ザ・ルイガンズ.にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お仕事の疲れは癒えましたでしょうか？
これからもお客様が日頃の喧騒を忘れリラックスしていただけますようなサービス、空間創りに励んでまいります。
夏の季節にはまた違った楽しみ方の出来るホテルでございますので、是非お楽しみ下さい。
またのご宿泊、心よりお待ちしております。

ザ・ルイガンズ. ルームスディヴィジョン

この度のご宿泊誠にありがとうございます。
リゾートの空間をさらに優雅にお過ごしいただくのに連泊は大変お薦めでございます。
またお時間がございましたら是非お越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ザ・ルイガンズ．ルームスディヴィジョン

この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

3世代でのご宿泊誠にありがとうございます。お部屋からの景色に喜んでいただき嬉しく存じます。ルームサービスに関してテーブルやイスの事前準備が整っておらず失礼いたしました。ルームサービスのお料理についてご満足いただき良かったです。小さな売店ですが工夫して少しでも多くの商品を揃えていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

海の中道公園ではお子様が大変喜ばれていたようで良かったです。
朝食に関してもご満足いただけて嬉しく思います。
ホテル周辺には飲食店がなく志賀島のお食事処も閉店時間が早いようです。
ルイガンズでは、イタリアン　和食　鉄板焼きの3店舗またルームサービスもご用意しております。ぜひ当ホテルのレストランもご利用お待ちしております。大浴場のタオルについては適切にご説明ができておらずご迷惑をおかけしました。大変申し訳ございません。

今後ともお客様にとって素敵なご滞在やお食事の空間をお作りできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ナイトシネマや花火ご満足いただき大変嬉しく思います。お食事に関しても「とにかく食事が美味しい」料金以上にご満足。お褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。

またの機会ございましたらぜひルイガンズ.へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントオフィス　佐野　周之

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
2度目のご来訪とのことで、当館へお帰り頂けましたこと重ねてお礼申し上げます。

シャトルバスや売店に関しまして、貴重なご意見有難うございます。
シャトルバスはシーズンによって便数を変更させていただいております。
シーズンによってはご要望の時間帯に発着する便もございますので、今後の増便も含め、検討させていただきます。
売店の傘に関しましては、以前販売を行っておりましたので、再販を検討させていただき、販売の際はお手に取っていただけますと幸いです。

また、高速船のご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
お客様に寄り添ったご提案を心掛け、より快適にお過ごしいただけますよう、日々努めて参ります。

またの機会がございましたらぜひルイガンズにお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

フロントオフィス　佐野 貴洋

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

今回のご滞在が、お二人にとってご満足いただけるご宿泊だったこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お部屋に関して、当ホテルには20種類以上のお部屋タイプがございます。
デラックスタイプの広いお部屋タイプや1室しかないスイートルームは67平米の広さとプライベートバルコニーが付いており、また違ったご滞在のお楽しみができるかと思います。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　釜堀　凌太

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

スタッフの対応やお食事に関しまして、お褒めのお言葉をいただいたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回のご滞在でご家族でゆっくりとしたお時間をお過ごしいただけてこちらも大変嬉しく思います。
是非またご利用いただける機会がございましたら
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　釜堀　凌太

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お食事も含めて、ご満足してご宿泊頂けたこと、スタッフ一同嬉しく思います。

ランチやディナーなども季節ごとに変わり、１年を通して、「食」を楽しむことができます。

お褒めの言葉ありがとうございます。

ぜひまたご利用頂ける機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　釜堀　凌太

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。


接客に関しまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
おもてなしを名乗る者として大変恥ずかしいことと存じます。
確かに若いスタッフが多いため、活気があることはいいのですが細かな気遣いと言った面では全てのスタッフがもてるよう、精進してまります。

貴重なお言葉、誠にありがとうございます。
より良いホテルにしていけるよう、お客様の期待に答えられるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。
これからも何卒、ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

お客様のお越しをスタッフ一度心よりお待ち申し上げております。

ルームズディビジョン　坂口　琴乃

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変うれしい限りでございます。

お客様に長く愛されるホテルを目指してこれからも日々精進して参ります。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ルームズディビジョン　坂口　琴乃

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねて礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回、素敵なホテルとコメントを頂戴し私どもスタッフ一同も大変嬉しい限りでございます。
また、今回ビジネスでの当ホテルをご利用との事で当ホテルを数あるホテルの中から選んでいただきありがとうございます。
また、当ホテルはこれからも来て下さる皆様に愛されるようなリゾートホテルを目指し精進して参ります。
また、是非遊びにいらしてください。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ルームスディヴィジョン　牧元真央

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルならではのリゾート感や、スタッフの対応・お料理に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
これからも一人でも多くのお客様にご満足していただけるように精進して参ります。
また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度は、ザ・ルイガンズ．．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お着替え室にて虫が発生したとの事で、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様一人一人により快適に過ごしていただけるようこれからも努めて参ります。
また、化粧水や乳液、クレンジング等につきましては、客室タイプのスパフロアとルイガンズフロアのみ客室にSETをしております。
当ホテルのSHOPでも、同じ商品の販売がございますのでぜひお立ち寄りくださいませ。
また、お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
夜寒の折、皆様のご健康を心よりお祈り申し上げます。
ルームスディジョン　牧元　真央

過日は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
女性3名旅、羨ましいですね。
ご滞在中はゆっくりいただけましたでしょうか。

今回ご体験いただかなかったＳＰＡ、次回ご機会ございましたらご利用されてみてはいかがでしょうか。
２Ｆにございます～ＬＵＺ　ＤＥＬ　ＳＯＬ～ではカウンセリングの後、温浴施設をご利用いただき、体を解してトリ－トメントいただいております。ゆったりと時間が流れ、贅沢にお過ごしいただけるので、同じ女性としておすすめさせていただきたいです。
施術後は、（お好きでいらっしゃいましたら）ドライフル－ツもお楽しみくださいませ。

どうぞ、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

ル－ムスディヴィジョン
川口　朋子

過日はザ・ルイガンズ　スパ＆リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは、アレルギー対応メニューはもちろん、キッズメニューや離乳食もございます。ご朝食のバイキングでは、アレルギー表記をしておりますのでご安心してお楽しみ頂けることと存じます。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げてります。

フロントデスク　矢野

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

誕生日という記念の日に、ご利用いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

また、私共の対応についてもお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様のご滞在がより楽しくなるよう、連携を大事にし、スタッフ一丸となりお手伝いして参る所存でございます。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスでのお忙しい旅行に際しまして、寝巻をご持参されました点やメイク落とし、化粧水をお待ちいただいたとのこと、大変お手を煩わせてしまいました。
改善案との1つとして早速検討させていただく次第でございます。
貴重なご意見御礼申し上げます。

館内施設、朝食も美味しく味わっていただけまして大変嬉しく思っております。

次回はプライベ－トでのご旅行でも是非お待ち申し上げております。
日頃のお疲れを癒してごゆっくりお過ごしくださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族皆様が満足されたと聞いてとても嬉しくおもいます。
今回頂いたお言葉を励みにさらにスタッフのサービスの質を向上させてまいります。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございます。

この度はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。

当日はせっかくお越しいただいたにもかかわらず、あいにくのお天気で私共も大変残念に思っております。今後は、館内でお過ごしいただくお客様が、天気が悪いからといってがっかりされないよう、館内設備の充実を図ってまいりたいと思います。

また、ご指摘いただきました点におきまして、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。
これからも当ホテルでのご滞在が、更に快適なものとなりますよう、スタッフ一同心をこめてお手伝いをさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。