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軽井沢浅間プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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軽井沢浅間プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.29
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.61
  • 食事4.41
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投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年04月14日 20:46:40

昨年秋に利用し、大変満足したので、二回目の利用です。今回もゆっくりくつろげました。

十分満足してますが、どなたかの投稿にもありましたが、アウトレットへの送迎があれば車を置いて出かける事ができるので、ご検討いただけたらと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】大人の一人旅 朝食付 ツインルーム(シングルユース)浅間山を望むバルコニー付
【全室】バルコニー付ツインルーム(シングルユース)

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軽井沢浅間プリンスホテル 2008年04月14日 23:26:04

このたびは、軽井沢のご旅行に当ホテルを再度ご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりいただけたご様子で、何よりでございます。
このたびは、貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。

昨シーズンもご意見いただきました「シャトルバス」に関しましては、検討いたしました結果、
●2008年4/19(土)~11/24(月)の期間、試験運行が決定いたしました!
運行は1日1往復となりますが、今後機会がありましたらご利用ください。
【時間】
・ホテル発→軽井沢駅(南口)
 10:00発
・軽井沢駅(南口)→ホテル
 17:00発
ご予約は不要でございます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年04月08日 08:06:33

今シーズンオープン初日に宿泊させていただきました。
お部屋から見る浅間山の姿は日常を忘れさせてくれる心のご馳走になりました。お食事も大変美味しくって感動!バーで食べた野沢菜も絶品でした。ホテル内の24時間営業のコンビニも便利で楽しめました。チェックアウトが15時なのでほんとにゆったりのんびり過ごせました。
機会があれば是非また利用したいお気に入りの宿に決定です。

【ご利用の宿泊プラン】
【カップルプラン】◆1日3室限定◆オープニング月限定プラン~軽井沢DEデート♪~(夕・朝食付) 
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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軽井沢浅間プリンスホテル 2008年04月08日 14:09:56

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで、なによりでございます。これからのシーズンは、お部屋のバルコニーで朝食をお召上がりになる方も多くなってまいります。
また違った時期の軽井沢へもお越しください。
またのご利用を従業員一同、お待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年04月07日 22:49:25

お天気が良く、お部屋から見える浅間山がとても綺麗でした。
15時チェックアウトでしたので、周辺を散策したりしながらゆったり過ごすことができました。
ただ、オープニング初日に宿泊したのですが、ホテルの方々の接客がぎこちなく感じました。特にレストランスタッフの方々には、かなり頑張っていただかないと、せっかくの浅間山を見ながらの優雅な食事も台無しになってしまいます。細やかなサービスを期待します。



【ご利用の宿泊プラン】
【期間限定】2008年オープニング月限定記念プラン◆今年もよろしくお願いいたします!(夕・朝食付) 
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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軽井沢浅間プリンスホテル 2008年04月08日 13:45:05

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
また、貴重なご意見・ご指摘を頂戴しましてありがとうございました。
ご指摘いただきました、レストランスタッフの件に関しましては大変申し訳ございませんでした。

再度教育を実施し、お客さまに質の高いサービスを提供できますよう努力いたしてまいります。
またのご利用をお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年11月26日 20:36:28

お部屋、サービスともに満足しました。
チエックアウトが15:00 なので、朝食後も散歩や昼寝を楽しみ、ゆっくり休養できました。
一人旅用のプランがまたあれば利用させていただきます。


【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】大人の一人旅 朝食付 ツインルーム(シングルユース)浅間山を望むバルコニー付
【全室】バルコニー付ツインルーム(シングルユース)

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年11月27日 12:35:01

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございました。この秋最後の3連休ということもあり、インターチェンジからの道も大渋滞、軽井沢町内も大変な賑わいでしたが、ホテルにいるとそんなことを忘れてしまう、静かな時間を過ごすことができたのではないでしょうか?
一人旅のプランにつきましては、お部屋に余裕がある場合に設定をさせていただいておりますが大変好評をいただいておりますので、来期以降も継続してまいりたいと思います。
今後も、お一人でも安心して快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年11月20日 11:52:54

駅から離れているので、静かにゆっくりと過ごすことができました。
レストランの食事も大変すばらしく、特に、リゾットは絶品でした。
チェックアウトが遅めに設定されていたこともよかったです。
またぜひ利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】エレガント 1泊朝食付 ツインルーム浅間山を望むバルコニー付(30平米+7平米)
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年11月23日 11:16:59

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルのコンセプトは「静かに流れるもう一つの時間・・・」喧騒を離れてゆっくりご滞在いただけるホテルを目指しております。
レストラン(イタリアン)についても、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
5月中旬~新緑の節。7月中旬~の避暑の節と、軽井沢の四季折々の表情をお楽しみいただけます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年11月19日 20:44:23

部屋の窓やレストランの窓から雄大な浅間山が見え満足度が高い。部屋も綺麗で清潔。
ただひとつ不満な点はプリンスショッピングプラザへの送迎が無いこと。同じグループなのだから送迎バスくらいあっても良さそうなもの。是非検討いただきたい。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】エレガント 1泊朝食付 ツインルーム浅間山を望むバルコニー付(30平米+7平米)
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年11月23日 11:07:34

この度は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お天気が良く、浅間山も良く見えたようで当ホテルならではのロケーションをお楽しみいただけたのではないでしょうか?

ご指摘いただきましたプリンスショッピングプラザ(軽井沢駅)までの送迎に関しましては、来期の検討事項とさせていただきます。
軽井沢に起こしの際には、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年11月18日 08:33:07

夕食はボリュームがあり、内容も天麩羅、刺身、牛肉と多岐に亘り、大変良かったです。
朝食のビュッフェも良かったです。
後、部屋の新聞サービスは新聞を選べること、また朝食会場にも新聞を置いてもらえれば良かったです。
個人的には、産経新聞が読みたいです。



【ご利用の宿泊プラン】
【1日3室限定】和会席プラン「信州・秋の味覚御膳」 松茸・栗・柿など秋の味覚満載♪
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年11月18日 12:00:19

この度は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた、ご様子で嬉しく拝見させていただきました。今回のプランは板長がその時期の旬の厳選素材を利用したメニューとなっており皆さまに好評を頂いております。
今後も、皆さまに喜んでいただけるようプランを作成してまいりたいと思います。

新聞につきましては、基本的に地元紙をご用意させていただいておりますが、ご予約の際にご希望をいただければご用意させていただきます。
※地方のため、一部ご用意できない新聞がございます。
次回ご利用の際には、ぜひお申し付けください。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年10月10日 12:00:58

夏の軽井沢は何度か行ったことがありましたが、爽やかな空気の秋もとっても良かったです。一度仕事がらみで伺った時に素敵だったので、今回夫婦で利用させていただきました。
駅に近いホテルとは違い、ユッタリとした時間が流れており、また、なにより、窓から望む浅間山の美しさに圧倒されました。
夕食も大変おいしく、本当にゆっくりとくつろぐことが出来ました。
またぜひお邪魔したいと思います。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】エレガント 1泊夕・朝食付 ツインルーム浅間山を望むバルコニー付(30平米+7平米)
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年10月11日 09:28:26

この度は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの良さを、ご満喫していただけたご様子で非常に嬉しく思っております。
軽井沢というと、避暑地というイメージが強いのですが、1年を通して四季折々に高原独特の表情を楽しむことができます。
次回は、ぜひご夫婦でゴルフを楽しんでみてはいかがでしょうか?

またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダ-  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年09月20日 22:16:02

9月17日に宿泊しました。浅間山を眺めながらの朝食は最高でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】エレガント 1泊朝食付 ツインルーム浅間山を望むバルコニー付(30平米+7平米)
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年09月21日 12:44:28

先日は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当日は天気も良く、ご満喫いただけたようで何よりでございます。
客室バルコニーでのご朝食、前面がガラス張りのダイニングルームでのご朝食はいずれも異なった趣がございます。
次回ご利用の際も、ぜひ当ホテルをご利用いただきますよう、またのご利用をお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年09月16日 02:50:50

対応が丁寧で、部屋からの景色も良く、快適に過ごせました。

【ご利用の宿泊プラン】

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年09月16日 10:44:58

この度は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます

お部屋のバルコニーから眺める軽井沢の自然・・

ゆっくりと流れる静かな空間を楽しまれたのではないでしょうか。
次回も軽井沢にお越しの際は、当ホテルをご利用いただきますよう、従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー 菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月26日 23:33:51

浅間山が望めるホテルでゆったりとした贅沢な時間を過ごすことができてよかったです。ジャルダン・デ・テのイタリアン・ディナーは大変美味しかったです。また従業員の方々も大変丁寧な対応で快適にすごせました。
軽井沢の中心から少し離れているので、車がないと移動は不便かもしれません。大浴場なり温泉があると、ゴルフで疲れた身体を癒せると思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
浅間山を望む高原ゴルフ&ステイ【ツーサム専用・翌日プレー】
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年08月27日 08:20:27

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご満足いただけたご様子で、非常に嬉しく思います。
これからも、皆さまにご満足いただけるサービスを維持できるよう従業員一同、努力してまいりますので、次回もまた当ホテルをご利用いただきますよう、心よりお待ちいたしております。

ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー 菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月25日 12:04:15

小学5年生の娘と二人だけの初めてのゴルフ旅行だったので、安心して宿泊できるプリンスホテルを選択しましたが、従業員の方の対応などたいへん満足でした。チェックインの際にプレゼントがあったり、ケーキのチケットをいただけたりでびっくりしました。(レディースプランの場合にあるそうです。)都内などのホテルに比べてあの立地なので、もう少し広いお部屋を期待していましたが、いわゆる普通のツインルームの広さでした。でも、清掃は行き届いていて気持ちよく過ごすことができました。軽井沢の中心部からは少し離れていますが、車だったので特に不便には感じませんでした。24時間のコンビニが併設されているのも便利でした。気持ちよく過ごせたのでまた、宿泊したいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
【女性限定】レディースプラン 朝食付 浅間山を望むバルコニー付ツイン
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年08月25日 14:13:57

この度は軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お嬢さまと2人でゴルフなんて素敵ですね♪

お嬢さまとの初めてのゴルフ旅行とのことで、思い出作りにお役にたてておれば幸いです。
今後も、女性2名でも安心して快適な滞在ができるホテルであるようサービスの充実を図ってまいりたいと思います。
次回も、当ホテルをご利用くださいますよう従業員一同心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月22日 22:48:05

眺めは最高でした。シャトルバスの本数を増やしてほしい。また朝ごはんががっかりだった。お風呂はもう少し大きいとうれしい。アメニティは良かったが、固形石鹸がほしい。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日10室限定】ホテル開業10周年&楽天トラベル10周年記念 夏の選べる特典付特別宿泊プラン
雄大な浅間山を望む【全室】バルコニー付ツインルーム

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年08月23日 00:21:30

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回ご指摘いただきました件に関しましては、必ずホテル内にて検討させていただきます。
固形石鹸につきましては、使いかけなど無駄が多く出るという理由で、環境に配慮し今年からポンプ式に変えさせていただきました。
もう一度検討させていただきたいと思います。
なお、現状オーダーがあった場合はお部屋にお届けいたしておりますので、次回ご利用の場合はご用命ください。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月19日 21:44:52

無料シャトルバスの本数増加と最終バスの時間を遅くして欲しい。

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年08月19日 22:32:37

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、ご指摘いただきましたシャトルバスにつきましては季節運行の為、来年度の運行時間設定の際に検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー 菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月08日 23:55:31

8月4日に夕・朝食付プランにて宿泊しました。静かな環境でゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。有難うございました。

さて、夕食時に1つだけ気になる点がございましたので改善をお願いします。

それは、飲み物のサーブが遅い点です。1杯目は最初のお皿が来る際になってやっとサーブしていないことに「あっ」という感じで気付いて頂けました。2杯目もちょっと待ったなぁという感覚があります。

飲み物がサーブされていないことを伝えようにも近くにスタッフの方が居られないのでお伝えすることが叶わない状態であることも好ましくないですし、そもそももっとテーブルの上の状態に気を配って頂けると良いのではないかと思います。

以上、宜しくお願いします。

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年08月09日 18:37:32

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今回、ご指摘いただきました件につきましては、レストランスタッフ一同厳粛に受け止めサービスの基本に戻りスタッフの教育をしてまいりたいと存じます。これからもあたたかいご指導を賜りますとともに、今後も当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。今回は、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
飲食リーダー 池田 益幸

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年08月08日 23:41:41

8月3日に10周年記念プランにて宿泊しました。非常に静かな環境に囲まれた素敵なホテルで、また、スタッフの皆さんもキビキビとした気持ちの良い対応をしてくださいまして非常に満足しております。どうも有難うございました。

また利用したいと考えているのですが、2点要望がありましてご検討頂ければ幸いです。

1. 女性がアクセサリーを外して置いておける小皿のようなものがあれば有難いです。

2. 他のプリンス系ホテルでも同様ですが、ロックアイスが有料なのは残念です。無料となるようご検討頂けないでしょうか。

以上、宜しくお願い致します。

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年08月09日 08:46:38

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
このホテルの静かな環境を満喫いただけたご様子で、非常に嬉しく思います。
この度は、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。このご意見を参考に皆さまに快適にお過ごしいただけますよう今後、検討してまいりたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー  菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年07月14日 16:57:10

遅くなりましたが、先日は大変お世話になりました。
とても心地よくすごせてよかったです。
「シャンパンブランチ」←最高です。
ゆっくり起きて、食べて、ちょっとまた休んで・・・。
窓の外からは、小鳥や風の音が、私たちを癒してくれました。
帰る途中から「また、行きたいね。」と彼女と話すぐらい、
すべてが良かったです。
ありがとうございました。

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年07月14日 20:53:51

この度は、軽井沢浅間プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
嬉しいお声をいただき従業員一同、今後の励みとさせていただきます。
今月で開業10周年となり、更なるサービス向上に努力していく所存でございます。
今後とも当ホテルでは、軽井沢のもう一つのプリンスホテルとして、静かに流れるもう一つの時間をご提供していきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー 菅原 元

投稿者さんの 軽井沢浅間プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年05月06日 18:30:07

静かでユックリくつろげるとても良いホテルでした!
できればショッピングプラザまでの送迎があれば、混んだ駐車場に並ばなくてすむのでいいな♪とも思うのですが、そーするともう少し賑やかになってしまいそうで…んー悩ましいところですね^^
次回はぜひ眺めのいいテラスで食事してみたいと思います!お世話になりました。

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軽井沢浅間プリンスホテル 2007年05月06日 21:21:18

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
浅間山を望み小鳥の囀りを聴きながら、バルコニーでお召しあがりいただくご朝食はもちろん、今年から実施している「シャンパンブランチ」でいつもと違う、優雅な休日をお過ごしいただけます。
軽井沢はこれからがシーズン本番を迎えます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。
宿泊リーダー 菅原 元

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