このたびは、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

初めてのご利用とのことでしたが、当日はお天気にも恵まれ当ホテル自慢のロケーションをお楽しみいただけたようで何よりでした。

ただ、残念なことに清掃の不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃はもちろんチェック作業も充実させていきたいと存じます。
今後このようなことないよう努力してまいりますので、また是非ご利用ください。

ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

このたびは軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご旅行の最終宿泊地にお選びいただき、誠にありがとうございます。

今プランは、いままで当ホテルをご愛顧いただいた皆さまや、ご利用いただいたことのないお客さまに当ホテルを知っていただく、機会となりますようご用意させていただきました。

ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
来シーズンは、４月中旬より営業予定となります。
来シーズンも、「オープニングプライス」など魅力あるプランをご提供できますよう準備してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

宿泊リーダー　菅原　元

このたびは軽井沢浅間プリンスホテル・浅間ゴルフコースをご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり大変申しわけございません。

２２日は大変な渋滞でお疲れでしたでしょう。
軽井沢の渋滞は、ゴールデンウィークやお盆よりも７月や９月の３連休しかも中日に集中してしまいますが、今回のシルバーウィークは予想以上の渋滞となりました。

またご利用されることがありましたら、一つ手前のインターで降りるなど、裏道情報もお教えいたしますので、お気軽にお問合せください。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

このたびは軽井沢浅間プリンスホテル・浅間ゴルフコースをご利用いただき誠にありがとうございました。ご返信が遅くなり大変申しわけございません。

お部屋のメッセージカードにつきましては、大変お恥ずかしい限りでございます。
清掃およびチェックにて漏れてしまいました。お詫び申しあげます。

ご夕食につきましては、コース料理のほかにも、ピザやパスタ・お肉・お魚料理のアラカルトもご用意しております。次回はぜひご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

このたびは、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル館内の「コンビニエンスショップ（売店）」は、お土産・ドリンク・お菓子など中心に２４時間営業いたしており、皆さまにご好評いただいております。

今後も、皆さまに喜んでいただける商品を取り揃えてまいりますので、ぜひご利用ください。

またのご利用をお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

このたびは軽井沢浅間プリンスホテル・軽井沢浅間ゴルフコースをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴルフ以外にもごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
この時期は、朝食券に差額がかかりますがお部屋のバルコニーでの朝食やブランチを楽しむ方も多くなっております。バスローブを着たままでリラックスされているかたも多いようです。
ぜひ、次回はご利用ください。

追加ハーフにつきましては、ご説明が足りず申し訳ございませんでした。

追加ハーフされるお客さまには、お部屋に空室があれば無料で１６時まで延長をサービスさせていただいておりますがあいにく、当日は夏のトップシーズンということもあり、満室のためご案内することができませんでした。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。

チェックイン１７時のホテルとして、１５時チェックアウトと清掃時間にゆとりがないものですので何卒ご理解のほど宜しくお願いいたします。

これから秋に向けて、お部屋に空きがある場合につきましては極力リクエストにお答えしていきたいと存じます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

この度は、軽井沢浅間プリンスホテル・軽井沢浅間ゴルフコースをご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、ご返信が遅れてしまったことお詫び申しあげます。

また、ご指摘いただきました件につきましては、お客さまからの些細なご要望にもかかわらず対応できなかった対応を深く反省いたしております。
今後、このような事が２度と起きないようスタッフ全員がお客さま視点に立ってサービスさせていただきます。
これからも、お客さまのご意見を真摯に受けとめ、より良いホテル・レストランを目指してまいります。

ぜひ次回はお天気の良い日にバルコニーで朝食をお楽しみください。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

料飲マネージャー　　宮沢　俊明

この度は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
前泊も当グループをご利用とのことで、重ねて御礼申しあげます。

当日はお天気も良く、雄大な浅間山をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

ご指摘いただきましたテレビに関しましては、地上デジタル放送対応に向けて、テレビも同時に更新予定でございます。
当ホテルは、立地の都合上、周りに他施設がなくインフラの整備が遅れております。
テレビにつきましては、今年度より少しずつ導入をしていきたいと計画しております。
今しばらくご辛抱ください。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は、お天気に恵まれたようで良かったですね！実は従業員の間では、軽井沢のこの時期が一番気持ちの良い季節と思っております。
お店なども空いていますのでゆっくりとお楽しみいただけます。
現在は、１日１往復の無料シャトルバスを運行しておりますが、夏期シーズンは増便の予定でございます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

このたびは、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のプランは、2009シーズンのオープン企画としてシーズン最安の特別プランでございました。
今後も、皆様に喜んでいただけるプランを造成していきたいと思いますので、また是非ご利用ください。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　 菅原 元

過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しましてご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、
引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
このたびのレストランの対応につきましてご不快の念をおかけし誠に申し訳ございません。
再発防止に向け再度スタッフの指導教育を徹底いたします。
これからも快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申し上げるとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

過日は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またその折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お客さまに快適にご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。
引き続き軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当