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天然温泉 大分クレインホテル高城店 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 大分クレインホテル高城店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:561件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.04
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.36
  • 食事4.09

総合2

投稿者さんの 天然温泉 大分クレインホテル高城店 のクチコミ

投稿者さん 2018-09-09 15:49:05

夜のフロントの方の対応が最悪でした。金髪の男性です。
態度が非常に不愉快。
あれは接客と言えないと思います。
部屋はカビ臭く
お風呂は換気が壊れていて
トイレの水は流したらずーっと水の音がジャバジャバうるさく鳴り続け眠れませんでした。
お風呂場の扉は開け閉めするたびにへんな音がする。
部屋に歯ブラシもない。
それでこの料金は不満です。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
天然温泉 大分クレインホテル高城店 2018-09-12 10:02:49

この度はクレインホテル高城店をご利用頂きありがとうございました。
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの教育メンテナンススタッフの教育を再度徹底させていただきます。
お部屋の設備に関しまして、ご意見ありがとうございます。改善させていただきます。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1日5組限定 家族湯付★】朝食ビュッフェ付★お子様無料ファミリープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダード ツインルーム】