この度は、ザ・ルイガンズ．スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルの、景色や客室のアメニテイ類などに関しましてもご満足いただけたご様子に大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは、客室全室オーシャンヴューでございますのでお部屋から博多湾を一望できるのも魅力の一つでございます。
特に天気の良い日には、朝日をお部屋から眺望することもでき大変気持ちのいい一日の始まりをお迎えすることもできます。
また、是非ご家族で遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
ルームスデヴィジョン　牧元　真央

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、博多からお車やシャトルバスで約45分のどの距離に位置しております。
博多中心部からは少し離れてはおりますが、目の前には博多湾が広がり、自然に囲まれた非日常的な空間の中でご滞在いただけるのも魅力の一つでございます。
クローゼットの中の消臭剤などに関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
今回のご意見をも取り入れこれからも当ホテルがより良いリゾートホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
また、皆様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、スタッフの配慮が足りずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと心から御詫び申し上げます。
一人一人のお客様に、より良いホテルでのご滞在を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同サービス精神を一から見直し精進してまいります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
SHOPの品揃えにつきましては、ご期待にそえることができず残念ではございますが、当ホテルでは飲み物や食べ物のほかに、オリジナルのフィナンシェやロッシェ、朝食会場で使用している九州野菜のドレッシング、客室に取り入れているアメニティなども販売しております。
当ホテルならではの限定商品でございますので、ぜひまたお越し頂けると幸いでございます。
今回はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をもとに、当ホテルはより魅力的なリゾートホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度はザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
マリンワールドに、ご滞在にお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
3連休最終日ということで、館内は大変賑わっていたのではないでしょうか。
お部屋の清掃に関して、行き届いていなかった点があり申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフと共に確認をし点検しております。今後、このようなことが無きようスタッフ一同尽力して参ります。
クリスマスには、煌びやかなイルミネーションで装飾された大きなツリーや、ご家族で楽しめるクリスマスブッフェもスタートする予定です。
機会がございましたら、皆様でお越しいただければ幸いです。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。季節柄、お身体ご自愛くださいませ。
フロントデスク　矢野 加奈子

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルより、夏休みの思い出として当ホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。

プライベートプールは夏休み限定でオープンしておりますので、次回また機会がございましたら、お時間調整のうえお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

夏ならではのBBQを楽しんで頂けたにも関わらず、朝食時はスタッフの配慮が足りず残念な思いとご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、お客様におくつろぎ頂く空間を作るべき立場にありながら、お見苦しい点があったこと、誠にお恥ずかしい限りでございます。重ねてお詫び申し上げます。
今一度サービスを見直し、次回ご利用頂く際には気持ちよくお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

宿泊予約　玉嵜香織

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

部屋の電気につきまして、ご案内前の十分な確認が欠けておりましたこと、お詫び申し上げます。
お客様につきましてはご在室中ご不快な思いをお掛けしたことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。

またお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約　玉嵜香織

この度はザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋からお食事まで楽しんでいただけたご様子で嬉しく存じます。スイーツについてのご意見は、今後のメニュー開発の際の参考にさせていただきます。さらに皆様の記憶に残るメニューや空間を提供できるよう尽力致します。貴重なご意見ありがとうございます。

時期にはよりますが、卵料理やワッフル、海鮮丼などのメインをお選びいただけるチョイスメニューで出来立てをお召し上がりいただけるような朝食スタイルもございます。機会がございましたら、朝日が差し込むメインダイニングにて贅沢な朝食を召し上がりにいらっしゃってください。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
季節柄お身体ご自愛くださいませ。

フロントデスク　矢野 加奈子

この度はザ・ルイガンズ．～スパ＆リゾート～にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在では、ご家族皆様でご宿泊をお楽しみ頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
当館では、お子様はもちろん、ご家族皆様でホテルステイをお楽しみ頂けるサービスの提供を目指しており、
その中のひとつとしてご用意致しましたのが
お子様へプレゼント致しましたルームキーでございます。
大人の方とご一緒にお部屋を開けて頂いたり、
お持ち帰り頂いた後はご自宅で
当館での楽しい時間を思い出して頂いていれば幸いです。
これから夏を迎える当館は、季節ならではの楽しみを展開してお待ち致しております。
機会がございましたら、また是非お立ち寄り下さいませ。
皆様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィス　佐々木　彩

過日はザ・ルイガンズ～スパアンドリゾート～へご滞在を賜り誠にありがとうございました。
また、返答が遅れました事大変申し訳ございません。
せっかく年末にご親族皆様でお越しいただいたにも関わらず、ご夕食時には私どもの事情でご予約のお時間にご案内できずお待たせしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。そんな中でも客室やご朝食ではご満足いただけたご様子で、嬉しい限りでございます。
新年が皆様にとって良い一年となります様、心よりお祈り申し上げます。
皆様でのまたのお越しを一同心待ちにしております。
フロントオフィス　松本　慎吾

過日はザ・ルイガンズ～スパアンドリゾート～へご滞在賜りまして誠にありがとうございました。
また、返答が遅れました事大変申し訳ございません。
遅い時間にも関わらずこうして当ホテルにお越しいただきました事、大変嬉しく存じます。
夏にはプールやBBQなどご家族でお楽しみいただけるコンテンツも多くございますので、ぜひまた皆様でのお越しを心よりお待ちしております。
フロントオフィス　松本　慎吾

過日はザ・ルイガンズ　スパ＆リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

福岡市内の賑わいとは一変、ここ西戸崎では、そよ風そそぐゆっくりとした時間をお過ごし頂けたことと存じます。近くの志賀島で採れた新鮮な野菜や魚を使用したお食事にもご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

多くのお客様にご利用頂くシャトルバスですが、夏のシーズンは時間帯によっては中型バスに変えたり、遅い時間でもご利用頂けるよう増便したりと改善して参りました。それでもご乗車頂けなかったお客様がいらっしゃたのも事実でございます。お客様の貴重なご意見を基に、さらに改善出来るよう努めて参ります。　

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　矢野

この度はザ・ルイガンズ　スパ＆リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

夏休みシーズンには、プールに花火にBBQとさらにお楽しみが満載でございます。
またのお越しの際には、ぜひ「ルイガンズサマー」をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

ATMに関しては、貴重なご意見として頂戴致しまして検討致します。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　矢野

この度は、ザ・ルイガンズ～スパ＆リゾート～にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、再訪頂き、大変嬉しく存じます。
今の時期は海風が気持ちよく、海辺の散歩や日光浴でお楽しみ頂けたのではないでしょうか。

今回、清掃に関して私どもの手が届いていないところがございまして大変申し訳ございませんした。貴重なご意見頂き、ありがとうございます。

機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザ・ルイガンズ～スパ＆リゾート～にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

福岡市内から40分程に位置するリゾート、ここ西戸崎のゴールデンウィークを存分にお楽しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
ゴールデンウィークは、海浜公園の無料開園日があったり、マリンワールドの夜の水族館があったりと多くのお客様で賑わっていました。

レストランでのお食事も、今回のご意見を基に更にご満足頂けるご案内が出来る様に努めて参ります。夏休みには、ご家族に嬉しいブッフェもございます。他にもプールやＢＢＱ、シネマナイトなどお楽しみ満載でございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　矢野

この度はザ・ルイガンズ～スパ＆リゾート～にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、身に余るほどのお褒めの言葉、大変恐縮でございます。
今回はビジネスでのご宿泊だったようですね。ぜひ次回は、レジャーでごゆっくりお食事もお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。


フロントオフィス　矢野

この度はザ・ルイガンズ～スパ&リゾート～をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足頂けるようスタッフ一同、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　松原

この度はザ・ルイガンズ～スパ＆リゾート～をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
ただ、レンタサイクルの手違いに関しましては、大変申し訳ございませんでした。
今後無きよう管理体制を見直し、皆様にスムーズにご利用頂けるよう改善に努めて参る所存でございます。
今後ともザ・ルイガンズ～スパ＆リゾート～を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　松原

この度はザ・ルイガンズ～スパ～＆リゾート～をご利用頂き、誠にありがとうございます。
短時間のご利用でございましたが、ご満足頂くことができ、大変嬉しく存じます。
次回はぜひごゆっくりとお過ごしくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　松原

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

朝食のパンについて、ご期待に沿う事が出来ず、私共も残念でございます。
メゾンカイザーのクロワッサンを始め、種類を豊富に取り揃え、お客様ご自身でパニーニやサンドを作っていただくことが出来るよう、ご用意しております。
只今、ランチでは自家製フォカッチャ、夕食には自家製ゼッポリーニをご用意しております。
今後も、またメゾンカイザーとのコラボレーション企画ブレッドカフェも開催して参りますので、是非機会がございましたら、お越し頂ければ幸いに存じます。

サービスにつきましては、頂いたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村