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軽井沢浅間プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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軽井沢浅間プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.60
  • アンケート件数:367件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.29
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.62
  • 食事4.44
宿泊年月
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121件中 21~40件表示

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月25日 15:28:44

軽井沢に久しぶりに伺いました。
天候に恵まれず、素敵な景色を見ることが出来ず残念でしたが、静かで大人のホテルを感じました。
食事はとてもおいしく、雰囲気も良く、静かな時間を過ごせました。

レストランは若いスタッフが多く、少々危なさげな感はありましたが、一生懸命に頑張っている姿にはほほえましく感じました。

ゆっくり過ごすにはとてもいいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
軽井沢浅間プリンスホテル 2020年06月30日 17:12:58

過日は、数あるホテルの中から軽井沢 浅間プリンスホテルをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。ご滞在中、ご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。また、レストランでのスタッフの対応につきましては、直ちに関連部署に伝え改善に努めます。
これからも、スタッフ一人ひとりがホテルマンとして向上心を高め、皆さまにお喜びいただけるサービスのご提供ができますよう、鋭意努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
夏の味覚を堪能 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】全室バルコニー付き コンフォートツインルーム】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月21日 19:17:16

GWに宿泊しました。
ベランダもきれいに掃除されており、チエックアウトも遅く、くつろげました。
アウトレット送迎バスがとても便利です。
良いところだと思います。近いのでまた伺います。
なお、プリンスカードを部屋に置き忘れましたが、見つけて頂き感謝します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
軽井沢浅間プリンスホテル 2018年07月10日 17:44:04

過日は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

このたびのご滞在では、お部屋に付きましてお褒めのお言葉をいただきま大変嬉しく思います。

これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間のご提供を目指して参ります。

引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当

ご利用の宿泊プラン
プリンス バケーション クラブ記念プラン「夕朝食付き」 
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

風呂4

ロットワイラー8523さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

ロットワイラー8523さん [50代/男性] 2017年10月31日 20:52:41

紅葉のシーズン、平日に1泊しました。部屋からは浅間山が正面に見え、景色が抜群。夕食、朝食をいただいたレストランは浅間山側(ゴルフ場側)が全面ガラス張りで、広々とした空間でした。スタッフの方も丁寧な応対で、とてもゆっくりできた宿泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
軽井沢浅間プリンスホテル 2017年11月01日 18:15:16

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
この度は、スタッフに関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変光栄なことと感じております。
お客様からのお言葉を励みに、これからもきめ細かいサービスに努め、より良い快適なお時間の
ご提供を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン (夕朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 20:21:00

9月10日に宿泊しました。一人で車で軽井沢に行くのは初めてで、ホテルの場所がイメージできず最初は少し不安でしたが、そんなに中心から離れてもいないのに、静かでとても落ち着きました。私はゴルフはしませんが、部屋のテラスでコーヒーを飲みながらコースのグリーンをを見てるのもいいものですね。また機会があれば泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
軽井沢浅間プリンスホテル 2017年10月05日 10:11:37

この度は数あるホテルの中より、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。

これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間の提供を目指してまいります。引き続き軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

季節の変わり目、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月14日 13:15:12

サービスも部屋も素晴らしかったです。
コーヒーを自分で淹れるのもよかったと思います。

大浴場や温泉がないのだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年09月
軽井沢浅間プリンスホテル 2017年09月19日 09:33:03

日頃より、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋やご朝食のお料理など、ご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
温浴施設についてですが、早期の改善は難しい面もありますが、館内に新たな温浴施設を設ける等、
今後の改装計画の際にご意見として必ず挙げさせていただき、参考とさせていただきます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテル CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 12:18:10

コーヒー豆を自分で挽いて入れるコーヒーは美味しくて良かったです。枕も複数種類あって快適に眠れました。
残念だったのは食事の時間が限られてしまってたことです(5時チェックインで6時から食べたかったが8時まで満席で待つ必要があったこと)。食事はコース料理なので料理の説明が一言あったほうが良いと食事を楽しめると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
軽井沢浅間プリンスホテル 2017年08月08日 09:31:41

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊を賜り、またご感想をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。
お客さまよりご指摘いただきましたレストラン施設の運用につきましては、混雑緩和のため2部制の取っております。ご予約の人数等によって当日ご希望のお時間にお席をご用意できず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申しわけございませんでした。
 お客さまからのご指摘を無駄にせず、サービススタッフの見直しを計り今後の運用計画の見直しの際には、ご意見として必ず挙げさせていただき、参考とさせていただきます。
 今回のご意見、ご指摘を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、誠に勝手ではございますが、伊藤様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

軽井沢浅間プリンスホテル 料飲リーダー 清宮 由久

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!アーリーサマー】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 01:00:37

7/23に宿泊しました。レストランからの見える浅間山の景色が朝夕とも素晴らしく、おいしいお料理が一層おいしく感じられました。静かで大人な雰囲気にのまされそうになっていた子どもたちは、スタッフの皆さんの笑顔に緊張がほぐれ、とても快適な滞在となりました。高層のホテルでは体験できないゆったりとした立地で、移動も楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
軽井沢浅間プリンスホテル 2017年07月31日 11:13:38

過日は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご宿泊いただいたお部屋のバルコニーから望む景色はいかがでしたでしょうか。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
暑い日が続きますが、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテル CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!アーリーサマー】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

TOINさんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

TOINさん [40代/女性] 2017年07月25日 17:40:33

大自然の中でゆっくりしたく予約させていただきました。プラス10,000円でスイートにグレードアップしていただき予想外のことでしたが、広い部屋で快適に過ごすことができました。ありがとうございました。ただその部屋は角部屋で浅間山は殆んど見えずその点は残念でした。
スイートなのでツインルームとサビースが違うとは思いますが、コーヒー豆を挽いてバルコニーでゆっくり飲めたのはとても良かったです。やはり丸山珈琲おいしかったです。
夕食は味、量ともに良かったです。ただ5時半のチェックインで8時の予約になってしまい、事前に予約しておけば良かったなと思いました。それと、とても気になったのが若いウェイトレスさん。静かな空間で歩くとパンプスの音が響いて耳障りでした。あとサービングをもっとスマートにお願いしたい。出す順番を悩むのかテーブルを1周してみたり、メニュー名を言わずに黙って置いたりと、笑顔が良かったのにもったいないと感じました。他のウェイターさんや料理にワインも良かったのに非常に残念なところでした
ホテル内のコンビニは便利でした。軽井沢の地ビールを部屋でゆっくり楽しめました。
レストランから浅間山を目の前に眺めながらの朝食も良かったです。メニューはそれ程多くはありませんが、充分満足できました。
また違う季節に来てみたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
軽井沢浅間プリンスホテル 2017年07月28日 17:11:32

過日は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
この度は、レストランスタッフの応対が至らず、残念なお気持ちにさせてしまった点につきまして誠に申し訳ございませんでした。基本的なことから再度指導徹底し、お客さまに快適にご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。
また、お部屋では当ホテル限定のオリジナルブレンドの丸山珈琲や地ビールをお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
気温の高い日が続きますが、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテル 料飲リーダー 清宮 由久

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!アーリーサマー】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 20:56:35

スタッフの接客も良く、部屋からのロケーションも素敵でした。あと、食事が大変美味しかったです。また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
軽井沢浅間プリンスホテル 2017年07月15日 14:35:55

過日は、軽井沢プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテル CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!アーリーサマー】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月04日 15:57:26

お部屋から蛍が見え、昼間の景色、夜の景色共に楽しませていただきました。
母は夕食がとても気に入って、私は朝食が良かったと思います。
トースターが壊れていたのが残念でしたが、お料理も美味しく、ドリンクの種類も楽しく、果物の種類も良かったです。トマトがアメーラだったのにはビックリしました。
お部屋にあった、丸山珈琲のサービスもとても良かった。
希望を言えば、寝巻き?浴衣でも無いし、、ちょっと着づらいかなと思いました。
他のプリンスとはちょっと離れていますが、鳥の声と水の音が気持ち良い静かで良いホテルだと思います。
ゴルフしないですが、母もまた行きたいと言っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
軽井沢浅間プリンスホテル 2017年07月15日 14:33:25

過日は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。

当ホテルで素敵なひとときをお過ごしいただけましたなら、スタッフ共々大変嬉しく存じます。
皆さまのご期待に沿えるホテルを目指し、一層努力して参る所存でございますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

暑い日が続きますが、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテル CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!アーリーサマー】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月22日 15:38:58

客室とレストランからの景色が素晴らしかったです。部屋もくつろぎやすく、バルコニーでは夕日の浅間山を堪能しました。
ゴルフやゆったりとした休暇を過ごすのには良いと思います。
近くに店舗が無い事もあってか、売店が24時間開いて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
軽井沢浅間プリンスホテル 2017年05月23日 17:41:05

過日は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
 この度のご滞在では、お部屋のバルコニーからローケーション、レストランからの景色を
ご満足いただけたご様子を伺うことができ、大変嬉しく思っております。
 特にこの静かな環境とロケーションはホテルの大きな自慢の一つでございます。
これからも落ち着いた静かな空間をご提供できるようにスタッフ一同努めた参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

軽井沢 浅間プリンスホテル CS推進担当

ご利用の宿泊プラン
【室数限定!アーリーサマー】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年10月22日 19:19:22

天気にも恵まれて、浅間山がよく見えるロケーションのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大49%OFF 【現金特価】高原の休日<朝食付き>
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月16日 12:28:51

隣接の部屋の物音が、結構大きく聞こえて、うるさかった。
もう少し、防音対策を検討されては…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ご利用のお部屋
【【禁煙】雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月07日 11:22:09

部屋のトイレの水の流れが、たまに悪く困った。
その他は非常に良かったと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ご利用の宿泊プラン
【夏得】『二人の時間』☆レストランや各種アイテムで使える館内利用券10,000円分付き!
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

Kyomi0505さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

Kyomi0505さん [40代/女性] 2012年09月25日 08:14:15

体調のため、今回はゴルフができなかったので、プラン名通り、’静かな休日’をすごさせていただきました。夜はバーで一杯いただき(ルームサービスとどっちにしようか迷いました)、翌日はランチまでゆっくりすごしました。
来年は、また夏に今度はぜひゴルフにお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年09月
ご利用の宿泊プラン
「静かな休日」 1泊朝食
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

KZK4181さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

KZK4181さん [40代/男性] 2011年10月23日 17:48:42

値段を考えると十分満足できる内容でした。朝食のバイキングも充実しており、良かったです。部屋にコーヒーをお持ち帰りできるサービスは、非常に良かったです。今後も継続してもらいたいサービスです。今度は、夏にいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
四季を感じるぶらり旅! 喧騒から離れた森の中に佇むホテルで過ごす休日
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

風呂4

juillet17さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

juillet17さん [30代/女性] 2010年09月25日 18:47:54

85平米の広いスイートルームにリーズナブルな価格で宿泊できてとても快適でした。
ただ、ホテルの周辺は何もなく、食事なしコースの私たちはホテル内のレストランで食事をしたので、実質高くついてしまいました。(ジャルダンデテさんのア・ラ・カルトで食事をしたのですがパスタはボリュームがあったりホテルにしては良心的だと思います。)
バルコニーに出ると周辺の緑がいっぱいで空気もよく、すがすがしい朝でした。
スタッフの皆様もご対応が丁寧で良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
ご利用のお部屋
【スイートルーム(85平米) ジャグジー&バルコニー付】

風呂4

カズママ7526さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

カズママ7526さん [50代/女性] 2010年09月22日 15:30:43

軽井沢のアウトレットや軽井沢銀座の喧騒からは外れ、高原の爽やかさを満喫出来た2日間でした。スイート宿泊ならではの冷蔵庫のお飲物サービスは嬉しかったです。和食処が開いていなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用のお部屋
【スイートルーム(85平米) ジャグジー&バルコニー付】

風呂4

NATSU037さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

NATSU037さん [40代/男性] 2010年09月12日 15:00:06

チェックアウトが11時の予定でしたが、シャンパンブランチを希望したところ、13時まで延長していただき、おかげさまでゆっくりブランチを楽しむ事が出来ました。
一つだけ希望を言えば、ブランチのスパークリングをハーフかフルかの選択ができるようにしていただければと思います。1時間以上時間をかけてバルコニーでゆっくり食事するには、フルボトルが必要でした。今回は物足りなく食事中に売店でハーフボトルを買いに行ってしまいました。(ハーフボトルが数種類売店で販売されていることは素晴らしいと思いますが)
ご検討ください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用のお部屋
【スイートルーム(85平米) ジャグジー&バルコニー付】

風呂4

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月07日 00:32:50

9月4日ショートステイプランで3室6人プラス幼児の7人で利用しました。夜8時のチェックインでしたが、5歳以下NGのダイニングルームを使わず、お気に入りのレストランでゆっくり食事をしてからのチェックインでしたので、特に不満もなくお得に利用させていただきました。
格安プランで夜遅いチェックインでしたが、従業員の対応はさすがで、本当に大満足でした。軽井沢を熟知している方には、お勧めのプランです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【1日5室限定】★ショートステイプラン★チェックイン20時!アウト10時!!アクティブなお二人に♪
ご利用のお部屋
【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

121件中 21~40件表示

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