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軽井沢浅間プリンスホテル クチコミ・感想・情報

軽井沢浅間プリンスホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(305件)
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    軽井沢浅間プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数:305件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.15
    • 立地4.10
    • 部屋4.15
    • 設備・アメニティ3.90
    • 風呂3.95
    • 食事4.20
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
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    [並びかえ]

    264件中 1~20件表示

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月09日 18:10:12

    夕食、朝食とも見た目がとても綺麗で味付けも糖分塩分が控えめで美味でした。
    ダイニングルームはガラス張りで開放感があり気持ちが良かった。
    部屋ではコーヒー豆をミルで自分で引いて楽しめベランダで浅間山を見ながら美味しいコーヒーが飲めました。
    部屋はゆとりのある設計でゆったり過ごせました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    ご利用の宿泊プラン
    【新春セール】美しい四季を感じる軽井沢ステイ 夕朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】

    部屋5

    はせやん8650さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    はせやん8650さん [50代/男性] 2020年11月28日 19:11:42

    朝のビュッフェも取り分けてくれ安心です。夜も美味しくワインがすすみます。温泉が別料金になりました。ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【秋冬旅セール】スタンダードステイ 夕朝食付き を特別価格で!
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】

    部屋5

    葛城王さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    葛城王さん [60代/女性] 2020年11月01日 21:38:05

    規模が適度なホテルであり、サービスが行き届いていた。
    レストランからの眺望が素晴らしく、雰囲気が最高。
    温泉棟の利用が無料であれば言うことなし。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    秋の味覚を堪能 夕朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年10月11日 14:42:38

    10月9日に宿泊しました。従業員さんの対応が大変親切でした。夕食は和食コースを選びました…途中でご飯、お味噌汁をお願いしたところすぐに希望を聞いてくださり、おかわりまですすめてくれました。とても美味しくいただきました。また宿泊したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2020年10月
    ご利用の宿泊プラン
    秋の味覚を堪能 夕朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年08月30日 09:04:50

    景色の良い部屋を希望と備考欄に書いたところ、3階の部屋にランクアップしていただけたのは良かったです。雲で浅間山が見えなかったのは残念でした。ホテルの部屋はお風呂も含めて清潔で気持ちよく過ごせました。冷蔵庫はほとんど冷えませんでした。

    初めて泊まったホテルでしたが、通常部屋に案内する時点で案内されるであろう、レストランの場所など全く案内がなく、売店の開店時間なども当方より問い合わせをしないと、教えていただけない状況でした。
    今まで各地のプリンスホテルを含めていろいろなホテルに泊まってきましたが、こんなことは初めてで、全体的にホテルマンの事務的な対応がビジネスホテルのようだと感じました。(ビジネスホテルでも、食事の場所や時間については必ず説明があります。)
    「おもてなし」という気持ちがあまりないのではないかと感じ残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2020年08月
    ご利用の宿泊プラン
    【Dining Bloom】 Dinner & Stay
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2020年02月23日 16:09:22

    2月21日に宿泊しました。最高の満足感を与えて頂きました。新型ウィルスの関係で、スタッフ全員マスク着用でしたが不快感なく、目で素敵な笑顔が分かりました。
    部屋に用意されていた丸山珈琲は、豆を挽く楽しみもあり、美味しくいただきました。しかし、コーヒー好きのものからすれば、追加の小分けした珈琲豆を売店で購入できるとありがたいです。
    夕食はレストランでアラカルトを注文しました。バーニャカウダー、パスタ、ピザともにどれも美味しく、最高の雰囲気の下で楽しい時間が過ごせました。もしかすると今まで一番のバーニャカウダーかもしれません。
    お風呂までのモノレールが楽しく、泉質も気持ちの良いものでした。お風呂ラウンジに読み物がもう少し充実していると良いですけど。
    朝食のバイキングもどの品も美味しいですが、和食メニューがもう少し充実していると良いなと思いました。朝食の帰りがけに、持ち帰りコーヒーを頂けるサービスは最高です。
    何よりも、落ち着いた雰囲気、品のあるインテリア、浅間山の絶景など、今まで経験したホテルの中でも最高クラスにあると思います。これまで軽井沢のホテルを数多く体験してきましたが、おそらくトップクラスの満足感を与えてくれたと思います。おそらく近いうちに再訪すると思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2020年02月
    軽井沢浅間プリンスホテル 2020年04月19日 15:37:40

    過日は、数あるホテルの中から軽井沢 浅間プリンスホテルをお選びいただき、その折のご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。昨今の状況により朝食がブッフェでのご提供でなかったりとご不便をおかけしておりますが
    スタッフの対応がご期待に添え、快適にお過ごしいただけましたことを伺い、大変嬉しく存じます。ご注文いただきましたバーニャカウダーもお褒めいただき、スタッフの自信にも繋がっております。ありがとうございます。
    これからも、スタッフ一人ひとりがホテルマンとして向上心を高め、皆さまにお喜びいただけるサービスのご提供ができますよう、鋭意努めてまいりますので、ぜひ今後ともご愛顧を賜りたくお願い申しあげます。

    ご利用の宿泊プラン
    【タイムセール】【室数限定】スペシャルオファー 朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】全室バルコニー付き ツインルーム】

    部屋5

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2019年10月07日 15:37:44

    10月5日から一泊二日で了解しました。
    バルコニーからの浅間山景観も良く、ホテルや温泉も綺麗です。
    朝食ブッフェは野菜やキノコ類もメニューが豊富でとても美味しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2019年10月
    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】26%OFF スタンダードプラン 朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】全室バルコニー付き コンフォートツインルーム】

    部屋5

    ゆかっち50さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    ゆかっち50さん [50代/女性] 2019年07月01日 17:29:01

    6月30日に宿泊しました。
    駅からシャトルバスかタクシーです。お部屋のバルコニーから浅間山が目の前に見えました。レストランも綺麗です。ホテル内のショップが24時間で便利です。
    落ち着きのある上品なホテルでした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2019年06月
    ご利用の宿泊プラン
    【レストランリニューアル記念】モニター価格プラン 朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】全室バルコニー付き コンフォートツインルーム】

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年11月17日 12:42:22

    チェックアウトの時間が14時までと、かなりゆったりと過ごすことができました。
    彼女の誕生日、プロポーズも兼ねて宿泊させて頂いたのですが、翌日にも従業員の方からおめでとうございます、と声を掛けて下さったのが非常に嬉しかったです。
    お客さんの事をよく見てるなぁ、と関心したと共に、また軽井沢に観光に行った時は宿泊したいと思いました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2018年11月
    ご利用の宿泊プラン
    秋の夜長に20時間STAY コンフォートツインモニタープラン(夕朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年09月29日 16:37:28

    食事の際に、落ち着かない子どもをあやしていただきありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【注目プラン!1日5室平日限定】秋の魅力を満喫 ~モニタープラン~
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】雄大な浅間山を望む 全室バルコニー付ツインルーム】

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2018年06月21日 19:17:16

    GWに宿泊しました。
    ベランダもきれいに掃除されており、チエックアウトも遅く、くつろげました。
    アウトレット送迎バスがとても便利です。
    良いところだと思います。近いのでまた伺います。
    なお、プリンスカードを部屋に置き忘れましたが、見つけて頂き感謝します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年05月
    軽井沢浅間プリンスホテル 2018年07月10日 17:44:04

    過日は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。

    このたびのご滞在では、お部屋に付きましてお褒めのお言葉をいただきま大変嬉しく思います。

    これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間のご提供を目指して参ります。

    引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当

    ご利用の宿泊プラン
    プリンス バケーション クラブ記念プラン「夕朝食付き」 
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

    部屋5

    25131830さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    25131830さん [50代/男性] 2018年06月20日 22:43:55

    6月17日日曜日夫婦で宿泊しました。ゴルフ場と一体となったホテルという印象です。私たちはゴルフはしませんが周りにグリーンが広がり開放的でゆったりと過ごせました。ホテルは非常にシンプルで子ども連れには少し楽しむ施設、設備が足りないと思いますが大人には静かで自然の中で癒されるいいホテルです。スタッフも親切でしたのでまた利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2018年06月
    軽井沢浅間プリンスホテル 2018年07月10日 17:43:22

    このたびは、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    このたびのご滞在では、ごゆっくりご静養いただけた様子を伺うことができまして大変思います。

    これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間のご提供を目指して参ります。
    引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当

    ご利用の宿泊プラン
    SEIBU PRINCE CLUB入会限定プラン
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】雄大な浅間山を望む 全室バルコニー付ツインルーム】

    部屋5

    wattomさんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    wattomさん [80代/男性] 2017年11月23日 19:01:11

    部屋は浅間の眺めも素晴らしく気に入ったのですが、それ以外でいくつか不満があります。
    前回泊まった時も感想に書きましたが大浴場が無い点は致命的です。ゴルフをやるかたはラウンド終了後入浴したいのではと思いますがどうでしょうか。
    また食事(夕食)はあまり感心できませんでした。メインの牛も不味く残念です。
    更に部屋のアメニティも今一で、家内は乳液が無いのが不満と申しておりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン (夕朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】雄大な浅間山を望む 全室バルコニー付ツインルーム】

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年11月03日 19:15:29

    落ち着いた雰囲気で清潔感もあり、おもてなしや気遣いにとても満足しました。
    欲を言えば、温泉に入りたかったです…が、お部屋のお風呂も綺麗だったし、アメニティーも十分でした!
    天候にも恵まれて、良い景色も見れました!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2017年11月
    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン (夕朝食付き)
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

    部屋5

    湘南1117さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    湘南1117さん [60代/男性] 2017年10月08日 17:18:17

    2泊しました。従業員の接客は明るく丁寧で好感がもてます。朝食付きのプランでGOLFプレー前でもゆっくりできました。
    お部屋のグレードアップをしていただきました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年10月
    軽井沢浅間プリンスホテル 2017年10月11日 11:35:08

    この度は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間の提供を目指してまいります。引続き軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当

    ご利用の宿泊プラン
    【最大30%OFF】シーズンファイナル感謝プラン 朝食付き
    ご利用のお部屋
    【雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年09月23日 20:21:00

    9月10日に宿泊しました。一人で車で軽井沢に行くのは初めてで、ホテルの場所がイメージできず最初は少し不安でしたが、そんなに中心から離れてもいないのに、静かでとても落ち着きました。私はゴルフはしませんが、部屋のテラスでコーヒーを飲みながらコースのグリーンをを見てるのもいいものですね。また機会があれば泊まりたいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年09月
    軽井沢浅間プリンスホテル 2017年10月05日 10:11:37

    この度は数あるホテルの中より、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、ご感想を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。

    これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間の提供を目指してまいります。引き続き軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    季節の変わり目、どうぞご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    軽井沢浅間プリンスホテルCS推進担当

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定!】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年09月15日 17:02:43

    9/12宿泊しました。
    部屋から浅間山が目の前に見え、とても素晴らしい景色でした。
    部屋にコーヒー豆とミルが置いてあり、普段豆から挽くことがないので、優雅な時間を過ごせた気がします。
    食事は夕食(コース)も朝食(ビュッフェ)も美味しかったです。
    ただ、夕食が出てくるのが遅くて、間が抜けてしまいました。
    それだけが残念でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定!】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

    部屋5

    まさゆき2325さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    まさゆき2325さん [50代/男性] 2017年09月09日 16:30:30

    久しぶりに夫婦で利用しましたが、お部屋、食事とも大変満足しました。モニタープランのため、食事のボリュームが心配でしたが、私達にとっては丁度の量でした。お部屋はリニューアルされたとのことでとてもきれいでしたが、お風呂の排水が悪く少し残念でした。それでも、このプランのコスパは最高です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年09月
    軽井沢浅間プリンスホテル 2017年09月19日 09:23:36

    この度は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
    ご利用いただきましたお部屋やお食事など、ご満足いただけたご様子を伺い私共も大変嬉しく存じます。
    今後とも皆さまのご期待に添えるホテルを目指し一層努力して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。]

    軽井沢浅間プリンスホテル CS推進担当

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定!】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

    部屋5

    みみミュージックさんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    みみミュージックさん [40代/男性] 2017年09月09日 09:47:41

    素晴らしかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2017年07月
    軽井沢浅間プリンスホテル 2017年09月16日 12:26:13

    この度は、軽井沢浅間プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
    これからもお客さまのお声を大切に、きめ細かいサービスの向上に努め、より快適なお時間の提供を目指して参ります。
    引き続き、軽井沢浅間プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
    またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    軽井沢浅間プリンスホテル CS推進担当

    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定!アーリーサマー】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム】

    部屋5

    投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

    投稿者さん 2017年09月07日 11:37:44

    初めて宿泊しました。
    玄関からお出迎えしてくれて、すぐに荷物をカートで運んでくれました。
    フロントは少し変わった形で、銀行の窓口のような(?)作り。後方の会話が聞こえてしまうので、完全に仕切った方が印象がよいと思います。 でも、フロントの方は丁寧に対応してくれました。

    お部屋はコンフォートツインで、とてもきれいで心地よいです。なんといっても、バルコニーからの景色が最高で、鳥のさえずりを聞きながらくつろぐことが出来て、ゆっくり静かに過ごしたい方には最適です。
    丸山珈琲のセットも優雅な気持ちにしてくれます。

    アメニティーに化粧水と乳液がないのは残念でした。用意をして行けばよかったです。
    入浴剤はついてたけど、それより化粧水と乳液があると嬉しかったです。

    夕食は質が良く、美味しかったです。前菜、スープ、メイン(牛フィレ肉)、ドルチェでした。あと一品あると、もっとよかったですが、牛フィレ肉はとても柔らかく、パンのおかわりもできたので満足です。

    朝食はもっと満足しました。地元の食材も多く、クルミ味噌、フキ味噌、おやき、信州リンゴジュースなども楽しめて、美味しかった。
    オムレツも焼いてくれます。 ただ、調理の方はずっとライブキッチンにいるのではなく、ホールスタッフに声をかけると、出てきて焼いてくれる感じでした。

    接客は新人さんとベテランスタッフに差があるように感じました。
    前菜などの説明はなく、新人のような方だったので、説明できないのかな?と思いましたが、みなさん一生懸命やっている感じがしました。

    とてもゆっくりと過ごすことができ、また宿泊したいと思いました。
    ありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2017年09月
    ご利用の宿泊プラン
    【室数限定!】軽井沢 浅間プリンスホテル モニタープラン 夕朝食付き
    ご利用のお部屋
    【【禁煙】コンフォートツインルーム【2016年リニューアル】】

    264件中 1~20件表示

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