2022/10/29に宿泊しました。
お部屋もお風呂もとても綺麗でした。
スタッフの方達もとても優しく、夕食時レストランで頂いた　焼きたてフォカッチャが最高に美味しかったです。又食べたいです。朝食バイキングも全部美味しかったです。博多駅から専用バスで約50分が難点です。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

騒音がひどい。16:30-21:00と翌日6:30-11:30の間、プロレスでもやってるかのような音、ドスンドスン歩く音、天井を伝ってくる地響き音、子どもの叫び声等々あり。
静かにくつろぎたい方は要注意です。
ロケーション、スタッフの接客は満点なのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

変更に対応して頂き助かりました。スタッフの皆さん親切でしたし、リゾート気分を味わえました。
朝食が以前と変わっていて少しがっかりでした。気のせいかな。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

モニタープランで2泊しました。
部屋に空きがあるとの事で変更の提案をいただきバルコニー付きの部屋で久しぶりにのんびり過ごせました。
これまで、あれば良いなぁ。と思っていた大浴場が出来ていて小ぢんまりとしていますが清潔で良い空間でした。
夕食のイタリアンは今回アラカルトにしましたが、お店の人に親切にアドバイスして頂き、どれも美味しいかったです。
ただ、2日目に出先から帰るとシーツがシワシワでびっくりしました。（ベッドメイキングあり）
よく見るとチェックイン時の冊子に２泊以上はエコ清掃と書いてありました。
エコとあれば納得すべきでしょうが値段は同じですし…たまの外泊時くらいパリッとしたシーツで気持ち良く過ごしたいと、私個人は思いました。
モニタープランでしたので個人的な感想を長々と書かせて頂きました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月頭に宿泊しました。
3年ぶりくらいの宿泊になりましたが、大好きなホテルの1つです。
相変わらずホテルのリゾート感溢れる雰囲気はとっても最高でした。
また、新しいレストランが出来ていたり大浴場が出来ていたりして、そちらも楽しみました。
3食ともホテル内のレストランを利用しましたが、夜ごはんは、お値段の割に量が少ないな？という印象。けれど、とっても美味しかったです。
朝食も、最高です。

アメニティは香りやパッケージが良くてテンションあがります！

お部屋は、寝るときにベッドサイドの電気を消したのですが、何故か夜中じゅう、勝手についたり消えたりを繰り返して…真っ暗な中電気が点いたり消えたりしたので、気になってよく眠れなかったのが残念でした。
しかし翌朝フロントでお伝えしたところ、帰り際に丁寧にお詫びをしてくださり、対応には不満はありません。

今後また定期的に、ホテルステイを楽しみに利用させてもらおうと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食のボリュウムがなく　夜中におなかがすきました。ステーキのお店でしたが、少なかったです。近くにコンビニでもあればと思いました。　サウナがあり大変よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

夫婦で誕生日が近いため記念に7階のミニバー付きに一泊しました。
ミニバーとはどんなものなのかわからずに決めましたが、ただ備え付けの冷蔵庫にビール、カクテル、シャンパン、ジュースなど様々なドリンクが入っているだけでした。お酒大好きな夫婦なので喜んでいただきました。
部屋もバルコニーも狭いと感じました。バルコニーには椅子とテーブルがなかったので(狭いから？)風を感じながらお酒を飲む事が出来ず残念でした。食事は記念日ディナーのイタリアンコースでこちらは絶品でした！
サービスも行き届いており気持ちよく記念日を過ごせました。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

11月18日に宿泊をさせて頂きました。
リゾートホテルなので仕方ありませんが、家族(小さなお子さんが一緒)の部屋はとにかく声がうるさく上層階からは振動がひどい。
ホテルの構造の問題もあると思いますが、リラックスはできません。
でも、朝食のバイキングはメニューの素材が良く美味しいです。
特にグリーンスムージーはお薦めです。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

12月1～2日利用しました。
朝食しか利用してませんが大変美味しかったです。昼食夕食も美味しいんだろうと思います。
お風呂も大変きれいで満足しました。
近々また利用しようと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

何度も利用している、お気に入りのホテルです。
今回は結婚記念日で、初めての部屋タイプを予約しました。
意見詳細は客室内のアンケートに書かせていただきました。
ケーキのサプライズのお手伝いや、タオルアート、とっても嬉しかったです！
また、深夜到着にも関わらず、疲れを感じさせない爽やかな対応が、さすがルイガンズだなと感じました。いつも安心して利用できます。
バラガンキディルームはファミリー向けとありましたが、こういう原色のリゾート感があるインテリアが好きなのでまた予約したいと思います。
アメニティもオシャレで、以前のものより好きです。大浴場もキレイでタオルが用意してあるのが最高でした！
お世話になりました。ありがとうございました♪

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

最後の最後にせっかくの夕食クーポン提示忘れで精算後気付くもお願いが届かず残念。全てが大満足だっただけに残念な気持ちのまま終わってしまいました。ルームキーと一緒に保管して部屋を出たのに部屋に帰ってキーを出す時に気付くなんて何とも悔しいやら情けないやら。クーポン有りますかの一言が欲しかったです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年09月

スタッフの方々の　活気と心遣いのあるプチリゾート。
食事は　メニューに工夫を感じ　大変美味しく　連泊でも決して飽きる事はない。
大浴場への廊下が　少し薄暗かったけれど　浴場は　スタッフの方が　頻繁に整理整頓なさっていたので　気持ちよい。
子供用に　カードキーを下さるサービスは　良いアイデアだと思います。
プールサイドでは　ソフトドリンクのみだったのが　残念でした。
　プール利用者以外は　ビールくらい飲めたらいいのに。（リゾートぽく）

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

静かで、お洒落な素敵なホテルでした。また夏のバーベキューの季節に是非とも宿泊したいです。送迎バスの方や、ホテルのスタッフの方々、みなさん感じがよく気持ちよく過ごせました。ただ朝食の時スタッフの方に気がついてもらえず、どうしたらいいか私から尋ねたらギョッとされていたのが少し悲しかったです。一つ残念なのは、ホテル内に自動販売機がなかったことです。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

5月2日に泊まりました。想像していた以上の素晴らしい部屋でした。雨が残念でしたが眺めがよかったです。少し料金が高いのでいつも利用するのができないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

日頃の疲れを癒すための休養目的だったのですが、のんびり出来てすごく良かったです！！！
設備も立地も大満足でした。博多から無料のシャトルバスで移動も楽々、お部屋もとっても綺麗で。特に至れり尽せりのSPAは本当に最高でした！また絶対リピしたいです！
ただ、お食事は鉄板焼きのコースを頂いたのですが、ひとりでだとやっぱり食べ辛かった。。それに、コースのメニューに書いてあるお品が1つ出てこなかったのはなぜだろう？本当に残念でした(ToT)
トータル的にはゆっくりでき、満足でした！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

スタンダードツインで予約しましたが、バルコニー付のお部屋にアップグレードしていただきました。
情報や良かった点や気になった点を書きます。
（情報：既出ご容赦）
・お部屋に加湿機能付空気清浄機があり重宝しました。
・スリッパは使い捨てタイプです。
・冷蔵庫にはあらかじめ有料の飲み物が入っています。
・クローゼットにクリーム入りのスポンジタイプの靴磨きがありました。
・チェックイン時に、料金に若干増しのデポジットを支払います。
・宿泊者の駐車料金は無料ですが、入るたびに駐車券をフロントで手続きする必要があります。駐車場からエントランスまでは屋根はありません。
・スタンダードツインの窓は開きません。
（良かった点）
・シャワーは湯量が豊富で非常に良かった。
・朝食バイキングはメニューも豊富で味もよく、量もあって堪能できました。スタッフの対応も及第点です。開店10分前でしたが、席に座って待ってもよいと案内していただき助かりました。
・レンタルリストにない「フォークやお箸」を貸していただきました。
・バルコニーツインのお部屋は窓が開くので良かった。
（気になった点）
・バルコニーに出られる扉は段差があり、転ぶ危険があり、自分の不注意ですが、高さが低いので頭をぶつけてしまいました。
・言い古されたことですが、やはりフロント横のThe Shopは狭く、品揃えは極端に少ないです。車で来た宿泊者が遠くのコンビニまで買出しするのに便利なように、駐車券は入るたびにフロントで手続きすることなく、チェックアウトまで何度でも出入りできるようにしていただけるようにご検討をお願いします。
・夜、車でホテルに向かうと、頭上の道路標識には確かに「ホテルはここを左折」という旨の案内が書かれてありますが、ナビの設定も忘れていて、周囲が暗く、ヘッドライトの明かりだけでは見落としてしまいます。危うく通り過ぎて西戸崎まで行くところでした。節電の折、恐縮ですが、道路脇に照明がある看板を設置していただけるとよいと思います（もしありましたら失礼をご容赦ください）。

ハウスキーピングの質、スタッフの対応、お部屋に案内するまでの世間話的な話しかけ、かゆいところに手が届くような気配り、調度品やアメニティなど、全体的にすばらしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年01月

接した店員がバイトもしくは素人っぽいところが驚いた。志賀島まで何㎞かと聞くと5～10㎞、バスの時刻表と言えば行きの分しかくれないというところ。倍も違うではないか！（私は本当にこの辺は初めてで真剣に聞いた）。この辺のことを知らない。日本語が不得手な方が多い。日本人も含め一生懸命なのは分かるがここはそれなりの価格のリゾートホテル。一生懸命が見えてはこっちが疲れるということが全く分かっていない。偉い人はその辺を考えるべき。食事の時も従業員がバタバタ走っていて余裕が感じられない。宿泊費のセットの食事とは言え案内されたのは外との出入り口に近く扉の開け閉めが激しく全く落ち着かなかった。生ビール880円の価格分の雰囲気全くでず。否定ばかりだが施設は良く部屋は素晴らしかった。夕食のビュッフェはべちゃべちゃのピラフ以外は美味しかった。従業員教育により従業員に余裕が持てれば良いホテルになるだろう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

2011/2/19に宿泊しました。場所は少し不便ですが、景色がとても良く、食事も美味しいので、何度も利用させてもらっています。近場で、とても遠くに来たような気持ちになれる場所で気にいっています。
今回、無料送迎バスの時刻を電話で教えていただいたのですが、確認して聞いたのに、逆から来るバスの時刻だったため、バスに乗れず、待ち合わせに間に合わずとても残念でした・・・。
なので、総合４点にさせていただきました。初めがバスに乗れず・・からだったので暗い気分でしたが、ホテルはとても良く、帰りは満足した気分で帰れました。また、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年02月