笑顔での接客の中 久し振りにゆっくりした時間を過ごす事が出来、有り難うございました。彼女はボディースパを満喫し、喜んでました。
海を望むロケイションは素晴らしかったですが、建物が築20数年と言う事で、古さと傷みが多少気にはなりました。
食事は メイン料理がイマイチの感がありました。
ウェイターも笑顔で一生懸命さは感じましたが、もっとスマートな対応を望みます。

でも 総体的には良かったと思います。

また 使わせて頂きたいと思います。今度は夕食をグレードアップしたいと思います。
有り難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

子供を二人楽しませようとこのプランを選びました。子供がホテルでも楽しめるように工夫されていて、子供たちは大喜びでした。スタッフの皆さんありがとうございました。また、行かせてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

全体的には満足だったが、一点だけ残念だったのが、朝食で食事後、女性の方が空いた皿を下げてくれたのですが、無言で皿を持っていったのにはどうかと思った。会社の方針かもしれないですが一言でも「空いたお皿を下げてもいいですか」って言って下げてくれてもよかったのでは？家族連れが多かったので、子供もびっくりしてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ビジネスホテルと比較検討し、少しプラスするだけで部屋の広さは倍以上、景色も雰囲気もよくなるので選びました。10,700円でのコストパフォーマンスは良いです。

部屋は窓が広く、明るく、景色も良いですが、禁煙ルームなのにカーテンにタバコの焼け焦げがありました。
バスルームも広く、アメニティも充実。水圧があまり高くないので、お湯をためるのに時間がかかりますが、大きなバスタブがいいです、
また、予備のトイレットペーパーを不織布の巾着に入れて、タンクの上に置いてあり、直接目に触れないような気配りは好感が持てました。
ただ、かなりヨレヨレで膝丈くらいまでしかない寝間着だけは、改善したほうがよいと思います。

ホテルとして当たり前のことですが、マニュアルレベルの一定のサービスは浸透していて、笑顔で丁寧な接客でした。要望を伝えれば、出来る範囲で気持ちよくやってくれますが、これをしたらもっと喜ばれるだろうという積極的なサービスマインドが、感じられなかったのが少し残念なところ。思っていても口に出せないお客様もいるので、もう少し積極的でもいいと思います。
そんな中でも、一番嬉しかったサービスは、部屋までアイスクリームを届けていただいたこと。お風呂に入った後にアイスクリームが食べたかったのですが、ルームサービスはありません。お風呂に入って、服を来て売店に行くのも大変ですし、事前に買っておいても冷蔵庫しかないので溶けてしまいます。ドライアイスでもあればいいなと思い、売店で相談したところ、会計を先に済ませおき、電話をしたら部屋まで届けてくれました。このサービスはとてもありがたかったです。
お陰でゆっくりと疲れた体をお風呂で癒すことが出来ました。

今回は朝食込みのプランでしたが別料金だと2000円。料金の割に少し寂しい内容ながらも、明太子、高菜ごはん、きんかんなど九州らしさが出ていたのはよかったです。ただ、カトラリーにナイフがないので、ハムやソーセージが食べにくかったのと、テーブルに調味料がないのが不便でした。朝食なしで2000円安いほうが、ありがたい。

前泊してマリンワールド海の中道へ行くなら、朝食をゆっくり食べて、開館と同時に入館できるのでお薦めです。
どこにも記載や掲示はありませんが、フロントでお願いすればマリンワールド海の中道の割引券を貰えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

スタッフの笑顔がとても爽やかで気持ち良かったです

結婚記念日に式をあげさせてもらったこのホテルに泊まれて良かったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

平日に利用しました。とてもリーズナブルでよいホテルだと思います。私はシーズンオフの３月に行きましたが暖かくなったらホテルのプール等の施設や周辺のスポットも楽しめると思うのでこれからは特におすすめだと思います。ホテルスタッフの対応もとてもよかった。無料シャトルバスも運行しているので博多－ホテル間の移動も楽です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

２度目の利用です。対岸からの月の出を眺めながら、ワインを傾ける夜でした。福岡空港に着陸体勢に入った飛行機が丸い月とかさなる一瞬、機体のシルエットを見せてくれることも。朝は日の出とともに鳥たちが餌場へと急ぐ姿を眺めつつ熱いコーヒー。日頃の忙しさを忘れた日でした。また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

立地については、周りに何もないと口コミを参考にしていましたので、さほど気になりませんでした。
チェックイン時にリニューアルしたフロアをご案内いただきましたので、そちらへのアップグレードにて宿泊いたしましたが、気持ちよく過ごせ変更して良かったです。

喫煙者の身と致しましては、１Fのbarでの分煙対応はとても有り難かったです。
ゆっくりと時間を過ごすことが出来ました。

お食事は朝食のみですが、
特別記するほどのブッフェではありませんでしたが、美味しくいただきました。

施設を堪能するにはサマーシーズンが絶対におススメだと思いましたので、
次回は「夏」にお伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

上記は年間　３００日以上外国やら日本各地に出張に行っている彼の採点です。

まず　遅めのチェックインは　本当に助かりました。
その日も　出張だったので　時間を合わせて宿泊が出来ました。
２２時ちょい過ぎに　チェックインしたのですが　優しくお出迎えしていただきました。

ただ　朝食を付けていなかったのですが　朝食は朝の8時からと説明を受けハテナ？？
それは　最初に確認してください・・いちお下に降りて確認したので・・

お部屋に入って　感動したのは　メッセージ
誕生日だったので　おめでとうの言葉をいただいたのは　嬉しかったですね

後　お天気がよければ　外に出て色々見て回りたかったです
上から見る景色は　良かったもので！！

今度は　夏に連泊出来たらしたいです。
海浜公園やマリーンワールドに行こうと思います

今回は　有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

部屋が広くてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月

上の階で子供?の飛び跳ねる音で朝早く目が覚めました。
音が響きやすい構造なのかもしれません。
その他は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

1月の連休に車を利用して、県外から宿泊しました。マリンワールドを目的としていたことと、駐車場の確保も考え、このホテルを選びました。天候も悪かったため、車の移動でかなり疲れホテルに着きました。ホテルですぐ休みたかったのですが、入口で声を掛けていただけたもののチェックインがすぐに出来ず、待たされたのが残念でした。荷物の運搬、部屋での丁寧な説明もよかったと思いますが、何よりも早くゆっくりと休みたかった（入口に出迎えてくださる人がいるなら受付を早くしてほしかった）というのが本音です。廊下側のドアに手の跡がついていたのが個人的には気になりましたが、部屋からの（海が見える）景色や部屋の広さも含めおしゃれでゆっくりできてよかったと思います。朝食もおいしかったです。博多駅までのシャトルバスがありますが、最終便が早いため（21時前博多駅発21時半頃ホテル着だったため）、夕食時に出掛けてもゆっくり食事をする人には利用しにくいように思いました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

1/3に2部屋で宿泊させてもらいました。
レイトチェックインなので車を一旦ホテルに置いて、ホテルの無料バスで博多駅に食事に行きました。
部屋はスタンダードですが広くてきれいでした。
ホテルの周りには何もなく、繁華街まではちょっと遠いです。
ホテルには小さいお店がありますが、飲み物やアイスクリーム位で少し高いです。
食事も家族連れには少し高いですが、サービスやスタッフの対応はとてもよかったので
家族みんな満足で、次回福岡に行くときも是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

以前のホテルの時はよく家族で利用させていただいておりました。久しぶりにお世話になりましたが様変わりしている事に驚きましたけれど、従業員の方がどなたもとても感じが良く大変満足致しました。最後にコーヒーと紅茶をお願いしたのが来なかったのですが、ワインも頂いてとても気分が良かったのでま、いいかなって感じでしたけど、ま、又お邪魔したいので
色んなお客さんがいらっしゃるでしょうから、少し気をつけられたらいいかと思いました。いずれにせよ大満足でしたので、必ず又お邪魔したいと思っております。
上野さんがとても素敵に接客して下さいました。有難うございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

夜遅いチェックインでしたが、ゆったりとした時間を過ごせました。部屋のミニバーの飲み物もサービスでしたし、朝食のブランチへの変更もできて自分たちなりの過ごし方ができるホテルでした。施設自体の古さは否めませんが、部屋の中はきちんとリフォームされており風呂も意外ときれいでした。また機会があれば是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

久しぶりの夫婦二人旅でしたが、本当に満足できました。夕食の和食が最高においしかったです。また、翌日は朝食をランチに変えていただいたり、マリンワールドに行った帰りにウェルカムドリンクを頂いたりとかなり融通のきく対応に感激しました。チェックアウトした後、またすぐに行きたくなるホテルです。脱日常を味わえる大人のためのリゾートですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

水族館や公園の隣にあるので、家族連れでも利用しやすい施設かと思いましたが、家族連れには利用しにくい感じがしました。ホテルに入っている飲食店も子供連れには入りにくくいです。何をするにもサービス料が取られるので結局、高くつきました。周りにお店や、飲食店もないので、ホテルに入る前に買出しや、食事を済ませておいた方がベスト。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

家族で利用させてもらいました。トータル的にすごく良かったのですが、１つ残念なことが… 朝のバイキングでゆで卵の殻がくっついて上手く剥けず結局食べれず…
お皿をさげに来られ方にそれを言うと『あっそぅですかぁー』と去って行きました…
親切な方ばかりやったので、一気に冷めてしまいました…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

以前結婚式で行った事があり泊まってみたいと思ってました。早めに行ってプールで泳ぎバイキングランチも楽しみました。素材も味も良く美味しいイタリアン（野菜が美味しい）でした。食後はプール（男）とエステ（女）に分かれて過ごしました。プールでは浮き輪にすぐ空気を入れて頂き助かりました。ナイト水族館に行く為、夕食はメインダイニングでピザやパスタにビールにワインで早々に済ませました。ピザもパスタも美味しかったです。快適に過ごせて子供も喜んでました。また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月