8月12～14日2泊3日で宿泊しました。
新盆で実家に帰省した際の宿泊先は浜とくにしようと決めてました。
2017年のお正月にお世話になった時のお料理が素晴らしかったからです。
しかし今回の料理は、塩辛いし食材の取合わせのセンスの無さに愕然としました。料金を調べてみるとお盆の料金とお正月の料金に大差はありませんでした。
料理長が変わったのでしょうか？
お料理だけではありません。
サービスも最低でした。
その1
浜とくは現金のみの支払いです。
高額な支払いになるのでチェックインの時に現金をフロントに預けました。
チェックアウトの時に預かり証を提示したところ「貰っていませんか」とフロントの係員に
言われ、これまた愕然。
預かり台帳はチエックしてあるみたいに言われまるで泥棒扱いです。
結局はまだ渡していないことがわかり返して貰いましたが、気分がとても悪くなりました。
その2
幼児と小学低学年も50～70%の大人料金を支払うのに備え付けの歯ブラシは大人用だけでした。子供用の歯ブラシは持参していたので、それを使いましたが連泊したので、洗面台の横に分かるように置きました。
外出先から戻りましたら子供用の歯ブラシがありません。
フロントに問い合わせたところ捨てたとのこと。
「子供用の歯ブラシをお持ちします」と丁寧に謝罪してくれましたのでお部屋で待っておりましたら、何と可愛い子供専用の歯ブラシタオルセットがあるのではありませんか！
大人用4、子供用2で予約しているのに酷い扱いです。
その3
料理の味が濃く、特に味噌汁は舌が痺れる程でした。
お献立は手書きから印刷になってました。
夕食の蟹は身がスカスカでした。キンキの煮魚が献立にあったので楽しみにしていましたが揚げた開きキンキが出てきました。天ぷらを食べた後では食べられなかったです。食材の質の低下がありありとわかりました。
朝食の組合せもベーコンエッグに温泉たまごって、どういうセンス？
その4
洗面台の水圧が低すぎです。チョロチョロしか出ないので顔を洗うのに時間がかかりイライラしました。ペーパータオルも初めから1/2以上減っているものがセットしてありました。
もう浜とくは利用しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月