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休暇村南伊豆 クチコミ・感想・情報

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休暇村南伊豆のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地4.68
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.44
  • 食事4.52
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総合2

itembrainさんの 休暇村南伊豆 のクチコミ

itembrainさん [30代/男性] 2016年03月11日 13:32:44

昨年、桜祭りの時に泊まったので、今回も桜祭りの際に泊まりました。部屋はキレイでいいですね。バイキングは、まあ普通です。フロントやレストランのスタッフが無愛想・・・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
休暇村南伊豆 2016年03月12日 13:51:30

この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。休暇村南伊豆の井上と申します。
スタッフの対応についてご指摘いただき、申し訳ございません。笑顔・あいさつ・身だしなみなど、基本的なことを改めて見つめなおし、お越しいただくみなさまを気持ちよくお迎えできるよう努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ネット限定【桜まつりファイナル!お得な4日間】3/7-10は温暖な南伊豆でお得な旅を♪
ご利用のお部屋
【和洋室(禁煙:アウトバス)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 休暇村南伊豆 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月12日 14:19:23

宿帳に記載されていた住所に誤りがあった。予約していた部屋の種類も違っていた。楽天からの予約を人が転記するような手続きになっているのではないか。満室で間違ったままの部屋に泊まらざるを得ず残念だった。風呂は循環で塩素のにおいを少し感じるお湯。食事はおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
休暇村南伊豆 2013年03月12日 22:18:08

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
フロントスタッフの繁田(しげた)と申します。
今回当館の不手際により、受付カードの住所の誤り、またご予約とは異なる客室のご用意と、相次いでお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後同じ過ちを繰り返さないよう、予約確認の方法を再度見直し致します。
せっかく遠方からお越し頂いたにもかかわらず、残念な思い出を残してしまい、改めてお詫び申し上げます。
どうか今回のことに懲りず、また当館へ足をお運び頂ける日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食ランクアップ】近江牛の鉄板焼き付き バイキングプラン
ご利用のお部屋
【本館和洋室(禁煙:アウトバス)】

2件中 1~2件表示

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