

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めいただき大変嬉しく存じます。大浴場についても快適にご利用いただき良かったです。しかしながらルームサービスについては残念な思いをさせて申し訳ございません。売店のお土産についても貴重なご意見として今後の品数を増やすなど検討させていただきます。お部屋でのプロジェクター映画鑑賞に関しては快適に楽しんでいただき嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

3世代でのご宿泊誠にありがとうございます。お部屋からの景色に喜んでいただき嬉しく存じます。ルームサービスに関してテーブルやイスの事前準備が整っておらず失礼いたしました。ルームサービスのお料理についてご満足いただき良かったです。小さな売店ですが工夫して少しでも多くの商品を揃えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お部屋でのんびりと海を眺めてごゆっくりとお過ごしいただけて大変嬉しく存じます。
毎回楽しみにしているご朝食に関してご期待に添えてご満足いただき幸いです。
しかしながら、食事の際には、室温が高く室内の温度調整ができておらず残念な思いをさせてしまい誠に申し訳けございません。気温差のある日々ですがお客様が快適にお過ごしいただける環境また空間をしっかりと整えてまいります。姿見に関してはお部屋タイプによってはご用意しているお部屋がありますが改装の機会などあれば検討させていｔだきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。


今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お子様達がバラガンキティルームを気に入ってくださったとのこと、大変嬉しく存じます。
絨毯のシミや壁の汚れについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。
清掃についてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より一層の改善に努めてまいります。

大浴場や朝食ビュッフェに関してもご満足いただけたこと、特に朝食で提供させていただいているマッサマンカレーやスパークリングワインをお楽しみいただけたことは、私たちにとって嬉しい限りでございます。

また、貴重なご提案をありがとうございます。おむつの取れていないお子様の大浴場利用に関するご案内を分かりやすく明記するようにいたします。お客様のご意見を大切にし、より快適で安心してご利用いただける環境づくりを進めてまいります。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　今柳田

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

大切なご友人様とご宿泊いただき、スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みとなります。

夕食に関しまして、量が少し足りないと感じさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後のサービス改善に活かしてまいります。

来月のご予約を検討いただいているとのことで、スタッフ一同心よりお待ちしております。次回のご宿泊も素晴らしいものになりますよう心を込めてお迎えいたします。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　今柳田

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
駐車場に関して精算機の反応が悪く大変ご迷惑おかけしました。管理会社に連絡して点検させていただきます。
今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく、スタッフ一同、精進して参ります。
機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
施設・スタッフの対応やご朝食に関してご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく、スタッフ一同、精進して参ります。
機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。
夏のシーズンからは宿泊者限定のプールやBBQ、シネマナイトなどさらにご満足いただけるコンテンツ盛りだくさんとなっております。

機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　釜堀

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただけたようで良かったです。
しかしながら、ご朝食の際などにはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見をもとに、今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく、スタッフ一同、精進して参ります。
またお会い出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。

フロントデスク　佐野

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

シャトルバスご利用ありがとうございます。お役にたてて幸いです。
スタッフの対応についてご満足いただけたようで嬉しく存じます。
夏のルイガンズは、プールやバーベキューやシネマナイトを楽しむことができます。ぜひ夏のルイガンズにもお越しください。

今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく、スタッフ一同、精進して参ります。
機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　佐野

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はお食事やお部屋からの眺望など、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お子様もゆっくりお過ごしいただけたようで良かったです。

今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく、スタッフ一同、精進して参ります。
機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　佐野

この度は数あるホテルの中から当ホテルにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

久しぶりの九州へのご旅行、ゆっくりお過ごしいただけたようで安心致しました。
ご紹介致しました海浜公園も季節によって様々な花が咲いており、季節ごとに楽しんでいただいております。
また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　原田

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

日頃の日常から解放されたようにリラックスできたご滞在であったことスタッフ一同大変嬉しく思います。

今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく、スタッフ一同、精進して参ります。
またお会い出来ますことをスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。

フロントデスク　山科

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また日頃より、当ホテルをご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。

今回もごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で嬉しく思います。

シャトルバスの便数については、現在のところ夏のシーズンは増便を行っているのですが、今の時期などもお客様が不自由なくご利用できるように前向きに検討していきたいと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　釜堀

いつもザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また日頃より、当ホテルをご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、シネマ体験プランを楽しみにご予約いただいたにも関わらず残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後は客室設備やコンテンツも含め、お客様が楽しんでいただけるようなプランやサービスをご提供すべく改善して参ります。

お忙しい中貴重なお言葉ありがとうございます。

機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　釜堀