この度はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。

ゆっくりとしたご滞在になったと伺い、安心いたしました。
お天気は生憎の天候でした事が残念でなりません。
またお越しいただけることをお待ち申し上げております。そして、次回お越しの際は天候が良い事を願っております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。
3回目のご宿泊とお伺いし大変嬉しく思っております。ご朝食の対応にも喜んでいただけ嬉しく思います。
これからも、快適に気持ち良くご滞在いただけるような、お客様に愛されるホテル創りを目指して努力して参ります。
また福岡にお越しの際はお立ち寄りいただけることを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。
スパを目的でお越しいただき、ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思っております。
当ホテルの立地は市内から少し離れた場所に有る為少し交通の不便さは有りますが、喧騒から離れた場所で海の傍でリゾートを楽しんでいただける様になっております。
また、スパの施設への貴重なお言葉ありがとうございます。今後のより良いサービスの向上の為の参考にさせていただきます。
生演奏は週末等には行っております。
福岡にお越しの際はまたお越しいただける事を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご夕食の量にご満足いただけなかったと伺い、今後のコースの変更をする際に、参考にさせていただきます。貴重なお言葉ありがとうございます。
またお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはルイガンズ.スパ＆リゾ－トをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族で楽しくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
コンビニにつきましてはご不便をお掛けいたしました。スナック類・ドリンクなどは館内ショップでもご用意はありますが、十分ともいえない規模でございます。ご意見賜り重ねてお礼申し上げます。

これからの夏は海の中道海浜公園内のサンシャインプ－ルも大人気でございます。
是非ご機会ございましたら夏休みもお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましてのお部屋や景観にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
しかしながら、客室付近の廊下にワゴンが出たままの状態で
お客様をお迎えしてしまいました事大変申し訳ございません。
配慮に欠けており、全く恥ずかしい限りでございます。
無礼がありながらもスタッフにつきましてのお褒めのお言葉を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
来福のご機会ありましたら是非またルイガンズ.にてお待ちいたしております。

ご意見賜りありがとうございました。

この度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます
ご友人様と過ごされるホテルとしてお選びいただき大変嬉しく思っております。
博多駅からはシャトルバスをご利用いただければ、40分程でお越しいただける距離にございます。都心とは違ったリゾートをお楽しみいただく為に少し不便はあるかもしれませんが、その分ゆっくりとお過ごしいただけると思います。
また、ご友人様もお喜びいただけたと伺え安心いたしました。
これからの季節はリゾート感がさらにお楽しみいただける季節がやって参ります。是非、夏のルイガンズもお試しいただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、私どもの配慮不足はもとよりお客様のご希望に添う事が出来ておらず、ごゆっくりお過ごしいただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
野菜の焼き加減、ご注文内容の把握等についてのお言葉は、シェフにもすぐに共有させて頂きました。
次回ご来館の際には同じ事が無いよう、サービスの向上とシェフの教育に力を入れお客様にご満足いただけるお料理を提供できるよう日々精進していく次第でございます。
ご投稿、ご貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変寒いお正月ではございましたが遠方より海の中道までお越しいただき重ねて御礼申し上げます。
場所がお分かりずらくご不便をお掛けいたしました。
これに懲りずご機会ございましたらまたのお越しをお待ち申し上げております。
ぜひごゆっくり寛ぎにいらして下さいませ。
ご投稿ありがとうございます。

この度はザ・ルイガンズ.スパ&リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。

お客様のお問い合わせに対して明確なお答えができておらず、また、ご朝食にて不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の清掃にも不備があり重ねてお詫び申し上げます。今後につきましては、二度とこのようなことの無いよう再度社員教育の見直しを図り、客室に関しましても客室責任者に報告し早急に改善をさせていただきます。
お客様より賜りましたご意見を真摯な気持ちで受け止め、今後このようなことがないよう、一層のサービスの向上に努力いたす所存でございます。

またお越し頂けます事を心よりお待ちしております。

このたびはザ・ルイガンズ.スパ＆リゾ－トにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大変寒い日ではございましたがごゆっくりいただけましたでしょうか。

朝食のお褒めの言葉、嬉しく拝読いたしました。
昨年秋以降に内容を一部変えましてワッフルを取り入れさせていただきました。
お陰様で好評いただいております。

駐車場から出ていただきまして途中の道の段差につきましてはご不便お掛けいたしました。構造上やむを得ないこととご寛容頂ければ幸いでございます。
夏にまたお目にかかれます事楽しみにお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございます。

このたびはザ・ルイガンズ.スパ＆リゾ－トにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
お食事につきましても貴重なご意見賜りました。
感謝申し上げます。

ご機会ございましたら次回、『選んで満足こだわりホテルディナ－』プランはいかがでしょうか。
ラウンジでのイタリアンの他に日本食・ステ－キハウス　の計3店舗よりお選びいただけるプランです。（曜日により定休日もございます。）
もう一歩お料理のボリュ－ムがアップする嬉しい
プランでございます。

冬とはまた雰囲気が異なる夏のルイガンズ.
是非リゾ－トをご堪能くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

このたびはザ・ルイガンズ.スパ＆リゾ－トにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
花火をお楽しみいただけたご様子が文面でお伺いできました。☆印がその象徴でしょうか。。
短い時間ではございますが近くでご覧いただけたかと思います。
月に数回だけのイベントでございますので
次回もご機会ございましたら花火の日を狙って
ご計画くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

この度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの笑顔までもお褒めいただき重ねて御礼申し上げます。
雰囲気を満喫いただけなかったとの事、大変残念に思っております。
ご利用いただきましたレストランは特にお子様連れのお客様にもお勧めいたしておりますので、どうぞお気になさられずお楽しみくださいませ。
もし、お子様とのおくつろぎの中でご要望などお伺いできましたら、私共も1つの大切なお声として
考えてまいりたいと逆にお願いしたい気持ちでございます。

是非次回も来福の折はルイガンズ.にてお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご希望の禁煙ルームをご用意できなかったこと、申し訳ありませんでした。
お部屋数に限りがあるため、ご希望のお部屋でご用意が出来きないこともありますが、ご了承ください。

しかしながら、気に入っていただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはこの度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
確かに仰っていただきましたとおりホテル近辺は飲食店などございません。
お子様連れのお客様には特にお食事面でご不便をおかけいたします。
ご要望に添う事ができず申し訳ない気持ちでございます。

暖かいスタッフにつきましてのお言葉、大変励みになります。ありがとうございます。
次回もご機会ありましたらルイガンズ.へのお越しをお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびはこのたびはこの度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ＳＰＡという表現が紛らわしく、実は日頃よりお客様からご質問をよくいただいております。
ご説明差し上げてご了解いただいている次第でございます。

せっかくの旅の目的の大部分がご期待と外れてしまい申し訳なく思っております。
しかしながらお部屋、食事、サ－ビス部分では
問題なくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、ご機会がございましたら是非お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
シャトルバスの件につきまして、大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
団体様でのご宿泊される際は、バスを団体様用に別手配して送迎を行うことがございます。　しかしながらこの日は、団体様用のバス手配などがなく、その他の交通手段をご利用の上、お越しいただく事が予想されていました。当然シャトルバスの利用も含まれます。　よってシャトルバスのご利用のお客様の混雑を予想し、シャトルバスの増便するなど対応をおこなうべきでした。　お客様の仰る通り、ホテルとして配慮が不足しておりました。誠に申し訳ありませんでした。　
お部屋のアップグレードにつきましては、当日お部屋の空き状況によってご案内させていただいております。　3000円の追加料金とはなりましたが通常の価格よりもリーズナブルな価格でグレードの高いお部屋へとご案内させていただきました。お部屋に異常等が発生し、ご予約いただいたお部屋にご案内できない場合等で、ホテル側の意向でアップグレードさせていただく場合は料金をいただかないことがございます。　何卒、ご理解の程お願い申し上げます。
また、この度のサービスにつきまして、重ねて深く陳謝申し上げます。
またのご来館心よりお待ちしております。

このたびはザ・ルイガンズスパ＆リゾ－トにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リゾ－トを感じていただけたご様子で何よりでございます。
水族館など近隣施設でもお楽しみいただけましたでしょうか。　
ご機会がございましたら次回は是非また違うプランでもルイガンズを満喫頂ければと思います。
多数のプランご用意いたしております。
グランドツインやスパツインなどワンランク上のタイプでごゆっくりされるのもお勧めでございます。スタンダ－ドツインとは違った雰囲気を味わっていただけます。
このたびはご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。