この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際に感じられたスタッフ間のやりとりにつきましては、私共の不徳の致すところでございます。
ホテルのフロントとして、今一度全スタッフが自覚を持ち、日々精進して参ります。

その他、宿泊に関してはご満足頂けたご様子に、私共も胸を撫で下ろす思いでございます。

是非福岡にお越しの際は、ザ・ルイガンズ.へお気軽にお越しくださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご宿泊のご感想を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

志賀島観光は楽しんで頂けたでしょうか？
志賀島は、夏にはたくさんの海水浴客で賑わい、海の幸が大変新鮮でリーズナブルな料金で召し上がって頂けるお店がいくつもあり、水平線に沈む夕日をご覧頂くには絶好の場所でございます。

そして、ルイガンズのお部屋からご覧頂く朝陽で目を覚ますと、とても素敵な一日になることをお約束致します。

是非、またお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

フロントオフィス　中村

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お誕生日にザ・ルイガンズ.にご宿泊頂きとても光栄に思います。
事前にサプライズの花束やケーキの予約を承ってますので、ぜひご利用くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の騒音でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。フロントにご連絡頂ければ、適切な対応をとらせて頂きます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夏休みが終わるのも指折り数える日のご滞在でしたがお子さまと楽しんでいただけたご様子。
とても嬉しく拝読いたしました。
また来福のご機会ありましたら是非ルイガンズ.にてお待ちいたしております。
元気でお会いできる日を楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございます。

この度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉いただき御礼申し上げます。
今後もホテルのハードに負けないように、ソフト面のサービスやおもてなしを磨いていく所存です。
今後ともザ・ルイガンズ.を宜しくお願いします。
ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます
ご友人様と過ごされるホテルとしてお選びいただき大変嬉しく思っております。
博多駅からはシャトルバスをご利用いただければ、40分程でお越しいただける距離にございます。都心とは違ったリゾートをお楽しみいただく為に少し不便はあるかもしれませんが、その分ゆっくりとお過ごしいただけると思います。
また、ご友人様もお喜びいただけたと伺え安心いたしました。
これからの季節はリゾート感がさらにお楽しみいただける季節がやって参ります。是非、夏のルイガンズもお試しいただけたらと思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。
昨年に引き続きご宿泊いただき、またゆっくりとお過ごしいただけたと伺え大変嬉しく思っております。
昨年とはアメニティーを変更させていただいておりましたので、ご不便をおかけいたしました。

冷蔵庫のスペースにつきましては、今後検討させていただきます。
貴重なお言葉をありがとうございました。
今後も皆様に愛されるホテル創りを目指してより一層努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはザ・ルイガンズ.スパ＆リゾ－トにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました点、不愉快な思いさせてしまいまして大変申し訳ございません。
ご宿泊の皆様が同じような思いをされませんよう、担当スタッフにこの事実を報告、改善の方向で進めてまいる次第でございます。
清掃以外ではご満足いただけたとの事、安堵しております。

またご機会ありましたらルイガンズ.へのお越しを
お待ちしております。
貴重なご意見頂戴いたしました事、感謝申しあげます。

この度はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。

2008年8月8日に「海ノ中道ホテル」がメキシカンリゾートをコンセプトとした「ザ・ルイガンズ」として生まれ変わりました。
リゾートならではの開放感ある雰囲気をお楽しみいただければと思っております。

ご到着時のお預かり金に関しましては、こちらのご説明不足によりお客様に不快な思いにさせてしまい、大変申し訳なく思っております。
お預かり金はチェックアウトの際に現金でお支払い予定のお客様、皆様からお預かりをしているものでございます。
今後は、きちんとお客様にご理解いただいた上で、お預かりさせて頂く事を徹底させていただきます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中お褒めのお言葉まで頂戴し、心より嬉しく思っております。
これから先もお客様に長く愛されるホテルを目指してスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。

当日は海水浴の後のご宿泊という事でございましたが、ごゆっくりおやすみいただけましたでしょうか。
ご夕食では、館内のレストランでお召し上がりいただき、本当にありがとうございます。
お食事付きのプラン等の大変お得なプランも多数ございますので、次回お越しの際には是非ご検討いただければ幸いでございます。

今後も更にお客様にご満足いただけますようにスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。

お客様におかれましては、お休みをされている所、大変申し訳ございませんでした。また、深夜にもかかわらずお電話をさせていただくことに関しても私共の配慮が欠けておりました。
私共ホテルは、「お客様への優しさとお心遣いを持ち、心地よい空間・時間をご提供させていただく」ことを、サービスにおける基本理念といたしております。この度、ご指摘賜りました点につきましては、真摯な気持ちで受け止め、再度教育内容の見直しを図り、スタッフ一同より一層のサービスの向上に努力いたす所存でございます。

またお越しいただけます事を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ザ・ルイガンズ. スパ＆リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お言葉より良いご旅行となったこと、嬉しく思っております。周辺施設の海浜公園などでも、季節に応じてフラワーピクニック等のイベントも行っております。夏になりましたら、とても開放感あるサンシャインプールもご利用いただけるようになりますので、またこちらもお楽しみいただけると思います。
またのご来館を心よりお待ち申しております。

この度はザ・ルイガンズ.　スパ＆リゾートにお越しいただきまして誠にありがとうございます。

ホテルにお越しいただいたお客様へ、ザ・ルイガンズ.よりプレゼントと致しまして、花火を上げる事がありますが、冬の花火はどれも大変美しく、多くのお客様からお喜びのお声を頂戴しております。当日はご覧いただく事が出来て、私共も大変嬉しく思っております。

客室内の設備に関しましては、こちらの説明不足によりお客様を戸惑わせてしまい、大変申し訳ございません。
冷蔵庫の上にご用意しているミネラルウォーターやコーヒー、紅茶は全て無料でお召し上がりいただけます。
またこの度いただきました貴重なご意見は、客室の責任者と相談し、今後お客様に快適にお過ごしただける空間創りを目指して検討課題とさせていただきます。

またお越しいただけます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
館内には新鮮な魚介類や旬のお野菜を調理した和食のお店や特上のお肉を豪快に焼き上げるステーキハウス、カリフォルニアキュイジーヌと呼ばれる洋食のレストランがございます。
また次回ご宿泊の際には、是非ご利用いただければと存じます。

またプールに関して貴重なご意見をいただきまして、本当にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり、プールも当ホテルからご覧いただく景観の中でとても大切な役割を持っています。すぐに管理の者とプールの清掃に入らせていただこうと思います。

またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ザ・ルイガンズ.にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます

館内だけではなく、外でお過ごしになるのもいいですね！また福岡にお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
またのご来館スタッフ一同お待ちしております。

ザ・ルイガンズ．ルームスディヴィジョン