このたびは、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

初めてのご利用とのことでしたが、当日はお天気にも恵まれ当ホテル自慢のロケーションをお楽しみいただけたようで何よりでした。

ただ、残念なことに清掃の不備がありご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、清掃はもちろんチェック作業も充実させていきたいと存じます。
今後このようなことないよう努力してまいりますので、また是非ご利用ください。

ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

このたびは、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル館内の「コンビニエンスショップ（売店）」は、お土産・ドリンク・お菓子など中心に２４時間営業いたしており、皆さまにご好評いただいております。

今後も、皆さまに喜んでいただける商品を取り揃えてまいりますので、ぜひご利用ください。

またのご利用をお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

この度は、軽井沢浅間プリンスホテル・軽井沢浅間ゴルフコースをご利用いただき誠にありがとうございます。
まずは、ご返信が遅れてしまったことお詫び申しあげます。

また、ご指摘いただきました件につきましては、お客さまからの些細なご要望にもかかわらず対応できなかった対応を深く反省いたしております。
今後、このような事が２度と起きないようスタッフ全員がお客さま視点に立ってサービスさせていただきます。
これからも、お客さまのご意見を真摯に受けとめ、より良いホテル・レストランを目指してまいります。

ぜひ次回はお天気の良い日にバルコニーで朝食をお楽しみください。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

料飲マネージャー　　宮沢　俊明

この度は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
前泊も当グループをご利用とのことで、重ねて御礼申しあげます。

当日はお天気も良く、雄大な浅間山をお楽しみいただけたのではないでしょうか。

ご指摘いただきましたテレビに関しましては、地上デジタル放送対応に向けて、テレビも同時に更新予定でございます。
当ホテルは、立地の都合上、周りに他施設がなくインフラの整備が遅れております。
テレビにつきましては、今年度より少しずつ導入をしていきたいと計画しております。
今しばらくご辛抱ください。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は、天気も良かったようで高原ゴルフを満喫いただけたようで何よりでございます。

送迎バスにつきましては、夏期限定ではございますが、増便を行なっております。今後、皆さまのご要望を踏まえ検討していきたいと思います。

軽井沢は、新緑真っ只中。ゴルフ場の、芝も一気に緑を増し、状態も良くなってきました。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊リーダー　　菅原　元

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
善光寺御開帳に行かれたのですね！
「7年に1度の盛儀」ですのでご利益ありますように・・・
碓氷軽井沢インターチェンジより一番近いホテルとなっており、軽井沢を起点に各地へのアクセスにご利用いただけます。
標高約1000ｍの軽井沢は、標高が高い分四季の彩がはっきりしており、夏の避暑シーズンはもちろん、秋の紅葉も標高差のため、長いシーズンでお楽しみいただけます。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　　菅原　元

このたびは、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のプランは、2009シーズンのオープン企画としてシーズン最安の特別プランでございました。
今後も、皆様に喜んでいただけるプランを造成していきたいと思いますので、また是非ご利用ください。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー　 菅原 元

過日は軽井沢 浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
このたびはご利用いただきましたお部屋の清掃が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
レストランに関しましては貴重なご意見をお寄せくださり感謝申し上げます。
今後のサービス向上に向けて検討を重ねて参りたいと思います。
これからもお客さまに快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
時節柄、ご自愛くださいますようお願い申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

平素は軽井沢 浅間プリンスホテルをご愛好賜り、
その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
大人の旅として当館にご宿泊いただき、素敵なひと時をお過ごしいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、ご夕食の料理内容につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
このたびのお声を関連部署へと共有し、今後の参考にさせていただきます。
これからも皆さまにご満足いただけますよう、より一層の努力を重ねてまいりますので、今後もご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同にて心よりお待ちしております。

過日は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきましてありがとうございました。
またその折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お客さまに快適にご利用いただけますようサービス向上に努めて参ります。
引き続き軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
お部屋からの眺望につきまして、ご期待に添え、ご夕食のイタリアンコースにつきましても満足いただきまして大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足してご利用いただけますようサービス向上に誠心誠意努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

軽井沢浅間プリンスホテル　CS推進担当

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また、その折のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。
ご用意させていただきましたお部屋にてごゆっくりお寛ぎいただけましたことを大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申しあげます。

軽井沢浅間プリンスホテル　CS推進担当

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊を賜り、またご意見をお寄せいただき、厚くお礼申し上げます。
また、ご指摘いただきましたレストランスタッフのにつきましては、当日のスタッフを含め、スタッフ全員に共有し、軽率な応対によって多大なご迷惑とお客さまからの信頼やご期待を裏切ってしまうという事を忘れずに再度指導を行い、業務に当たらせていただきます。　
今後もご注意やご意見を真摯に受け止め、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参る所存でございますので、誠に勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


軽井沢浅間プリンスホテル　料飲リーダー　清宮　由久