部屋・お風呂等は掃除が行き届いていた。
質問に対してフロントでは調べてくれる気が無く、自身で調べるように促された。
他の所では、質問に対して回答が遅い時には部屋まで連絡が来たのに、残念な所であった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

注意書きには書いてありましたが人数によってバイキングじゃない時があると…バイキングを楽しみにしてる人はちょっと残念感が増しちゃいますね。プラン名が魅力的なだけにと思ってしまいました。
またバイキングの時に伺わせてもらおうと思いますがそれが読めないのはどーすればいいのだろうと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ハワイアンズに近く助かりました。
ウェルカムドリンクも一息に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂もお食事も満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

いろいろなおふろがあり、たくさん試すことができました。体もぽかぽかです。
5人1部屋での予約をしましたが、お部屋はだいぶん狭く、５人予約はしくじりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ハワイアンズ目的ですが、今回で3度目の宿泊となります。
今まで部屋も食事も満足だったので、今回もお世話になったのですが、隣の部屋に宿泊された方がかなりうるさかったです。
小学生の子供が寝てる途中で起きてしまう程の騒音でした。
非常識とは分かっていましたが、夜中の一時にフロントにクレームの電話を入れさせて頂きました。
ホテル側の落ち度ではありませんが、部屋決めの際には、家族連れ、友達同士、仕事仲間等で、部屋の割り振り（家族連れの隣の部屋には、若い友達集団を配置しない等）を考慮して頂きたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

３月２４日に夫婦で宿泊しました。

大変不満でした。

１．今時洗浄トイレでない。又、水を流した後の給水音が大きい。
２．照明点灯しても部屋が暗い。
３．アンケートのお願いがありましたが、筆記用具が何処にも無い。
４．貸切露天風呂がありましたが予約制で無いため、空いているかどうか見に行かなくては
　　ならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

プランの部屋は和モダンのベットが良かったが、もしくはの本館になり狭い和室でせんべい布団になり体が痛くなった。
食事は、夕朝食ともにバイキングになったが、すき焼き、握り、ビーフシチュー等、同じ牛肉を利用しているのか固くて残念。刺身や握り寿司もスズキ以外は少し臭かった。
デザートは業務スーパー御用達？（笑）や、ロッテチョコパイ、カスタードクリームと好きだけど、ここで？（笑）
ただ、温泉は貸し切り風呂が空いていて気兼ねなく入浴できたのが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

■ホテル
とてもきれいな部屋でした。別段良い景色が見えるとかではないですがロビーもそこそこ充実していてすごしやすかったです。部屋に置いてあった白桃ゼリー美味しい。クッキーや朝のコーヒーも１杯ついてて満足。

■温泉
黄金風呂がかなり良かったです、他にも大浴場や内風呂には桶風呂がいくつかあって普通の温泉よりも温度が熱くなっていて熱めの温泉好きにはうってつけかと思われます！
景色が特に何も感じなかったので惜しいなぁと思いましたが
あと貸切風呂も特別感があってよかったです。チェックインした後すぐ利用させてもらいました。

■食事
夕食
バイキングが和食御膳に変更になってしまいました..非常に残念でしたが和食御膳に期待・・！
と思いきや...和牛ほとんどなくてガッカリ...牛タン数切れ ん？みたいな
肉フェア開催中！特選牛と地魚三昧バイキング？？？
ただの御膳では？お米はさすが東北地方なのでとても美味しかったです。強いて言うならお米を出すタイミングが遅いです、おかず食べ終わるころに出てきましたし。
バイキングじゃなくなったなりの一品料理とかを用意をするべきでは？と思いましたね。プランの料金に見合ってないです。

朝食
バイキングが和食御膳に変更になってしまいました..非常に残念でしたが和食御膳に期待・・！
と思いきや..こちらも海鮮は多少美味しいのあるけどほとんどなくてガッカリ....刺身..え？これだけ？
肉フェア開催中！特選牛と地魚三昧バイキング？？？？
こちらもただの御膳。美味しいんですよ味は、圧倒的に内容がしょぼい。バイキングの替わりにすらなれていない、、ほんとうにガッカリ
ちなみに良いところを一応書くと、お味噌汁と刺身は普通に美味しかったです。
お米おかわり自由ですいかがですか？と言われましたのでおかわり自由はうれしいところ、が、おかわりするほどのおかずがありません

■総評
バイキングが御膳になるのは覚悟してたけど事前に教えるシステムというか定義をしておいて欲しい。
１週間前には和食になる可能性が高いですとか、今何組が予約していますとか。そもそもバイキングじゃなくなった替わりになるものが一切ないのでプランの料金に見合ってないです。大損です。
食事さえ良くなればとても良いホテルかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋は、リビングと和室の2部屋でとても綺麗で良かったですが、下の階の子供の足音が凄く響いて眠れませんでした。
食事はバイキングで、味はいいのですが、狭くて取りにくかったです。
焼きたらばは、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

別館は不便、部屋が小さい、ビジネスホテル？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

宿に到着してフロントで初めて「客室露天風呂は温泉ではない」と伝えられた。。
なぜ、ホームページに書かないのか聞くと「温泉です、ともうたっていない」と返答！！
初めてのいわきへの旅行！奮発して客室露天風呂の部屋を予約したのに、、、
親切な旅館は「客室のお風呂は温泉ではありません」と必ず記載があります。
温泉旅館として客室露天風呂付の部屋をそれなりの値段設定されてるわけですから、きちんと明記すべきです！！
騙された気分です。
皆さん、温泉だと思って予約してるんじゃないですか？
違いますよ！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

夕食、朝食共に、ホームページで見た写真とは異なり、提供された料理は写真のものとはかけ離れたものでした。夕食を楽しみにしていたのに非常に残念です。２度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

年末の旅行で宿泊しました。2人で4万でした。夕食がない場合施設にある自販機2台で飲みたい飲み物も買えなかった。朝帰る際に売店見たけど少しだけおみやげ用のお菓子があったかな程度でした。お風呂は朝一の6時前後に入りましたが洗い場の床は朝からヌメヌメしていた様に感じました。角部屋の窓から3階のお風呂が見えた為大浴場のお湯しかつからずかわったお風呂の方は入るのをやめました。そんな中で朝ご飯だけは期待していましたが写真とはかなり違くてライブキッチンと言われている料理人2人は朝から立っていましたが肉を焼き提供しているかの様な写真がただずっと下を向いて何かをしているだけでせまい朝食会場でただじゃまでした。写真では天ぷらお肉ケーキあたかも新鮮そうな刺身朝から豪華に見せていますが写真と同じだったのは少しのチラシ寿司と少しのオカズのみで肉も天ぷらもケーキもありませんでした。舟盛りに薄く小さく切ったまぐろが一つに他はハシ切れの家庭で味付けした様な鮮度もいいのかナゾの色の悪いマグロを家庭で使う様な丼ぶりに3ヶ所位それがメインなのか同じ用な食べ物がてんてんと置かれていただけで全体的に少なく他の料理も量も置いてなくほぼ印象にありません。従業員のまかないご飯の様でした。ケーキがいっさいなく小さい入れ物においしそうに見えないゼリーに福島でまして年末の寒い朝に冷たいカップアイスがありました。あとは手作りなのかラスクの様なパンのハシ切れを油で揚げて砂糖がかかった物があり食べた所かなりの油の量が口に入り朝から最悪でした。缶詰めのフルーツをただ入れ物にいれた用な物がなぜか刺身の横とゼリーの横にあった気がします。全ての料理が鮮度が悪そうで食べたいと思える物がなかったのと、お正月前にダテマキらしき食べ物があったので食べたら甘味もいっさいなく見た目だけで何を食べてるか分からない位まずかったです。ご飯にかんしては惣菜か家の近所の回転寿司屋で食べた方がよっぽどおいしく食べれたなと思っています。長距離を走って行く程魅力のない宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

レビューをしっかり見るべきでした、、刺身ビュッフェが食べたくてここの旅館にしたのに行ったらまさかの御膳。もうテンションだださがりで、下の方に記載していましたよ？とのこと。そのやり方では満足度はあがりませんよ？もう2度と予約しないがっかりな旅館でした（ ; ; ）せめて部屋食にしてほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

この、旅館は建築基準満たしているのか？位に上の階からの音が響いて朝寝ていれませんでした！フロントに聞いたら、わかっていて、何もウエブサイトに記載していない。酷いと思いました。
数々の温泉旅館に泊まりましたが、初めてです。
止めた方がよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月