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cocoai03さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- cocoai03さん [30代/女性] 2022年10月31日 15:46:36
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大浴場に入るために追加料金1200円が発生するのは、珍しいシステムのため、やはり気持ち的に抵抗があります。
運営側としては、お風呂棟の新設費に加えアクセスするためのゴンドラの管理も増え、大変なのは理解できます。しかし、利用者目線では、追加料金を払ってまで入ったお風呂が満員で窮屈、大騒ぎする子供がいるとなると、マイナスな記憶として残ってしまうのが事実です。
せめて、わからないように宿泊費用に含まれていれば気持ち的にはマシだと思います。
その他、ミカドコーヒー豆とミルの提供やお食事他はいうことありませんでした。せっかく落ち着いたいい雰囲気のホテルなのに、いい部分のコメントがおまけのようになってしまうので、改善してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き コンフォートツインルーム】
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投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 14:55:37
-
安定感のある高品質のサービスで気持ち良く滞在できました。
お風呂は23時で終わってしまうので、その部分が少し
慌ただしいですが設備は申し分ありませんでした。
朝食は素晴らしく、ビッフェ形式でもとても美味しく
目にも楽しいものが多かったです。
目の前で作って下さるオムレツがとても美味しかったです。
自然環境のせいなので仕方がありませんが、
バルコニーの出入りで虫が沢山部屋に入ってしまう点だけは
何か注意が必要かと思います。
（虫が入りにくい出入りの方法などがあれば
窓際に一言注意書きがあるとよそ者には大変ありがたいです。）
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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にせおでんくん1913さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- にせおでんくん1913さん [50代/女性] 2021年11月23日 22:00:18
-
お風呂がすばらしかったのと、接客がとてもよかったです。
クレームが出たりしないんだろうなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 軽井沢浅間プリンスホテル 2021年11月28日 09:52:20
-
過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に際し、温泉棟「Breeze in Plateau」に
ご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの応対に温かなお言葉をお寄せくださり、光栄に存じます。
これからもお客さまに快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き スイートルーム】
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投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月16日 20:06:49
-
3回目の訪問でした。
部屋のゴミ箱に、前のお客さんのゴミが残っていて少々驚きました。
夕食は美味しくいただきましたが、朝食はバイキングのせいか、落ち着いた食事とはいきませんでした。
以前の方が味は美味しかったような気がします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 軽井沢浅間プリンスホテル 2021年09月23日 09:12:57
-
過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
レストランに関しましては貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
今後のサービス向上に向けて検討を重ねて参りたいと思います。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお願い申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月14日 17:19:09
-
９月12日宿泊しました。部屋から眺める浅間山、軽井沢の風を感じながらバルコニーで飲むビールの美味しいこと♪とても幸せな時間をありがとうございました。
ただ、夕食時ワインを注文したのですが、スタッフさんがワインオープナーで開ける際に使用するナフキンを落としてしまい、それをそのままワインの口を拭き取り使用されたのはちょっと、、ショックでした。
まさかそのまま、、とは思わなかったので‥。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 軽井沢浅間プリンスホテル 2021年09月23日 11:47:20
-
過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
このたびはレストランで不手際がありご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
今後、このようなことが無いよう指導徹底し、再発防止に努めてまいります。
これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるととに、
お客さまのまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】
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投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 15:30:31
-
朝食が美味しく満足
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】
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投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 15:52:41
-
軽井沢駅からの無料送迎バスが一日に何本も出ており、車がなくてもショッピングに出かけたりすることができ便利でした。
日曜日の朝食の時間が大変混雑しており、事前に予約を入れるシステムにもかかわらず入り口で何組も待っていた点は改善が必要と思います。待ち時間が発生する場合は部屋番号を控えるなどして席が空き次第連絡をくださる等の対応があればよいのではないかと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】自然豊かな軽井沢でのひととき 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き コンフォートツインルーム】
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アッコ0206さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- アッコ0206さん [50代/女性] 2021年03月11日 15:46:23
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1泊2日で夫婦で伺うのは2回目となりました。静かに過ごすことが出来るので、大人の旅としては、とても素敵なホテルです。
食事も全体としては、美味しくいただきました。夕食に主人は和食コースを頼んだのですが、メインの肉料理が主人には硬くてほとんど食べることが出来ませんでした。
普段はそれほど歯が弱いことも無かったので、少し残念に思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 軽井沢浅間プリンスホテル 2021年03月22日 17:13:13
-
平素は軽井沢 浅間プリンスホテルをご愛好賜り、
その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大人の旅として当館にご宿泊いただき、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご夕食の料理内容につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
このたびのお声を関連部署へと共有し、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同にて心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードステイ 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き コンフォートツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月16日 23:11:27
-
食事がとても美味しく部屋のバルコニーに出てみたりコーヒーを飲んだりしてゆっくりと静かに過ごすことができました！残念だったのは部屋のお風呂の排水が悪かったです。後夜暗くなってからホテルに入る時少し道が分かりにくいのでご注意を！有料のお風呂も割引があったら利用したかったなぁと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 秋の味覚を堪能 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 10:30:04
-
全体的に気持ちの良いホテルでした。特に温泉がとても気持ち良かったです。
ただ、大浴場休憩室にメンバーだけが利用できるドリンクが設置されていたことに
不快感をおぼえました。メンバーだけの特典なのでしょうが、メンバー以外は
お部屋付けで購入できるようにしたらどうでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スタンダードステイ 夕朝食付き を特別価格で！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き コンフォートツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月30日 09:04:50
-
景色の良い部屋を希望と備考欄に書いたところ、3階の部屋にランクアップしていただけたのは良かったです。雲で浅間山が見えなかったのは残念でした。ホテルの部屋はお風呂も含めて清潔で気持ちよく過ごせました。冷蔵庫はほとんど冷えませんでした。
初めて泊まったホテルでしたが、通常部屋に案内する時点で案内されるであろう、レストランの場所など全く案内がなく、売店の開店時間なども当方より問い合わせをしないと、教えていただけない状況でした。
今まで各地のプリンスホテルを含めていろいろなホテルに泊まってきましたが、こんなことは初めてで、全体的にホテルマンの事務的な対応がビジネスホテルのようだと感じました。（ビジネスホテルでも、食事の場所や時間については必ず説明があります。）
「おもてなし」という気持ちがあまりないのではないかと感じ残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【Dining Bloom】 Dinner ＆ Stay
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月25日 15:28:44
-
軽井沢に久しぶりに伺いました。
天候に恵まれず、素敵な景色を見ることが出来ず残念でしたが、静かで大人のホテルを感じました。
食事はとてもおいしく、雰囲気も良く、静かな時間を過ごせました。
レストランは若いスタッフが多く、少々危なさげな感はありましたが、一生懸命に頑張っている姿にはほほえましく感じました。
ゆっくり過ごすにはとてもいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 軽井沢浅間プリンスホテル 2020年06月30日 17:12:58
-
過日は、数あるホテルの中から軽井沢 浅間プリンスホテルをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。また、レストランでのスタッフの対応につきましては、直ちに関連部署に伝え改善に努めます。
これからも、スタッフ一人ひとりがホテルマンとして向上心を高め、皆さまにお喜びいただけるサービスのご提供ができますよう、鋭意努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の味覚を堪能 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き コンフォートツインルーム】
総合4
BLUEEARSさんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- BLUEEARSさん [30代/男性] 2019年06月05日 17:52:25
-
ゴルフ場が近くにあるので、ゴルフをする方にはとても好立地だと思います。
温泉が近くになく、一番最寄りの温泉まで車で30分ほどかかるので観光で来られる方には不便かもしれません。
レストランは眺めが良く、料理も美味しかったので満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【レストランリニューアル記念】モニター価格プラン 夕朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月14日 21:54:36
-
チェックインの時間も遅くまで対応しており、ゆったりとした時間を過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント最大10倍！最大50％OFF室数限定】シーズンファイナル感謝プラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】雄大な浅間山を望む 全室バルコニー付ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月11日 18:28:33
-
静かで、のんびりと過ごすことが出来て満足しています。
料理も美味しく、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【注目プラン！1日5室平日限定】秋の魅力を満喫 ～モニタープラン～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】雄大な浅間山を望む 全室バルコニー付ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 16:37:28
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食事の際に、落ち着かない子どもをあやしていただきありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【注目プラン！1日5室平日限定】秋の魅力を満喫 ～モニタープラン～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】雄大な浅間山を望む 全室バルコニー付ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月13日 16:51:03
-
9月10日宿泊。11日にラウンド。
部屋や食事(朝食)は平均点ぐらい。夕飯は、外食しました。
ゴルフは２サムのスループレー。3時間半で回れました。
前日午後に土砂降りだったため、カート乗り入れできずに残念。フェアウェイは狭いので、正確なティーショットが必要。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 軽井沢 浅間ゴルフ＆ステイ 「ふたりのためのGolf Life 翌日プレー」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】雄大な浅間山を望む 全室バルコニー付ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月21日 19:17:16
-
ＧＷに宿泊しました。
ベランダもきれいに掃除されており、チエックアウトも遅く、くつろげました。
アウトレット送迎バスがとても便利です。
良いところだと思います。近いのでまた伺います。
なお、プリンスカードを部屋に置き忘れましたが、見つけて頂き感謝します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 軽井沢浅間プリンスホテル 2018年07月10日 17:44:04
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過日は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
このたびのご滞在では、お部屋に付きましてお褒めのお言葉をいただきま大変嬉しく思います。
これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間のご提供を目指して参ります。
引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- プリンス バケーション クラブ記念プラン「夕朝食付き」
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】
総合4
25131830さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
- 25131830さん [50代/男性] 2018年06月20日 22:43:55
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6月17日日曜日夫婦で宿泊しました。ゴルフ場と一体となったホテルという印象です。私たちはゴルフはしませんが周りにグリーンが広がり開放的でゆったりと過ごせました。ホテルは非常にシンプルで子ども連れには少し楽しむ施設、設備が足りないと思いますが大人には静かで自然の中で癒されるいいホテルです。スタッフも親切でしたのでまた利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 軽井沢浅間プリンスホテル 2018年07月10日 17:43:22
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このたびは、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびのご滞在では、ごゆっくりご静養いただけた様子を伺うことができまして大変思います。
これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間のご提供を目指して参ります。
引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当
- ご利用の宿泊プラン
- SEIBU PRINCE CLUB入会限定プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】雄大な浅間山を望む 全室バルコニー付ツインルーム】
総合4
涸沢丸さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ
部屋をグレードアップしてくださり、嬉しかったです。
部屋から浅間山全景とホテル付近の新緑が美しかったです。
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過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはご利用いただきましたお部屋からの景観をお気に召していただけた様子を伺い、
大変嬉しく存じます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。