子供の誕生日に利用させてもらいました。目の前がすぐ海で、ホテルからそのまま海岸へ行けるので、とても喜んでいました。でも、砂浜にゴミが沢山打ち上げられていたので、そこはちょっと残念でした。
ホテルの部屋からの眺めは最高でしたが、お風呂とトイレが一緒の点は少し残念。家族湯的な広めのお風呂があれば、なおいいですね！
夕食は、イタリアンレストランで食べました。雰囲気はとっても良かったんですが、ちょっと暗すぎの様な気もしました。
また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

まさに、omotenasi hotel でした。スタッフの、みなさんの細やかな対応。素晴らしいですね。リゾートホテルに、ふさわしい風景、空間、時間を過ごすことができました。サービスの割りには、リーズナブルです。機会が、あれば、また行きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年02月

チェックインが遅くなりましたがきちんと対応していただきました。海の近くで朝の散歩もたのしめ良かったです。今回はスタンダードでしたのでアメニティ種類は普通でしたが櫛など質が良かったです。部屋も広く建物自体は古い様ですが清掃も行き届いており古さは全く感じません。スタッフの方々も親切できちんとしており気分が良く過ごせます。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2014年01月

4階のお部屋だったので、景色は微妙かなと思っていたのですが、
4階なのに本当に素晴らしい景色でした。

車でないと行きづらい場所なのですが、
博多駅からシャトルバスが出ているそうなので、便利ですね。

今回は冬だったのですが、
夏であればプールや海でもっと楽しめるんだろうなと思います。

また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

落ち着いた雰囲気の静かな場所で海や飛行機や夜景を見ながら大好きな人とゆったり過ごせました。ドライブで長崎から来ましたが次は記念日か何か特別な日に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

先日は大変お世話になりました。
連れの誕生日だったので、サプライズに協力して頂き
楽しく仲良く過ごすことができました。

久しぶりにゆっくり過ごすことができました。

また、お伺いしたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

私は初めてルイガンスデラックスを利用しました。リラックスした雰囲気でしたが、部屋自体が若干暗いような気がしましたが朝日が美しくすがすがしい気持ちになりました。
注文した夕食についてはイタリアン料理を食べましたが、いつも味が素晴らしく堪能させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

小さな子供がいたため、和室に宿泊。色々とご配慮いただきありがとうございました。レストランは小さな子供がいたため、敷居を高く感じて車で外食。…ただ近場にはないようでしたので、不慣れな場所では少し不便しました。館内設備やシステムはその都度フロントへ電話。丁寧な説明を受けました。
朝食時は少し時間をずらしてのバイキングでしたが、従業員の方がさりげなく子供のスプーンを準備してくださったのは流石だなと感じました。周囲を見回すと、数組ほど子連れの家族もいらっして、もう少し安心して過ごせばよかったと後悔もしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

10月6日に宿泊しました。
北海道から義母と義姉の接待の為二部屋を取りました
概ね心地よく宿泊できましたが、朝のレンタサイクルで若干の手違いがあり
それが少し残念でした。
朝食でトマトジュースがあるかと尋ねた時に
素早く出していただいて嬉しかったです。
周りにアクティビティは結構あるし、車で行けば都市高速で天神までもスムーズ。
朝日や海が好きな方はいっそここを拠点にして福岡を楽しんでもいいかも。
また機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

若いスタッフが多いですが、しっかり教育がされていると思います。
とても気持ちよくすごせました。
プールサイドで注文したプレッツェルが、かなり遅くてびっくりしました。
一日目はホテルで夕飯を食べる予定ではなかったのですが、予定がずれてしまいホテルでの
夕飯になり、予約をしていなかったので待つはめになりました。
今後ホテルで食事をされる方は、早めに予約された方が賢明ですね。
帰りの博多行きのシャトルバスで、乗れなかった人がいましたが、もし我が家なら
飛行機に乗れなかったので、あれはどうかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

3世代で宿泊しました。立地もよく、リゾートらしい雰囲気で、館内もきれいでした。スタッフに若い方が多く、ややもするとリゾートっぽい雰囲気で軽くなりがちかなと思いますが、きちんと教育されているのか、対応も丁寧で気持ち良かったです。お掃除の方も元気に挨拶をしてくださいました。以前のホテルよりも良い印象です。しかし他の方も書かれていますが、残念なのがお風呂で、バスタブは床がぺこぺこしており、シャワーカーテンも生乾きの臭いが強く、ビジネスホテルのお風呂が多少大きくなった感じでした。せめて窓から海が見えるなどがあれば、と思いますが、海が見える大浴場などの計画はないのでしょうか。またお食事をアラカルトでお願いしましたが、どれも塩がきつく、若者向けの味付けかなと思いました。惜しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

ビジネスで短時間の利用でしたが、今度はゆっくりとプライベートで楽しみたいホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

チェックイン時の説明が不十分、もっと当日のイベントの案内をしてほしかったです。さらに特典のサンシャインプールの入場券と海の中道公園の入場券を間違って渡されました。窓口で入場を断られ、ホテルに問い合わせホテルから公園に連絡があり入場できましたが30分以上真夏の炎天下で待たされ、前日のホテルの感激も忘れてしまうくらいきつかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

福岡に引っ越して初めての夏休みに香川から友人が来てくれたので奮発して宿泊しました。チェックイン前に荷物を預かってくれたり、ウェルカムドリンクサービスがあったり、とサービスはさすがでしたが、海ノ中道駅まで歩くと若干遠いので夏はキツイ。
あと部屋のグレードやアメニティのわりにユニットバスなのがどうにも・・・。洗い場があったらもっと使いやすいのに残念です。

子どもが夜はしゃいで布団をよごしてしまったのですが、すみやかに対応していただき助かりました。
個人的には一階レストランの明かりとりのデザインがとても好きです。
夜の花火もすごく近くで見られて、大変思い出になりました。おすすめですよ。

シャトルバスまでの待ち時間、短い時間でしたが、ホテルのプールも利用しました。
水がきれいで眼を開けても痛くない！と子どもがごきげんでした。

料金がお高い（小学生料金が大人と同じ）のが難点ですが、大切な友人とまた来たいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年08月

完全にリフレッシュしたいと１泊２日で訪問しました。スタンダードツインを＋３０００円でバルコニーツインにアップグレードして頂きました。天気のよい日だったこともあったので、景色は最高でしたが、惜しむらくは、バス＆トイレ。前の施設（旧海の中道ホテル）のままということでリゾート感ゼロ。聞いてみると、１室のみあるルイガンズスイート以外は同じ作りとのこと。
しかも、１部屋目は、古い水回りの匂いに耐えられず、ルームチェンジして頂きました。
ルームチェンジの対応は大変良く、１階のカフェでお茶を飲んでいる間に部屋を交換し、交換後のバスルームにはアロマストーンも
準備して頂き一定時間が経過した後ご案内頂きました。また、翌日のチェックイン時にもお詫びがあり、様々なところで気を使ってもらいました。
（但し、部屋は最初に案内された正面右ウィングの景色の方が良かったです。）

ルームサービス、DVD,ヨガマットの貸し出し等のサービスも行き届いていました。

翌朝の朝食は、種類も豊富でゆっくり過ごすことが出来ました。

全体的にはとても満足ゆく滞在でした。夏休み期間中は、値段も上がるようなのでまた落ち着いた頃に再訪したいです。
是非、早期のバス＆トイレの改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

楽天トラベルからの予約だったからなのか、ホテル内にあるレストランが、チェックインしてから４時間待ちでした。
入店した時に、待ち時間が長い理由は理解できましたが、事前に説明があるなり、特記事項に記載してるなら、わかりやすく記載するなどの工夫が必要と感じました。
また、ホテルも老朽化しているのか、廊下の臭いや、自殺防止？の開かない窓は違和感を感じました。
食事やスタッフの対応はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

ＧＷ後半でしたが、マリンワールド＆海浜公園券付きのプランで大変お得に利用させていただきました。
部屋は広い上にとても眺めがよく、リゾート感いっぱいでした。
特に１階のロビーはどこか海外のリゾートホテルにでも宿泊しているような感覚。
ホテルの中庭の芝生の広場は、ボール遊び等ができるくらい広くてウチの３歳の子供は大興奮で走りまわってました。
食事は、夕食と朝食をメインダイニングでいただきましたが盛り付けも味も最高でした。一品一品にシェフの料理への探究心が感じられて楽しくいただきました。また、ホールスタッフの方の心配りや笑顔が大変素敵でした。客へのサービスを楽しんでる感じがして、とても心地よかったです。昼食には日本料理のお店を利用しましたが、料理人の丁寧な仕事が感じられるとても上品で素晴らしい味でした。
設備と食事、ホールスタッフのサービスは余裕の合格点♪

ただ、非常に残念だったのがベル、フロントまわりです。チェックイン時に玄関に車をつけるとベルは男性一人しか居らず、前の車の荷物運びにかかりきり。ウチの荷物は自分で車から地べたに下ろすことに。ロビーには女性スタッフが澄ました顔して立ってて知らん顔。
チェックアウト時も玄関に車をつけるけど誰も荷物を運ぼうとしない。結局、車から降りて自分で運ぶことに。
何もしないなら、澄ました顔してフロント前に立ってる気取った女性スタッフは不要です。
玄関はホテルの顔です。客がホテルで初めて接するスタッフもベル、フロント、最後に接するスタッフもベル、フロント。とても大事な部署だと思いますよ。
フロントまわりにいる女性スタッフは気取って立ってるより、客にドンドン話しかけることを学んだ方がいいと思います。

妻や子供は大変気に入ったようなので、また来年利用したいと思っています。その時までにはベル、フロントの対応が改善されているように望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

4月6日から1泊で利用しました。リーズナブルなプランだったこともあり大満足！。また利用したいとは思っているのですが、ちょっとだけ気になることが、、、。
パン好きで、ホテルといえば朝食のパンが楽しみなのですが、2年前と比べて、なんとなくさみしい感じが。。。ピタパンやナンなども用意されており、それなりに種類はあるのですが、味がイマイチ。夕食のパンはとてもおいしくいただいたのですが、何か違うんでしょうね。よくメゾンカイザーのパンブッフェランチとかをされているので、朝食もそれかと思っていたのですが、全然違いました。あと、バターではなく、マーガリンだったようですし。。。ここだけが残念なところです。それでも、サービスはとても素晴らしかったです。いつかまた利用するときにはおいしいパンに出会えればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

オーシャンビューはきれいですね

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年02月

良かったです。部屋も大変素晴らしいものでした。ただ館内が暑すぎ、暗すぎました。それに店員さの愛想がもう少しあればさらに良かったです。あと、館内の設備がよくわかりませんでした。ぼーっと部屋で過ごしたい人には非常におすすめです。　

博多駅にて降車の際バスの運転手さんからありがとうを言われませんでした。これが非常に残念。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月