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THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) クチコミ・感想・情報

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THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.54
  • アンケート件数:1764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.48
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂3.91
  • 食事4.47
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立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月18日 00:02:52

飛行機の都合で急遽、チェックインが大幅に遅くなってしまったのですが、私を気遣ってくださった上に、優しい対応をして下さり、とても嬉しかったです!
本当にありがとうございました!
また、利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年09月19日 05:25:23

数あるホテルの中からルイガンズをお選びいただき誠にありがとうございます。また温かいお言葉をいただきまして、心より感謝申し上げます。

お客様にとって快適なご滞在を提供できたこと、大変嬉しく存じます。お客様のお声に耳を傾け、温かいおもてなしを心がけておりますので、お喜びいただけたこと、スタッフ一同大変励みになります。

また、お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、どんな些細なことでもお気軽にお知らせくださいませ。

これからもお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、努めて参ります。それでは、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントデスク 今柳田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF★朝食付|ベーシックステイ 3大特典付 16時イン/12時アウト
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン(2-3F・禁煙)33平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月11日 23:36:00

プールで泳げて、マリンワールドにも近いルイガンスは毎年の恒例行事として利用させていただいてます。
帰る時にはこれで夏が終わる、と少し寂しくなりますが、また来年を楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年09月12日 20:01:42

いつもザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただけておりますこと心よりお礼申し上げます。

ご滞在がご満足頂けたと拝見しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後ともご家族皆様の夏休みの楽しい思い出になりましたら幸いです。

機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

フロントデスク 佐野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】事前決済限定 最大10%OFF 人気日をお得に先取り(駐車場・幼児添い寝無料)
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン(2-3F・禁煙)33平米】

立地5

くりくまろんさんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

くりくまろんさん [60代/女性] 2023年09月09日 16:12:19

当日、急遽行けなくなり、代わりに妹に泊まってもらいました。住まいが近くのため、初めて泊まったけれど、とても良かったとのことです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年09月10日 04:40:38

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

当日ご宿泊ができず残念でしたがまたの機会がございましたら、ぜひルイガンズにお越しくださいませ。


フロントデスク 佐野

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付|夏季限定プライベートプール利用期間も対象!3大特典付
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン(2-3F・禁煙)33平米】

立地5

クッキーパパ3896さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

クッキーパパ3896さん [50代/男性] 2023年08月28日 12:34:44

マリンワールド(再入場可能)のオフィシャルホテルみたいな立地の良さ。プールが広いこと。バーベキュー、朝食の内容と味付がとにかく良く、宿泊の満足度はとても高い。毎年泊まりたい程。志賀島にも足を伸ばしたが、海の透明度に驚いたので、次は2泊して志賀島での海水浴もしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年08月28日 21:32:10


この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ホテルだけではなく、海の中道全体を満喫されたご様子で何よりです。
志賀島の勝馬海水浴場が個人的にはキレイでおすすめです!

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 堤

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】夏季限定|BBQディナー「STANDARD BOX 4700円」
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン(2-3F・禁煙)33平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 07:14:32

トイプードルを連れての宿泊でしたが、一緒に散歩するには大変良い環境です。夕方・夜・朝、何度も散歩して、大変満足の様子でした。
晩御飯は、1階イタリアンのコースを予約していましたが、どれも美味しく、こちらも大満足でした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年08月25日 02:40:55

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

広大な芝生で、わんちゃんとお散歩を何度も楽しんで頂けたようで嬉しく思います。
お食事もご満足いただけて安心致しました。

機会がございましたらまた是非わんちゃんと一緒にお越しくださいませ。
またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク 原田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】ドッグフレンドリープラン 16時イン/11時アウト
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリーツイン(2F・禁煙)33平米】

立地5

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投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 12:56:23

プール付きの宿泊施設を探しててこちらに決めました。
景色も部屋もプールもよかったです。
ホテルのすぐそばにマリンワールドがあるので、歩いていけます。
部屋のシャワーを浴びると半分しかガラスで遮られてないので水が入口に飛ばないように気をつけながら入らないといけなかったので、シャワーカーテンがあるといいなぁと思いました。
メイク落としや化粧水などが大浴場にしかないのでフロントでもいいので小分けのアメニティがあると部屋でも使えるので、置いてほしいと思いました。
子供も喜んでいたので、全体的には満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年08月24日 04:46:22

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お部屋からの景色やプールなど、お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

お部屋のお風呂のシャワーカーテンやメイク落としなどのアメニティに関して、いただいたご意見をもとに、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう考慮し、改善に務めさせていただきます。

また機会あれば、ぜひご来館いただける事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク 山科

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】1日3室限定のスペシャルオファー(お部屋タイプおまかせ) 16時イン/11時アウト
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(オーシャンビュー・禁煙) 33平米以上】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月22日 15:53:51

家族で利用させて頂きましたが、施設自体も不満なくスタッフさんも親切な方ばかりで、大変良かったです。また来たいなと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年08月24日 04:40:02

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今回のご旅行にて、ご家族で素敵なお時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

今後も期待にお応えできよう、精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 山科

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】事前決済限定 最大10%OFF 人気日をお得に先取り(駐車場・幼児添い寝無料)
ご利用のお部屋
【グランドスーペリアツイン(5-6F・禁煙)42平米】

立地5

あかねピョンさんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

あかねピョンさん [50代/女性] 2023年08月20日 18:03:40

二男の年内結婚が決まりまして、久しぶりの家族旅行となりました。
オーシャンブューのゆったりとしたお部屋に大満足でした‥長男はベッドが心地よかったと‥
レストランの夕食も大変美味しくいただきました‥
もちろん‥朝食も‥
おかげさまで‥とても良い思い出となりました‥

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年08月21日 08:18:10

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご令息のご結婚誠におめでとうございます。
ご滞在中もご結婚式のお話でご家族皆様が幸せなお時間を過ごされたのではないでしょうか。

お部屋でもお寛ぎいただけたとの事で大変嬉しく思います。
お食事もご満足いただけたようで安心致しました。

機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク 原田

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付|夏季限定プライベートプール利用期間も対象!3大特典付
ご利用のお部屋
【スパツイン(2F・禁煙)33平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月18日 16:13:53

リゾート感抜群のお宿です。
台風で大混乱の中で奇跡的に辿り着きキャンセルせず済んだものの夜遅くのチェックインになってしまいました。部屋の眺望とバルコニーからの眺めが素晴らしくもっと味わいたかったです。
東側のバルコニーのため朝歩をバルコニーで拝みました。部屋はバリアフリーで全然ないので高齢の母には少々危ない段差が多かったですが母も大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年08月20日 04:33:36

この度は、台風という悪天候の中でも、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにお越しいただき誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく感じております。
博多湾越しに見える対岸の街並み、夜景、朝日はルイガンズ自慢の眺望です。
少しでも旅の思い出になりましたら幸いです。

バリアフリーに関してはいただいたご意見をもとに、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に務めさせていただきます。

またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク 木原

ご利用の宿泊プラン
【10日間タイムセール】最大20%OFF&朝食付|夏季限定プライベートプール利用期間も対象!
ご利用のお部屋
【グランドバルコニーツイン(5-6F・禁煙)34平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 18:41:47

途中渋滞に巻き込まれてしまい、遅い到着となりましたが、お部屋のサプライズグレードアップをしていただき、テラスから眺める夜景も美しく、翌朝の朝食も豪華かつヘルシーで、一生の思い出の一つとなる幸せなひとときを家内と過ごさせていただくことができました。
マリンワールドとセットで、また宿泊させていただきます。
有り難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年08月13日 04:19:55

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

今後もご滞在、お食事ともにお楽しみいただけるようスタッフ一同精進いたします。

ご家族での良い旅の思い出をルイガンズでお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 木原

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】朝食付|夏季限定プライベートプール利用期間も対象!3大特典付
ご利用のお部屋
【スタンダード ツイン(2-3F・禁煙)33平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 16:09:54

立地もよくレストランの店員の対応も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年08月10日 04:52:40

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

鉄板焼きでのご夕食お楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。

次回のご来館時にも、お客様に満足していただけるよう、心温まるおもてなしを提供いたします。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 釜堀

ご利用の宿泊プラン
【10日間タイムセール】最大20%OFF&朝食付|夏季限定プラーベートプール利用期間も対象!
ご利用のお部屋
【コンフォート・バルコニー ツイン(4F・禁煙)34平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 16:12:59

カジュアルなアジアンテイストのリゾートホテルでした。
スタッフは若い方が多く、客層はファミリー、三世代ファミリーが多かったです。
ホテルのプールも大浴場もお食事も満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年08月08日 02:36:06

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在がご満足頂けたと拝見しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご家族皆様の夏休みの楽しい思い出になりましたら幸いです。
機会がございましたらまた是非お越しくださいませ。
またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク 原田

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【朝食付】福岡で海外を感じるリゾートステイ 16時イン/11時アウト
ご利用のお部屋
【グランドデラックスツイン(5-6F・禁煙)44平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月01日 20:19:39

家族や友人と宿泊やBBQなどで何度も利用しています。今回は3年ぶりで高齢の両親と子供と宿泊しました。
早めの時間に到着しましたがチェックインしてもらえ、両親も早めに休息出来ました。
いつもスタッフの方の対応がよく、朝食のバイキングも楽しみですが期待通りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年08月03日 05:54:45

この度は、前回に引き続き、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしできたようで良かったです。
朝食についてもご満足いただけて大変嬉しく存じます。
今後も更に満喫して頂ける空間・お食事・サービスをご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 佐野

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】13%OFF★【朝食付】ベーシックステイ 3大特典 16時イン/12時アウト
ご利用のお部屋
【スパスーペリアツイン(2F・禁煙)42平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 16:29:34

海の中道エリアに行き慣れている福岡県民であればランドマークのような、昔からあるホテルです。
設備の老朽化も多少は見られますし、超高級ホテルのようなサービスを期待すると肩透かしを食らうかもしれません。それでも立地は最高ですし(周囲のサンシャインプール、水族館、公園等をまわるだけで数日遊べます)、スタッフの皆さんのホスピタリティも感じられます。

他の方の投稿にある「声かけがない」等、何度も利用していると人手不足が否めないと感じる瞬間もありますが、そういうときはたいてい外国の団体の方の対応に時間を取られているような場合がほとんどなので、そこはどこのホテルもだいたい同じようなものなのかなと感じてます。
(最近のサービス業は多かれ少なかれどの業種も人手不足の問題を抱えていますので、あまりイライラせずのんびり順番が来るのを待つ寛容さが利用者側にも必要なのかなと思ってます)

小学生の子供も、夏休みにルイガンズに行くのを毎年楽しみにしています。夏休みが近づいてくると「ルイガンズ行きたい」と必ず言ってきます。

最近はコロナもあり旅行業界も何かと大変かと思いますし、老舗ホテルの廃業といったニュースも多く聞かれますが、
どうか今後も末永く営業を続けていってほしいと願うばかりです。
また来年も利用したいと思っております。どうぞよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年07月28日 05:14:33

いつもザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思うのと同時に身が引き締まる思いでございます。

今後もすべてのお客様が快適に非日常的な空間をお過ごしいただけますよう、接客サービスの向上並びに空間作りに磨きをかけて参ります。

次回のご来館時にも、お子様と一緒に素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしいたします。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
お帰りを心よりお待ち申し上げております

フロントデスク 釜堀

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】マリンワールド&海浜公園チケット付きプラン 16時イン/11時アウト
ご利用のお部屋
【コンフォートスーペリアツイン(4F・禁煙)42平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月03日 21:28:18

友人とのホテルステイで利用させていただきました。お部屋もロケーションも素敵で、ゆったり贅沢な時間を過ごさせていただきました。夜は鉄板焼きのお店をアラカルトで利用、お肉も野菜もとても美味しく、締めのカレーやガーリックライスも最高でした!チェックアウト後は、BBQの予約をしていたのですが、こちらがとても残念でした、、、おそらく、プールサイドを突っ切って行くのが正規ルートだったようですが、BBQのコーナーへの行き方がよく分からず遠回りして反対側から入ってしまい、受付が分からず迷っていても、こちらから声をかけるまで、声をかけてくれるスタッフさんは誰ひとりおらず、、、受付後、近くの席でコースの案内をされる間も、ずっと立ちっぱなしだったし、食材の受け取りやドリンクの注文などの説明も不十分で、渡されたパンフレットを見て食材を受け取りに行ったものの、焼きおにぎりやじゃがいものサイドメニューが入っていなかった。周りのお客さんたちを見て、途中で気づき、こちらから尋ねに行くと、あれ、入ってなかったですかとの返答。最初の火おこしに関しても、7、8分たったら炭の白い面を上にしてください、との説明だけで、10分15分待っても炭が焼けている様子がなかったので、パンフレットで仰いだり、炭の位置を変えてみたり、いろいろ試してみるものの、うまく行かず、スタッフさんを呼ぶと着火剤を足されて、あと2、3分あれば焼けますとの説明あり。着火剤が燃えているだけで炭が焼けている感じが見られなかったので、また5分ほど炭の位置を入れ替えたり格闘したのちに、やっと別のスタッフさんが来られて、準備していただけましたが、この時点で受付から30分弱経過。後から来られたお隣のお客様は、先に焼き始め、食べ始めてらっしゃいました、、、こちらもすぐスタッフさんをお呼びすればよかったのかもしれませんが、あまりにも放置すぎて、びっくりしました。ゆったりホテルステイを終えて帰りがけの出来事だったので、非常に残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年07月05日 05:56:58

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重な感想をお寄せいただきました事、重ねてお礼申し上げます 。
当ホテルのお部屋でのご滞在や鉄板焼ミディアム・レアでのお食事をお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ただ、旅の締めくくりとなる最後のBBQで非常に残念なお気持ちにさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
BBQ会場までのご案内、お食事中のスタッフの配慮、メニュー等のご説明不足、お客様にご指摘をいただくまで気付くことの出来なかったサイドメニューの不備等ホテルとして精一杯お客様をおもてなし出来なかったこと、その時のお客様のお気持ちを汲むと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。

この度の頂いた内容を真摯に受け止め、今後の再発防止含め、お越しいただく全てのお客様へご満足いただけるご滞在が提供できますよう 、常にお客様を意識して行動すること、気配り、言葉遣い等教育を徹底し、サービスの向上に誠心誠意努力して参ります。
スタッフ一同、精進して参りますので、またの機会をいただけますと幸甚に存じます。

この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

THE LUIGANS Spa&Resort
フロントデスク 林 武尊

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】22%OFF~★【素泊り】ベーシックステイ 16時イン/12時アウト
ご利用のお部屋
【アーバンツイン(3F・禁煙)33平米】

立地5

Panshaishaiさんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

Panshaishaiさん [30代/男性] 2023年07月03日 19:44:26

Awesome Seaview!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年07月05日 06:19:07

Thank you so much for staying with us.

The staff is pleased that you enjoyed the view from your room.

In addition to the rooms you stayed in this time, we also have rooms with balconies where you can directly feel the sea breeze.
If you have another opportunity, please consider that room as well.

We are look forward to seeing you again.

THE LUIGANS Spa&Resort
Takeru.Hayashi at the Front Desk

ご利用の宿泊プラン
【10日間タイムセール】最大20%OFF&朝食付|夏季限定プライベートプール利用期間も対象!
ご利用のお部屋
【グランドツイン(5-6F・禁煙)33平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月30日 17:36:23

以前は何度か宿泊して、気に入ってました。
10年ぶりに久しぶりに行きましたが、やはりロケーションは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年06月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年06月30日 22:44:46

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、10年ぶりの再訪という特別な機会に当ホテルを選んでいただき、心より感謝申し上げます。

私たちは常にお客様に満足していただけるサービスを提供することを心掛けております。10年の間にも、お客様に快適なご滞在をお届けできるよう、施設やサービスの向上に努めてまいりました。今後もお客様の期待に応えるために、より一層の努力を重ねてまいります。

次回のご来館時にも、お客様に満足していただけるよう、心温まるおもてなしを提供いたします。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 今柳田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】直前割 最大50%OFF 客室最上階で過ごす贅沢ステイ(ミニバーフリー)
ご利用のお部屋
【ルイガンズダブル(7階・禁煙)33平米 ミニバー付】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月22日 11:25:33

スタッフの方々の応対が優しく温かみがあり、心地よく過ごせました。以前一度宿泊したことがありましたが、その際も平日で空いていたからか、部屋をグレードアップして下さっていたり(特に言われませんでしたが、予約プランより実際は上の階だったので、勝手に想像しています。こどもが海が見えるのを楽しみにしている等伝えていたので、気を利かせて頂いたのではないでしょうか)、心遣いが嬉しいホテルです。
セール、クーポンのおかげで、今回は普段気軽に予約できない部屋に泊まることができました。ミニバー付の部屋は初めてで、贅沢な時間が過ごせたように思います。
ただ、ルイガンズダブルは、1人で贅沢に泊まる部屋かな?という印象を受けました。他のお部屋などはグレードは下でも、ソファや2人で過ごすことを想定したような調度がありますが、今回の部屋はデスクにイス、ミニテーブルのところに、ロッキングチェアとオットマンが全て1つずつでした。(写真通りです。写ってないだけでソファあるのかもと思っていましたが違いました。)
質は良いのだと思いますが、絨毯等少しシミ?みたいなところがあったりしました。1人はオットマンか椅子に座ってルームサービスを食べるしかなかったので、1人はヨガマットを敷いてお座敷スタイルで過ごしたりしました。(ヨガマットも備品にありました!ただこれも1枚です。)個人的には、2人で泊まるには他の部屋がよいと感じました。家具については以前泊まった下のフロアの時の方が快適でした。
夕食、ルームサービス、朝食共、全てとても美味しかったです。特にパスタがどれを食べてもしみじみ美味しく(蟹、鰯とウイキョウ、ルイガンズNo.3ボロネーゼ)、スタッフの方々も笑顔で穏やかでありつつキビキビ動かれていました。空いた皿を下げに来られるタイミングもゆっくり控えめでよかった。(サクサク下げに来られると凄く嫌なので。)
朝も、豊富なメニューでどれも美味しかったです。ただ、スープのところにお椀的な食器がなく探したり、動線に右往左往し時間を取られ、ゆったり優雅な朝食とはいきませんでした。
卵乳不使用パンもあり、アレルギーの子も次回は連れてきたく思いました。無くなっていたヨーグルトも、終了間近でしたが追加して下さったり、こちらに寄り添ったサービスでした。大変お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年06月24日 00:09:19

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉とご意見をいただき、大変嬉しく思います。

まず、スタッフの対応に関して、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当ホテルはお客様に心地よく過ごしていただけるよう、温かみのある接客を心掛けております。
また、以前のご滞在でも部屋をグレードアップさせていただいたことについて、お喜びいただけたようで何よりです。

今回高層階のミニバー付きのお部屋で贅沢な時間をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

一方で、ご滞在されたお部屋に関して、いくつかのご意見をいただきましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ルイガンズダブルのお部屋に関して、お二人で利用する際に他のお部屋に比べて設備や家具の配置が異なるというご指摘をいただきました。
お部屋の写真をご確認いただいても、ソファが写っていなかったため誤解を招いてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、絨毯にシミのような箇所があったり、家具の数が一部不足していたことについても、改善が必要であると感じました。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に務めて参ります。

夕食やルームサービス、朝食については、ご満足いただけたようで安心いたしました。
特にパスタがお好みに合っていただけたこと、とても嬉しく思います。
また、スタッフの笑顔やサービスのタイミングについてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

ただし、朝食に関しては、スープ用のお椀が見当たらず、ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様の動線が不便であったり、ゆったりとした朝食の雰囲気を味わっていただけなかったことについても、大変申し訳ございませんでした。
今後は改善を図り、より快適なご朝食を提供できるよう努めてまいります。

お客様のご期待に添えるよう、改善点を改めて確認し、より良い滞在を提供できるよう努力いたします。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またの機会にお会いできることを心よりお待ちしております。

フロントデスク 今柳田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】直前割 最大50%OFF 客室最上階で過ごす贅沢ステイ(ミニバーフリー)
ご利用のお部屋
【ルイガンズダブル(7階・禁煙)33平米 ミニバー付】

立地5

masayann7096さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

masayann7096さん [50代/男性] 2023年06月17日 14:01:36

今回は、昨年から家族にしたワンコと共に宿泊。ワンコも妻も満足してくれました。コロナ禍もありひさかた振りの海の中道でした。ゆっくり楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年06月17日 20:30:18

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ワンちゃんとご家族の皆様がご満足していただき大変嬉しく存じます。
久々の海の中道でのご滞在もごゆっくりできたようで良かったです。

今後も更に満喫して頂ける空間・お食事・サービスをご提供できますよう、スタッフ一同、日々精進して参ります。
また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク 佐野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】アクティビティ体験プラン|広大な芝生で愛犬と楽しむリゾートステイ
ご利用のお部屋
【ドッグフレンドリーツイン(2F・禁煙)33平米】

立地5

投稿者さんの THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 18:17:36

幼児がいる為、事前の問い合わせでベッドをくっつける対応してくださり助かりました。
海の中道海浜公園への道中がとても便利でした。立地的にも今度はマリンワールドに行く際に利用したいです。
ホテルに帰ってくる時間が遅かったこともあり、ルームサービスで夕食にしてみました。パスタもサラダも豚のグリルもどれもとても美味しくて大満足です。
大浴場は普通です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
THE LUIGANS Spa&Resort(ザ・ルイガンズ. スパ&リゾート) 2023年06月10日 21:15:20

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ベッドの対応に関しましてお客様のお役に立てたようで、安心しました。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同、柔軟に対応しておりますので、また次回のご利用時にもお気軽にお申し付けくださいませ。

また立地に関しましてもお褒めの言葉、ありがとうございます。海の中道海浜公園へのアクセスが便利でしたとのこと、地理的な立地を活かした利便性を提供できたことを嬉しく思います。マリンワールドへのご訪問時にも、是非とも当館をご利用いただければ幸いです。

また、ルームサービスでの夕食が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける料理を提供するよう、努めてまいります。

最後に、大浴場についてのご意見もありがとうございます。お客様にとって快適な空間を提供するために、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。

お客様の貴重なご意見に基づいて、サービスの向上に取り組んでまいりますので、次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。またのご利用を心からお待ちしております。

フロントデスク 今柳田

ご利用の宿泊プラン
【だれでも旅行支援プラン】素泊り|割引上限無しでの20%OFFの限定プラン 16時イン/11時アウト
ご利用のお部屋
【スパツイン(2F・禁煙)33平米】

1532件中 41~60件表示

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