この度はザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はお食事やお部屋からの眺望など、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お子様もゆっくりお過ごしいただけたようで良かったです。

今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく、スタッフ一同、精進して参ります。
機会がございましたら、是非お立ち寄りください。
またお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと安心致しました。

ホテルだけでなく近隣のマリンワールドもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。

夏のシーズンにはプールやBBQ、シネマナイトなどのイベントもございます。
冬のルイガンズとは違ったご滞在をお楽しみいただけるかと思いますので、機会がございましたら是非お待ちしております。

フロントデスク　佐野

この度は数あるホテルの中から、当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿までいただき、重ねてお礼申し上げます。

まず初めに、福岡空港からのタクシーに関するご意見、誠にありがとうございます。料金の面でお客様に不便をおかけしたこと、大変申し訳ございません。今後のご参考とさせていただくためにも、送迎バスの利用方法についての情報を改めて明示し、お客様にとってより便利な移動手段を提供できるよう、スタッフ一同で検討したいと思います。

お部屋からの景色やお食事についてのお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。今後ともお客様がご滞在中にお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

周辺には水族館のイルカショー、夏のプール、打ち上げ花火など、様々なアクティビティやイベントがあり、お客様にとって特別な思い出になったことを嬉しく思います。
これからもお客様に満足いただけるよう、サービスの向上を心がけてまいります。またの機会に是非ご利用いただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントデスク　今柳田

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

当館でのご夕食やご朝食などのお食事のお時間含めご滞在をご満喫いただけましたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

しかしお部屋のバルコニーについてのご指摘に関しまして、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かさせていただきます。

今後とも、より多くのお客様にお寛ぎいただける空間・お食事・サービスをご提供すべく
スタッフ一同、精進して参りますので、またの機会をいただけますと幸甚に存じます。

このような時期でございます。
くれぐれもご自愛くださいませ。

フロントデスク　林　武尊

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ホテルでのご滞在や周辺施設へのご利用も含めてご満足のいただけるご宿泊になりましたことスタッフ一同、嬉しく思います。

朝食のご利用方法に関して貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
早急に改善を行い、お客様にとって素敵なご滞在やお食事の空間をお作りできるよう、精進してまいります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。

フロントデスク　釜堀

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ホテルからの景観や夕食・朝食について喜んでいただき大変嬉しく存じます。楽しみにされていた志賀島へのサイクリング、ホテルの自転車のご利用ができず大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。自転車のサイズ等は今後検討させていただきます。

今後ともお客様にとって素敵なご滞在やお食事の空間をお作りできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。

フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お部屋の設備に関しましては残念な思いをさせて
しまい申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足いただけるようなお部屋やお食事をお作りできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

また機会がございましたらスタッフ一同、心より待ち申し上げております。

フロントデスク　児玉

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお足元の悪い中お越しいただきまして、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はお食事やスタッフのサービスに満足してただけたようで大変嬉しく思います。

今後ともお客様にとって素敵なご滞在やお食事の空間をお作りできるよう、スタッフ一同精進してまいります。

またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。

フロントデスク　坂本

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
スタッフの対応が良かったとお褒めいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって素敵なご滞在やお食事をお作りできるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきます。
また機会がございましたら、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております

フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

接客においてご満足いただき大変嬉しく思います。完全貸切制　日本初移動式コンテナサウナSANTENAがございます。SANTENAでは、野外での冷水浴や外気浴も楽しめます。ぜひアウトサイドサウナSANTENAのご利用お待ちしております。

今後もお客様にとって素敵なご滞在やお食事をお作りできるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきます。
また機会がございましたら、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
ご滞在中は満足してただけたようで大変嬉しく思います。

今後ともお客様のご滞在が少しでも良いお時間と感じていただけるよう、スタッフ一同精進させていただきます。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。

フロントデスク　坂本

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

夕食の焼きたてのフォカッチャや朝食バイキング全部美味しかった。大変ご満足いただけたようで良かったです。
シャトルバスについては安全運転と交通状況によって所要時間を前後場合があります。何卒ご了承いただけると幸いです。

今後ともお客様にとって素敵なご滞在やお食事の空間をお作りできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
お部屋からの眺望や鉄板焼ではご満足いただけて大変嬉しく思います。今後ともお客様にとって素敵なご滞在やお食事の空間をお作りできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
リゾート感味わっていただけたようで良かったです。しかしながら朝食に関しては少しがっかりさせてしまったようで誠に申し訳ございません。
この度いただいたお言葉はしっかり受け止めてスタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
夕食に関して、貴重なご意見いただきありがとうございます。
またお部屋の不具合につきまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、
重ねてお詫び申し上げます。
照明の不具合に関しましては早急に修繕を行い復旧いたしました。
貴重なご意見を頂きましたこと、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際はご満足いただけますよう精進致して参ります。
機会がございましたら、また是非当館へお立ち寄り下さいますと幸いでございます。
フロントオフィス　今柳田　誠

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、大切な記念日に、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
料理に関してご満足していただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

前回に引き続き、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

夏のご利用もご検討頂いているとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

お部屋ですが、今回のお部屋以外にもデラックスタイプの広めのお部屋やバルコニー付きの角部屋など20種類以上のお部屋タイプがございますのでぜひご検討下さいませ。

スタッフ一同、またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

ルームスディヴィジョン　釜堀　凌太

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、朝食に関しましてお子様に残念な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
こちらレストラン担当のスタッフにも報告させていただきました。現在お子様も召し上がれるメニューを検討中でございます。
ビュッフェのメニューに関しては、現在季節毎に一部変更をさせて頂いておりますが、日替わりでのメニューなど貴重なご意見として前向きに検討させていただきます。

コロナ対策に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。こちらも感染対策の徹底を再度行って参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
今後もお客様に頂いたお言葉をしっかりと行っていき、サービスの向上に努めていきます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心より、お待ち申し上げております。


ルームスディヴィジョン　釜堀　凌太

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただく滞在でしたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。

しかしながら、お客様のご滞在中に、客室備品において不備がありご迷惑をおかけしましたこと申し訳ありませんでした。
こちら客室担当にお伝えしております。今後備品の管理と点検を徹底して参ります。

今後もお客様に頂いたお褒めのお言葉を引き続き
行ってサービスの向上に努めていきます。

機会がございましたら、また是非お越しいただけたらと思います。


ルームスディヴィジョン　釜堀　凌太

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋着やシャワーに関してご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
担当者にお伝えして早急に改善して参ります。

またお褒めのお言葉まで頂き嬉しく思います。

当ホテルでは季節によって様々なイベントも開催されております。
中でも夏シーズンにはご宿泊者専用のプールやBBQもあり丸一日ホテルで満喫ができます。

ぜひ今度は夏にお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　釜堀　凌太