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東横INN松本駅前本町 クチコミ・感想・情報

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東横INN松本駅前本町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.55
  • 立地4.37
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.36
  • 食事3.33

風呂3

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-05 05:38:06

駅からも徒歩圏内で、お部屋も綺麗でしたが、フロントの対応が非常に不愉快でした。
チェックイン時刻前です。とお断りされている方を見かけたので、
ロビーで待っていたら、
後から来たお客様は、時刻前なのに対応をしていて、
お断りされた方や先にロビーで待っている人はそのままにして、
とても不愉快でした。
翌日の朝も、質問しているのに、
こちらの話を話を最後まで聞かず
何号室ですか?と
何度も聞かれて、非常に不愉快でした。こちらのホテルは全国にありますが、
二度と利用しないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN松本駅前本町 2023-02-02 06:23:47

ご宿泊いただきありがとうございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。わたくしどものオペレーション態勢の不届きでございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】