この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お風呂のお湯に関しまして大変ご迷惑をお掛けしました事心よりお詫び申し上げます。
早急に確認をしお客様一人一人に快適にご滞在頂けるようスタッフ一同務めて参ります。
しかしながら、接客や料理に関しましてお褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。
これからもお客様一人一人によりよいリゾートを感じていただけるよう務めて参ります。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
毎年当ホテルをご利用くださっているとのことでスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
当ホテルは、博多中心部から車で約４０分ほどの距離に位置しており自然に囲まれた非日常的な空間でのご滞在をご準備しております。
また、当ホテルのイタリアンレストラン「the lounge on the water」をいつもご利用いただきありがとうございます。
９月１４日から新しくディナーにてルイガンズのシェフが九州中を巡り、旬のおいしい食材を選び抜きましたブッフェをご用意しております。。
九州の厳選食材を存分にお楽しみいただけるように魚介や野菜はブッフェからご自由におびいただけます。
また、九州産のお肉をスタッフがテーブルへお持ちいたします。
是非機会ございましたらご利用下さいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。
夏は、当ホテルが最も盛り上がる季節でございます。当ホテルは、メキシコのリゾートをコンセプトにしておりますので、今回お客様に、海外のリゾートを感じて頂けたようでスタッフ一同嬉しい限りでございます。
これからも来て下さるお客様皆様にリゾートをより感じていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
また、是非遊びにいらしてくださるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。
季節柄どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご姉妹での大切なご旅行に当ホテルを選んでいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ランチに関しましてもご満足いただけたご様子に嬉しい限りでございます。
また当ホテルのデイナーでは、代官山で絶大な人気を誇るメキシコ料理店“Hacienda del cielo アシエンダデルシエロ”とコラボしたディナーイベントを開催しております。予約の絶えないお店の 本格メキシカンを当ホテルのリゾートの雰囲気の中で、心ゆくまでご堪能いただけるのも魅力のひとつでございます。是非機会ございましたらご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
季節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、身に余るほどのお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルは、博多中心部から離れてはおりますが自然に囲まれており、徒歩で行ける距離に水族館「マリンワールド」、小さな動物園やバラ園など小さなお子様から大人の方まで楽しんでいただいける「海ノ中道海浜公園」が近くにありますのも魅力の一つでございます。
今回のお褒めの言葉を励みに、当ホテルはより良いリゾートホテルをめざし、スタッフ一同精進して参ります。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
季節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ&リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。
また、スタッフのサービスにもお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
当ホテルの夏は、花火の打ち上げやプールの開放、芝生で映画上映、BBQなどもあり、一番盛り上がる季節でございます。
是非夏にも遊びにいらしてください。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
季節柄、どうぞご自愛くださいませ。
ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度はザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
今回は朝食時のサービスや夜間の騒音など、私共の目が行き届いておらずご迷惑を多々お掛けし、誠に申し訳ございません。
又、客室レンタル品としてそば殻枕や低反発枕、固めの枕をご準備しておりますがお伝えすることができておらず、ごゆっくりお過ごしいただけなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
ＮＨＫの放送につきましてはお客様のご意見のもと、今後の検討材料とさせて頂きます。
ありがとうございます。
ご迷惑お掛けしたにも関わらずチェックインのお時間や、また泊まってみたいというお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変恐縮でございます。
これからも全てのお客様にご満足を頂ける様、サービスを見直し、次回ご利用頂く際には気持ちよくお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。

ゲストサービス　山下　公之助

この度は、ザ・ルイガンズ．スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館でのご滞在を満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。

博多市内の中心部とは違い、ここ西戸崎は自然に囲まれ非日常的な空間をお楽しみいただけるのも、ルイガンズの魅力の一つでございます。
また、館内にはSPAも併設されております。
ビジネスのご利用以外にも、日頃の疲れを癒しにプライベートでも是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
季節柄どうぞお身体ご自愛くださいませ。

ルームスディヴィジョン　牧元　真央

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただきありがとうございます。

今年の夏もルイガンズにてごゆっくりとお寛ぎいただけたようで大変嬉しく存じます。
これからもお客様にお喜び頂くための努力を怠らず、いつお越し頂きましても一歩づつ進化するホテルを目指して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節柄、どうぞご自愛下さいませ。

フロントデスク　内田　涼

この度はザ・ルイガンズ　スパ＆リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
又、二度目のご宿泊を頂き大変嬉しい限りでございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
当ホテルでは毎年夏に、プールやバーベキュー、シネマナイトなどお子様にもお楽しみいただけるイベントを今後も予定しております。
これからもアイデアをだし、毎年進化し続けれる様スタッフ一同努めて参ります。
ご機会ございましたらぜひまたお越し下さい。
ご投稿誠にありがとうございます。

ゲストサービス　山下　公之助

この度はザ・ルイガンズ　スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルでは、毎年夏に花火やプール、バーベキューなどお楽しみ頂けるイベントをご準備しております。
又、今回はツインタイプでのご宿泊でしたが、バルコニータイプのお部屋などもございます。
プライベート感溢れるバルコニーで、オーシャンビューや夜景もさらにお楽しみ頂ける事と存じ上げます。
ご機会ございましたらぜひまたお越し下さい。
今回はご投稿誠にありがとうございました。

ゲストサービス　山下　公之助

この度はザ・ルイガンズ．～スパ＆リゾート～にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、身に余る程のお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、誠に光栄でございます。
当館では、常に「自分がお客様だったら」という観点に立ち、
皆様へのおもてなしを心掛けております。ご滞在中はスタッフの対応に関してもご満足頂けたご様子に、大変安堵致しております。
頂いたお言葉に甘んずることなく、これからもスタッフ一同精進して参ります。
機会がございましたら、また是非当館へお立ち寄り下さいませ。
再びお迎えできますのを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィス　佐々木　彩

このたびは、ザ・ルイガンズ～スパアンドリゾート～へご滞在賜り誠にありがとうございます。
また、こうして大変嬉しいお言葉を頂戴いたしまして、おもてなしを掲げる私共にとりまして、大変励みになります。
これからも現状に満足することなく、全てのお客様にご満足頂けるおもてなしを目指し、努めて参る所存でございます。
また皆様揃ってのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
このたびのご来訪および有り難いお言葉に重ねてお礼申し上げます。
フロントオフィス　松本　慎吾

このたびは、ザ・ルイガンズ～スパアンドリゾート～へご滞在賜りまして、誠にありがとうございました。
また、返答が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
夏だけでなく冬でもこうしてリゾートを感じて頂け、お楽しみ頂けたご様子に大変嬉しく存じます。夏にはプールもオープンし、プールサイドでお寛ぎいただけたり、芝生でアクティビティを楽しまれたり、絶景広がるオーシャンビューにも、より非日常を感じていただけることと存じます。
今年も様々なプランをご用意させていただきますので、ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心待ちにいたしております。
このたびは、貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
フロントオフィス　松本　慎吾

このたびは、ザ・ルイガンズ～スパアンドリゾート～にご滞在賜り、誠にありがとうございました。
また、返答が遅くなりまして誠に申し訳ございません。
海ノ中道エリアということもあり、お子様連れのお客様にも利用して頂く機会が多く、そうしたお客様にこうしてご満足いただく事ができ、大変嬉しく存じます。特にご朝食では、身に余るほどのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激いたしております。しかしながら、バスタブにつきましては、清掃が行き届いておらず、ご不快の念をおかけいたし、大変申し訳ございませんでした。改めて客室清掃における確認を強化し、より多くのお客様に最高の状態でお部屋へご案内できる様に努めさせて頂きます。
今年の夏にはまた皆さま揃ってのお越しを心よりお待ち申し上げております。
またお子様が大きくなられた後も「また泊まりたい」と記憶に残るホテルをめざし精進させていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロントオフィス　松本　慎吾

このたびは、ザ・ルイガンズ～スパアンドリゾート～にご滞在賜りまして誠にありがとうございました。
その上、このような有難いお褒めのお言葉まで賜り、恐縮に存じます。
スタッフ一同揃って、このたび賜りましたお言葉を、心より嬉しく、拝読させて頂きました。ザ・ルイガンズを居心地良く感じていただけ、また本来予定になかったご夕食までご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変励みになります。
客室では、室温のコントロールがうまくできておらず、また毛布のご提供もままならず申し訳ございませんでした。
季節に関わらずお客様には快適にお過ごし頂けます様、室温調整から貸出アメニティの充実またお客様に合わせた様々なご提案ができる様、今回頂戴致しましたお言葉を今後の貴重な励みとさせて頂き、今後もより一層お客様にご満足いただけるホテルをめざし、精進に励ませていただきます。
また、こちら方面へとお出かけの際には、是非、また当ホテルまでお越し下さい。
その日が来るのを心待ちにいたしております。
今回のご来訪、及び、こうして頂戴致しましたお言葉に、再度心よりお礼申し上げます。
このたびは返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
フロントオフィス　松本　慎吾

過日はザ・ルイガンズ.～スパ＆リゾート～にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、返答が遅れました事大変申し訳ございません。
お客様にご利用頂きましたお部屋は、ボディケアで数々のスパの施設でも使用している、
フランスのアメニティブランドをご用意しており、ご利用頂く皆様に自信を持ってお勧めしている
アメニティでございます。ご満足頂けたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
レストランでのお食事も、まるで海外のリゾートのようなゆっくりと流れる時間をお過ごし頂け、
お食事もお楽しみ頂けたご様子に、嬉しい限りでございます。
これから暖かい季節になるにつれ、当館の広大な自然やアクティビティも
ご案内を進める予定でございます。
機会がございましたら、また是非当館へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロントオフィス　佐々木　彩

この度は、ザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋、朝食共にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

次回お越しの際には、また違った楽しみを感じて頂けますよう今後も改良を重ねて参ります。
大切な記念日にまたルイガンズをお選びいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうござました。

ルームスディヴィジョン　玉嵜

この度はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

気候も冷え込む中ではございましたが、クリスマスの雰囲気の中ゆっくりとした休日をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

空気も澄んでいる冬の打ち上げ花火は、より鮮明に美しくご覧頂けたのではないでしょうか。
予期せぬ花火にお連れ様にも喜んで頂けたようで、とても嬉しく拝読いたしました。

これからもお客様に喜んで頂けるようなおもてなしに努めて参ります。

ルイガンズでは季節に合ったプランを多数ご用意しておりますので、次回はぜひ暖かい時期にご宿泊をご検討頂けましたら幸いです。
冬とはまた違った景色をお楽しみいただける事と存じます。
またお迎えできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

温かいお言葉をありがとうございました。

ルームスディヴィジョン　玉嵜

過日はザ・ルイガンズ.スパ＆リゾートにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室からの眺望もご満足いただけ、快適にお寛ぎいただけた様子が伺え、大変嬉しく存じます。

当館は、海外リゾートさながらの非日常空間で、心地よい時間をお過ごし頂けますよう日々精進いたしております。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご投稿ありがとうございました。

ルームスディヴィジョン　玉嵜