楽天トラベルから東横インの予約を初めて利用しました。直接NET予約すると靴下やタオルを無料サービスがあり得した気分になりますが、代理店予約ではいただけないんですね。そのつもりで靴下を持っていかなかったので困ってしまいました。フロントの女性の対応も楽天利用の私に対しつっけんどんな対応でむかつきました。まだ新人ぽっかですが。以前からよく利用していますが、どうしちゃったんでしょうか。点字ブロック問題があったばっかりで新人教育がおろそかになってしまったのか心配してしまいます。次回も利用しますがまた同じ対応なら考えましょう。