部屋も綺麗でスタッフの対応もよかったです。
しかし、近場にコンビニやお店が全くないことは不便でした。
そして、今回はディナーで玄海を利用しましたが家族で利用するには場違いな感じがしました。
主にお酒のつまみが多く、和食を食べたがっていた子供には物足りない感じでしたし値段だけは、高い。ホテルでの食事や買い物が少々値段が張ることは把握していますが、近場にコンビニもなければ食事もいまいちな点にはがっかりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

期待していた分、この評価になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

家族と夏休み最後の週末を過ごして来ました。
今回のお部屋は、角部屋で広いバルコニーが付いており子供達も大喜びでした。
夜の食事に前回勧められた「リゾートＢＢＱ」を選んだのですが、屋外シネマや打ち上げ花火が用意されており、雰囲気的には本当に最高でした！欲を言えば、お値段に対してもう少しお料理の内容とボリュームを再考して欲しいです…
スタッフの対応が相変わらず◎なので、いつも心地良いです。
お陰様で今回も良い家族の思い出が出来ました。
本当に有難うございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

ビジネスホテルと比較検討し、少しプラスするだけで部屋の広さは倍以上、景色も雰囲気もよくなるので選びました。10,700円でのコストパフォーマンスは良いです。

部屋は窓が広く、明るく、景色も良いですが、禁煙ルームなのにカーテンにタバコの焼け焦げがありました。
バスルームも広く、アメニティも充実。水圧があまり高くないので、お湯をためるのに時間がかかりますが、大きなバスタブがいいです、
また、予備のトイレットペーパーを不織布の巾着に入れて、タンクの上に置いてあり、直接目に触れないような気配りは好感が持てました。
ただ、かなりヨレヨレで膝丈くらいまでしかない寝間着だけは、改善したほうがよいと思います。

ホテルとして当たり前のことですが、マニュアルレベルの一定のサービスは浸透していて、笑顔で丁寧な接客でした。要望を伝えれば、出来る範囲で気持ちよくやってくれますが、これをしたらもっと喜ばれるだろうという積極的なサービスマインドが、感じられなかったのが少し残念なところ。思っていても口に出せないお客様もいるので、もう少し積極的でもいいと思います。
そんな中でも、一番嬉しかったサービスは、部屋までアイスクリームを届けていただいたこと。お風呂に入った後にアイスクリームが食べたかったのですが、ルームサービスはありません。お風呂に入って、服を来て売店に行くのも大変ですし、事前に買っておいても冷蔵庫しかないので溶けてしまいます。ドライアイスでもあればいいなと思い、売店で相談したところ、会計を先に済ませおき、電話をしたら部屋まで届けてくれました。このサービスはとてもありがたかったです。
お陰でゆっくりと疲れた体をお風呂で癒すことが出来ました。

今回は朝食込みのプランでしたが別料金だと2000円。料金の割に少し寂しい内容ながらも、明太子、高菜ごはん、きんかんなど九州らしさが出ていたのはよかったです。ただ、カトラリーにナイフがないので、ハムやソーセージが食べにくかったのと、テーブルに調味料がないのが不便でした。朝食なしで2000円安いほうが、ありがたい。

前泊してマリンワールド海の中道へ行くなら、朝食をゆっくり食べて、開館と同時に入館できるのでお薦めです。
どこにも記載や掲示はありませんが、フロントでお願いすればマリンワールド海の中道の割引券を貰えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

福岡にいながらリゾートの感覚を味わえる数少ないホテルでリフレッシュ出来て良かったです。
ただ、食事が思ったより（期待していたより）安価な感じで５０００円のコースでしたが特に高級食材といったわけではなく、メインやパスタ・前菜など味もボリュームも物足りなく感じました。コースではなく単品にすれば良かったかなーと少し後悔。。
朝食のビュッフェは充実していて良かったです。
ロビーやフロアの感じはオシャレで落ち着いたとてもよい感じでしたのでその点はとても気に入っています。お部屋も広く清潔感があって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

宿泊施設のスタッフさんはとてもイイ方ばかりでした。水族館も遊ぶ施設も近くで家族向けでした！
ただ一つ残念だったのが、ホテル内のレストランです。水も出ない飲み物も遅い…料理はとても美味しかったのですが、それで、サービス料を払うのはいかがなものかと。
しかし、それ以外は景色もいいし満足でした(^O^)

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】大人気！ 5大特典付き満喫プラン♪
グランド ツイン （33平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

サンシャインプールに行くことになり、近くのルイガンズに泊まりました。
ホテル内にプールもあり、施設の雰囲気など、ひじょうにリゾート気分にひたれよかったです。
朝食と夕食のビュッフェはともに、料理の質、種類あわせ、より向上していただけると、満足感が増すものとなるように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

プライベートビーチがビックリするくらい汚かったです。波打ち際に流木など…せっかく素敵なホテルなのに残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏リゾート先行予約①】プールサイドの特等席♪/朝食＆特典付
スタンダード ツイン （33平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

２階のスパフロアに４泊しました。いろいろお世話になりました。
部屋はデザインも良く、大きな窓（下縁は腰の高さくらいですが）から見える海とプールのあるガーデンが最高でした！
スパフロアのお風呂は入浴無料で、決して広くないものの天井が部分的に高く、また、個室シャワー（スリガラスのドアあり）やミストサウナもあり、快適でした。いわゆる「温泉」とか「大浴場」的な雰囲気は全くなく、センスの良いシンプルなデザインでまとめられた素敵なお風呂でした。海外セレブの豪邸にあるお風呂と言った感じ。お湯につかると、奥がより深くなっていて疲れない絶妙な角度の腰掛けがあり、いつまでもつかっていたいと思いました。入浴後はオットマンのある一人用ソファーが３つあり、海を眺めながらお水を飲んだりドライフルーツを食べたり、海外リゾートホテルのおしゃれな雑誌（洋書メイン）を読んだり、そこでも寛げます。
残念だったのはビュッフェ形式の食事…４泊しましたが、毎日同じメニューでした。種類が多ければまだ良いのですが、種類も少なく選択の余地がなく…美味しかったのですが、とても残念でした。
立地としては…遠いです。中洲川端から深夜にタクシーで帰った時は、5600円くらいかかりました。日中はホテル隣から出ている船で博多埠頭まで20分と快適ですが、繁忙期以外は便も少なく不便です。博多駅までの無料バスもありますが、船よりは時間がかかります。電車だと、博多付近からの終電が22:30頃。でも、私のようにビジネスで利用したから不便だっただけで、リゾート気分に浸りたい方にとってはあまり大した問題ではないと思います！ローカル線に揺られてのんびり向かうのもいいかも知れませんね。
サービスはきめ細かくて満足できました。翌日の天気予報の案内カードも部屋に置いてあり、便利でした。また、パソコンさえあればLANケーブルと接続キットを借りてインターネットも可能です。
あ、参考までに…よくビジネスホテルにある「大人の番組」はありませんよ(笑)確か、貸し出しDVDで健全な映画は観られたような…。ここでは純な気持ちでリゾートを満喫してください♪ちなみに、売店にビールは売っていません。部屋の冷蔵庫から有料で取り出します。自販機はあったかな…見てないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

お客さんが多かったせいか、期待してた角度のついた窓のある広いお部屋ではなかったのが残念でした。3階のため景色もあまり見えなかったです。ホテルでの夕食はあまりにも給仕さんがいろんなものを勧めてこられるので辟易しました。
客室係さんのサービスは礼儀正しくさすがでした。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊プラン】2泊以上でお得にステイ♪/素泊
スタンダード ツイン （33平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

全体的には、満足できるホテルだと思います。
ただ前回もでしたが、フロントの対応が待ち長いです。団体のお客様がいらっしゃったせいもあるとは思いますが、個人で来ている者にとっては、団体の方は別に対応して頂くが、フロントの人員を増やして、迅速に対応していただきたいと思いました。
食事は和食を利用させていただきましたが、会席料理しか無く、たくさん食べない者やお酒を飲みながら食事をする者にとっては、単品料理もあると良いと思います。（味も今ひとつかな）

【ご利用の宿泊プラン】
【5・6・7月限定】5つの特典を使って初夏を満喫♪
グランド ダブル （33平米）

宿泊年月

2009年05月

　雰囲気もスタッフの対応もとても感じよかったです。が、土曜日で混んでたのは解りますがチェックインの手続ききはもう少し早くなりませんか。
　担当があるのでしょうがその辺のスッタフが手伝うとか・・・。並んで待ってるのに疲れました。
　食事はイタリアンレストランしかテーブル席がなっかたのもチョットビックリ。(ほかはカウンター)でも朝食も含めパンはとても美味しかったです。
それと五階に泊まりましたが廊下がワックスか何か匂いが気になりました。
注文ばかりですが、立地も良く部屋からの眺めもロビーの雰囲気もすてきなホテルなのでもっと頑張って。

【ご利用の宿泊プラン】
【1億人突破記念　楽天限定プラン】スタンダード料金でグランドフロアへ/特典付
グランド ツイン （33平米）

宿泊年月

2009年05月

初めての利用でしたが、子どもが3人もいたためか広めの御部屋を用意していただいたようで、とても快適に過ごせました。部屋の窓からは広々とした外の芝生、その先に海が見えてとても気持ちよい感じでした。バストイレは同室のため洗い場がなく小さい子どもと一緒の場合ちょっと不便かも。プールサイドでのバーベキューを別料金で申し込んだのですが、季節柄ちょっと寒かったのと、金額のわりには内容が貧弱でした。内容的にはゲストサイドとして言わせてもらえば、もう少し頑張れるのではと残念です。ホテルの雰囲気や海の中道海浜公園にすぐアクセスできるのはとても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【Bed＆Breakfast】リゾートブッフェ朝食付
スタンダード ツイン （33平米）

宿泊年月

2009年05月

部屋は広くロケーションもバッチリ！いい感じでしたが、廊下が狭い。また、イタリアレストランで夕食をいただいたが、3品すべてが塩辛かった。元々薄味ではない私が残すほど。今まで外食した中で一番味が濃かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

部屋の大きさや設備などは普通で、ホテルの方の対応はよかったと思います。
しかし、夕食はブッフェを利用したのですが、いまいちでした。種類が少なかったです。味は普通でした。ホテルの食事なのでもう少し期待していたのに残念です。博多まで出て食事すればよかった…。
近くにコンビニなども全くないので、不便でした。
でも目の前が海で、環境は最高でした。
私達が行った２日間はあいにく豪雨だったのですごく残念でしたが、また夏に利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

接した店員がバイトもしくは素人っぽいところが驚いた。志賀島まで何㎞かと聞くと5～10㎞、バスの時刻表と言えば行きの分しかくれないというところ。倍も違うではないか！（私は本当にこの辺は初めてで真剣に聞いた）。この辺のことを知らない。日本語が不得手な方が多い。日本人も含め一生懸命なのは分かるがここはそれなりの価格のリゾートホテル。一生懸命が見えてはこっちが疲れるということが全く分かっていない。偉い人はその辺を考えるべき。食事の時も従業員がバタバタ走っていて余裕が感じられない。宿泊費のセットの食事とは言え案内されたのは外との出入り口に近く扉の開け閉めが激しく全く落ち着かなかった。生ビール880円の価格分の雰囲気全くでず。否定ばかりだが施設は良く部屋は素晴らしかった。夕食のビュッフェはべちゃべちゃのピラフ以外は美味しかった。従業員教育により従業員に余裕が持てれば良いホテルになるだろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

プールサイドのスタッフはとてもフレンドリーですが、
レストランのスタッフがイマイチ。
同じお願いを別々の人に三度もお願いして、ようやく対応していただきました・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年07月

プール付きの宿泊施設を探しててこちらに決めました。
景色も部屋もプールもよかったです。
ホテルのすぐそばにマリンワールドがあるので、歩いていけます。
部屋のシャワーを浴びると半分しかガラスで遮られてないので水が入口に飛ばないように気をつけながら入らないといけなかったので、シャワーカーテンがあるといいなぁと思いました。
メイク落としや化粧水などが大浴場にしかないのでフロントでもいいので小分けのアメニティがあると部屋でも使えるので、置いてほしいと思いました。
子供も喜んでいたので、全体的には満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

オーシャンビューの景色最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年03月