この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お客様にごゆくりお過ごしいただけて、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
SPAの予約に関して貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

当ホテルはスイートルーム以外はユニットバスでございます。
SHOPに関して、お客様がお求めになっている時にちょうどスタッフが不在にしてしまい、お不便をおかけして申し訳ございません。当ホテルは国営公園内にあるため、ホテル周辺にコンビニエンスストアなども一切ございませんので、ご理解いただけると嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
季節柄ご自愛くださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズにご宿泊いただき、ありがとうございます。

しかしながら、お食事に関しまして残念な念を与えてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
ご夕食のクーポンに関しまして 、外来のお客様かご宿泊のお客様かを確認しクーポンの有無をお伺いすることを徹底させていただきます。
ただ、直接的にクーポンお持ちですか。のお伺いは、夕食のクーポンがついていないプランもあり
クーポンをお持ちでないお客様もらっしゃるため、ご理解いただければ幸いです。
お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、更に精進して参ります。
また、近くにいらっしゃる機会がございましたら、是非ザ・ルイガンズにお越しください。

季節柄、ご自愛くださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お食事と大浴場に関して、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

プールサイドではご利用の安全の都合上、アルコールの提供は行っておりません。且つアルコールをお召し上がりのお客様は営業中のプールサイドの入場をお断りさせていただております。その思いはご理解いただけると嬉しく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
季節柄ご自愛くださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

毎年、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、ご家族旅行に、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

リニューアル後、大浴場もでき、昨年以上に愉しまれたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

プールの屋外シャワーに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を反映させ、前向きに検討させていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
季節柄ご自愛くださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

過日はザ・ルイガンズ.をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

レストランのお料理に関しまして、レストラン責任者へ報告させていただきました。せっかくの素材を活かし、それぞれのお客様に合った味付けで皆様にお食事を楽しんでいただけるよう今後も精進してまいります。
朝食に関しまして、ブッフェ台への目配り、気配りが足りておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフの人員配置の改善及び、教育を再度行い、よい一日のスタートがきれるようなお時間が提供できるようにしてまいります。

お風呂に関しましては、以前より客室内之お風呂がユニットバスで残念というお言葉を多く頂戴しており、お客様からのご要望が多かった大浴場を今年新設いたしました。
今後も、お客様にご満足いただけるよう管理を行うとともに、客室に関しましても清潔で快適な客室をご用意出来るよう準備を行ってまいりたいと思います。

客室は全室オーシャンビューで博多湾を望めるようになっており、夜は対岸の夜景がキレイにご覧いただけます。
眺めだけでなく、サービス面でもご満足いただきルイガンズでお過ごしいただくお時間が思い出深いものになるよう、スタッフ一同全力でお手伝いさせていただきたいと思っております。
また、福岡へお越しになる機会がございましたらお立ち寄りいただけると幸いです。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　渡邊　由衣

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、ご褒美旅行に、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お食事に関して、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を反映させ、前向きに検討させていただきます。

ホテル内のSHOPにつきましては、その土地ならではの商品や非日常を少しでも感じていただけることを意識した選定を行っております。営業時間も8:00から23:00と限られてしまいますが、事前のご案内が不足しており大変ご迷惑をおかけいたしました。
ザ・ルイガンズ.は国定公園内に位置しており、ホテル周辺にコンビニエンスストアなども一切ないため、ご不便をおかけする事も多々あると存じます。そういった状況にならないよう、ホームページ表記など含め、早急に改善させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
季節柄ご自愛くださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、ご家族旅行に、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

SPAに関しましては、非日常空間でリラックスしていただくために館内の端に位置させていただいております。また、機会がございましたら、癒しの時間をぜひ、お過ごしくださいませ。
季節柄ご自愛きださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ソファーに関して、貴重なご意見ありがとうございます。お客様の声を反映させ、改善させていただきます。

当ホテルの夏の期間は、毎週水曜日と土曜日にシネマを上映しております。また、日没後、花火も打ちあがりますので、機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度はザ・ルイガンズ．にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは、一部の客室を除き、ユニットバスでございます。4月末にリニューアルオープンいたしました。これまでご要望の多かった大浴場を新設しておりますので、機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

いつもザ・ルイガンズ．をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今年に入って大規模な改修工事を行ない、以前からご要望の多かった大浴場を新設いたしました。
ご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
また皆様で是非遊びにいらしてください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちし申し上げております。
ルームスディヴィジョン　渡邊　由衣

この度はザ・ルイガンズ．にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご朝食の際はこちらから気づき、お声かけすべきところ大変失礼な態度となってしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことのないよう精進いたします。
また、失礼なことがあったにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
夏にはバーベキューやシネマナイトなどイベントも沢山行いますのでまた、是非遊びにいらしてください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン　渡邊　由衣

この度も、リニューアルしたザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、ご家族旅行に当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

以前から、ご意見がございました大浴場を新設いたしました。喜んでいただけて大変うれしく思います。

テレビに関しては、当ホテルはBSは映りません。ご説明不足で残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

さまざまなお客様がご来館いただけるリゾートホテルだからこそ一組一組のお客様にあったご案内に努めてまいります。

お忙しい中、ご意見いただき誠にありがとうございます。

季節柄、ご自愛ください。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご案内の内容がわかりずらく、また冊子のお渡しが不足してしまいましたことお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

さまざまなお客様がご来館いただけるリゾートホテルだからこそ一組一組のお客様にあったご案内に努めてまいります。

お忙しい中、ご意見いただき誠にありがとうございます。

季節柄、ご自愛ください。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お客様のお声が私どもの何よりもの励みでございます。

現状に満足することなくこれからも日々進化して参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い致します。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルームズディビジョン　坂口　琴乃

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

またお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋からも綺麗な朝日はご覧いただけますが、海沿いをお散歩しながら見る朝日も格別でございます。また、夕日もとても美しくご覧いただけるスポットなどもございますのでもしよろしければそちらも合わせてお楽しみくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ルームズディビジョン　坂口　琴乃

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お返事まで時間を要してしまい申し訳ございません。

お部屋に関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
福岡市内とは思えないほどのリゾート感を味わっていただけるロケーションこそ当ホテルの最大の魅力でございます。

また、施設や、御食事に関しまして残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
こちらに関しては、シェフにお伝えさせていただき、改善していく所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のお声が私どもの何よりもの励みでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルームズディビジョン　坂口　琴乃

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お返事まで時間を要してしまい申し訳ございません。

今回のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しい限りでございます。
また、嬉しいお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうござます。
最近は台風が来ていたりと不安定な天候が続いておりますが、秋晴れの済みきった空は格別でございます。
ぜひまた機会がございましたら、快晴のお空を見ていただきたく存じます。

お次は素敵なオーシャンビューの景色と星空でお会いできることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルームズディビジョン　坂口 琴乃

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お返事まで時間を要してしまい申し訳ございません。

最近は台風が来たりと、あいにくの天気が続いておりましたが、寛大なお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
リゾートホテルという事もあり、快晴の時はさらに魅力の増したホテルを次こそは、お楽しみいただければ幸いです。
天候はなかなか難しい所もございますが、どんな時でもお客様を気持ち良くお出迎えできますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ルームズディビジョン　坂口 琴乃