この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎ頂けたとのこと安心致しました。

ホテルだけでなく近隣のマリンワールドもお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。

夏のシーズンにはプールやBBQ、シネマナイトなどのイベントもございます。
冬のルイガンズとは違ったご滞在をお楽しみいただけるかと思いますので、機会がございましたら是非お待ちしております。

フロントデスク　佐野

この度は、台風という悪天候の中でも、ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにお越しいただき誠にありがとうございました。

お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと大変嬉しく感じております。
博多湾越しに見える対岸の街並み、夜景、朝日はルイガンズ自慢の眺望です。
少しでも旅の思い出になりましたら幸いです。

バリアフリーに関してはいただいたご意見をもとに、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に務めさせていただきます。

またお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。
フロントデスク　木原

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ベッドの対応に関しましてお客様のお役に立てたようで、安心しました。お客様のご要望にお応えできるよう、スタッフ一同、柔軟に対応しておりますので、また次回のご利用時にもお気軽にお申し付けくださいませ。

また立地に関しましてもお褒めの言葉、ありがとうございます。海の中道海浜公園へのアクセスが便利でしたとのこと、地理的な立地を活かした利便性を提供できたことを嬉しく思います。マリンワールドへのご訪問時にも、是非とも当館をご利用いただければ幸いです。

また、ルームサービスでの夕食が美味しかったとのお言葉、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただける料理を提供するよう、努めてまいります。

最後に、大浴場についてのご意見もありがとうございます。お客様にとって快適な空間を提供するために、より良いサービスを提供できるように努めてまいります。

お客様の貴重なご意見に基づいて、サービスの向上に取り組んでまいりますので、次回のご滞在も心よりお待ち申し上げております。またのご利用を心からお待ちしております。

フロントデスク　今柳田

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ホテルでのご滞在や周辺施設へのご利用も含めてご満足のいただけるご宿泊になりましたことスタッフ一同、嬉しく思います。

朝食のご利用方法に関して貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
早急に改善を行い、お客様にとって素敵なご滞在やお食事の空間をお作りできるよう、精進してまいります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。

フロントデスク　釜堀

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在中に当ホテルのオーシャンビューの景色についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。

当ホテルは美しいオーシャンビューを楽しんでいただけるよう、部屋のデザインやレイアウトにもこだわっております。ご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。

今後もお客様に満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

フロントデスク　今柳田

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中は満足してただけたようで大変嬉しく思います。

今後ともお客様にとって素敵なご滞在やお食事の空間をお作りできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。

フロントデスク　坂本

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

アメニティの充実さをお気に召していただき嬉しい限りでございます。

しかしながら、クリスマスのイルミネーションに関して、期待したものではなくお客様に残念な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受けとめ、来年度に向けて再考し、精進いたします。

またぜひ、再度クリスマスの時期にお越しいただき、次回はご満足いただけるご滞在になることを心より願っております。


フロントデスク　山科　真美

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

接客においてご満足いただき大変嬉しく思います。完全貸切制　日本初移動式コンテナサウナSANTENAがございます。SANTENAでは、野外での冷水浴や外気浴も楽しめます。ぜひアウトサイドサウナSANTENAのご利用お待ちしております。

今後もお客様にとって素敵なご滞在やお食事をお作りできるよう、スタッフ一同精一杯お手伝いさせていただきます。
また機会がございましたら、皆様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントデスク　佐野

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ご滞在中はお食事を含め、ご満足してただけたようで大変嬉しく思います。

今後ともお客様にとって素敵なご滞在やお食事の空間をお作りできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。

フロントデスク　坂本

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

ディナーに関して貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様にとって素敵なご滞在やお食事の空間をお作りできるよう、また、ご満足いただけるようスタッフ一同精進してまいります。

またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。
フロントデスク　釜堀　凌太

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
騒音によりお客様の快適なお時間を守ることができず大変心苦しく思います。大変申し訳ございませんでした。
今後館内の巡回強化に努め、ご滞在いただいているお客様皆様が平等に快適にお過ごし頂ける環境作りに尽力してまいります。
またの機会ございましたらぜひルイガンズ.へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントデスク　今柳田　誠

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
リゾート感味わっていただけたようで良かったです。しかしながら朝食に関しては少しがっかりさせてしまったようで誠に申し訳ございません。
この度いただいたお言葉はしっかり受け止めてスタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたらスタッフ一同心より待ち申し上げております。
フロントデスク　佐野

ザ・ルイガンズ スパ&リゾートをお選びいただきありがとうございます。

ご滞在がご満足いただけたとのこと大変嬉しくおもいます。
今後ともお客様のご滞在が少しでも良いお時間と感じていただけるよう、スタッフ一同精進させていただきます。

またの機会ございましたらぜひルイガンズ.へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントオフィス　木原　悟

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

また、館内スペースや照明に関しまして、貴重なご意見有難うございます。
フロント受付が分かりづらく、ご不便をおかけ誠に申し訳ございません。
頂いたご意見をもとに、お客様により快適にお過ごしいただける空間作りに努めて参ります。

また機会がございましたら、是非当館へお立ち寄りいただけますと幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロントオフィス　佐野 貴洋

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
夕食につきましてはご満足いただけず申し訳ありません。またホテル周辺にはコンビニがなくご不便おかけしました。サウナに関しましては喜んでいただき嬉しく思います。完全貸切制でアウトサイド「SANTENA」がございます。またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
今回、頂戴したご意見しっかり受け止めお客様のご期待に添えるようにスタッフ一同精進して参ります。またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　佐野　周之

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、大切な記念日に、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。
料理に関してご満足していただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

またのお越しを心より、お待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、ご宿泊のお客様には無料で入場券をプレゼントしております。
また、近くにある水族館マリンワールドの入場券は館内SHOPで前売り価格で販売しております。

機会がございましたら、またご利用くださいませ。

ルームスディヴィジョン　阿比留　静怜菜

この度は、ザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
返信が遅れてしまい申し訳ありませんでした。

今回ご家族にとって特別な日に、当ホテルをお選びいただき、ご満足のいくご滞在になったこと、スタッフ一同、大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、是非お越しいただけたらと思います。

ルームスディヴィジョン　釜堀　凌太

いつもザ・ルイガンズ スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
前回に引き続き、数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。

しかしながら、せっかくのお二人の大切なお時間にスタッフの気分を害してしまうようなお声がけとなってしまったこと、誠に申し訳なく、心苦しい思いでございます。配慮が行き届いておらず、ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お食事中のスタッフの対応についてレストラン担当者に報告のさせていただきました。
お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後は心地よいサービスを提供できるよう、精一杯努めさせていただきます。

また当ホテルへお越し頂く機会がございましたら、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ルームスディヴィジョン　釜堀　凌太