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ipandora-1123さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- ipandora-1123さん [40代/男性] 2011年06月12日 01:01:07
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朝の朝食の順番待ちが酷すぎます。
朝食にたどり着くまで２０分掛かってしまいました。６泊中３回も。
唯一、駐車場のおじさんの愛想の良さに救われました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年06月
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2011年06月14日 09:48:05
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このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
朝食会場のスペースから、どうしても早い時間は混みあい、たくさんのお客様にご協力いただきながらの運営となっています。
駐車場係りへのコメント早速本人達に伝えさせていただきます。
このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【VISAギフト券付】ビジネスパック200喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月18日 00:17:06
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全体的に忙しそうで、接客の対応が雑に思いました。
特に駐車場の案内には、腹が立ちました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2010年09月19日 12:05:32
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このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
駐車場係の対応に関しまして貴重なご意見を頂きましたこと本人にも指導の上今後の運営に生かしてまいります。
- ご利用のお部屋
- 【キャンペーンシングル禁煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月18日 00:14:11
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雨が凄い降ってる中で、立体駐車場の前で「運転手以外は降りて荷物を出してください。料金は５００円になります。領収書は受付で貰ってねって」怒！！ あり得ないでしょ。
料金を先に取るなら領収書もその場で貰えないのは！東横インの駐車場であるのなら、料金は同じ受付で支払いにしないといつかトラブルが起きると思います。
また、雨が降ってるなかで荷物を降ろせはないでしょう。せめて立体駐車場の屋根の付いてる中で降ろしてくださいの心遣いがほしいものです。
決して御社の悪口では無く良くしようと忠告してるだけです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2010年09月19日 11:35:45
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このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。駐車場係の対応に関しましてご不快だったとの事、大変申し訳ございませんでした。本人には今後きちんと接客できますよう指導してまいります。またシステムに関しましては、貴重なご意見として参考とさせていただきます。ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【キャンペーンシングル禁煙】
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レオンジーンさんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- レオンジーンさん [50代/男性] 2010年08月26日 18:03:41
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お祭りもあったので、一概に比べられないが、受付の女の子はお待たせしましたもお待ち下さいも何も言わないし、1階のフロワーテーブルには、宿泊客が溢れているのに、マッサージ師が4人も椅子に座って寛いでいるなんて、教育し直さないとダメだな！
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム☆朝食無料★
シングル喫煙- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2010年08月27日 12:58:02
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このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
サマーフェストで混みあう中、フロントの気配り、声かけが不足し、ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後に生かしスタッフ一同努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム☆朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月23日 21:00:48
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チェックイン時の対応が遅く、かなり適当に流された感じ。浴衣を着て、夏らしさを演出する前にやることはあるのでは？
玄関前にクモの巣も張っていて、最近宿泊したホテルの中では最悪であった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2010年08月27日 12:21:08
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このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロントの対応、清掃の不行き届きなど、折角のご宿泊にあたり、ご不快感ばかりになってしまいましたこと、申しわけございません。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業に生かしていきたいと思います。
貴重なご意見、本当にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム☆朝食無料★
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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あきくろっぺさんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- あきくろっぺさん [40代/男性] 2009年10月25日 15:18:31
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東横インは加湿器は良いのを使っている店が多いと思いましたが、松本店は少しちゃっちいのでした。朝食を用意してくれるおばさんと年配の受付の人の対応が凄く良かったので朝から気持ちの良い出だしが出来ました。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2009年10月27日 11:28:47
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この度は私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。ハイブリット加湿器はこの時期まだお部屋にご用意していず、ご不便をおかけいたしました。朝気持ちよくお出掛けいただけたという何よりのお褒めの言葉大変嬉しく思います。ぜひ今後共東横インをお引き立ていただけますようお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【キャンペーンシングル禁煙】
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月28日 15:22:35
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朝食のスペースがフロント前（エレベーターホール前）の狭いスペースなのですが、朝食開始時刻の７時には長い列ができ、かつテーブル＆椅子が十分に用意されていないため、満足に食事を取ることができませんでした。朝食開始時刻をあと３０分早めるとか、テーブル＆椅子の数を増やすとか、あるいは料理を提供するスペースを２箇所に分散させるとか、そういった工夫や努力ができないものでしょうか？
あと、フロントの女性の対応も、非常に感じが悪かったです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2009年07月30日 13:30:11
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このたびは私共東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。朝食スペースに関しましては大変ご迷惑をおかけいたしました。朝食時間には会議室も開放し、出来る限りスペースを空けさせていただき、お客様方にはご相席のご協力も頂きながらの運営とさせていただいております。
フロントの対応につきましては確認のうえ指導をしてまいります。
このたびは貴重なご意見を頂きましたことありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月16日 09:17:00
-
従業員さんの対応が非常に素晴らしかったです。
松本には良く行くので、次も使いたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
冬季限定・シングル☆朝食無料
ウィンターシングル【禁煙】
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2009年04月02日 10:12:05
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スタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからも、お客様に『また来たい』と思っていただけるような接客を心掛けていきます。ぜひ今後共お引き立ていただけますようお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月03日 18:34:07
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洗顔セットと加湿器のサービスがありがたかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
ウインターレディスプラン☆朝食無料★
ウィンターシングル【禁煙】
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2009年04月02日 10:14:53
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感想のコメントをいただきましてありがとうございます。加湿器は冬季期間お部屋の備品として全ての客室にご用意しておりますのでぜひご活用ください。またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年01月08日 10:42:57
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若干駅から歩きますが、道が明るく夜でも安心でした。
朝食サービスも他の東横インより充実していたと思います。
パソコンが壊れたままで１台しか使えなかったのが、残念でした。
【ご利用の宿泊プラン】
得々！！【シングル禁煙】☆朝食無料
キャンペーンシングル禁煙
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2009年04月02日 10:20:54
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ロビーパソコンの不調でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。私共のホテルは駅から6分ほど歩き、お天気の悪い日などご不便をお掛けすることもございます。そのような中お選びいただきご宿泊いただけることを大変嬉しく思います。これからもお客様にお選びいただけるホテルでありますよう努力してまいります。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月30日 16:05:03
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仕事上出張が多いのですが東横インは初めて利用しました。フロントスタッフの方の対応は親切丁寧で非常に心地良く、部屋もかなり窮屈な雰囲気を予想していましたが、程よい余裕があり、比較的新しいホテルという点を割り引いても綺麗で清潔感がありました。また利用させてもらいます。
【ご利用の宿泊プラン】
冬季限定・曜日限定シングル☆朝食無料
ウィンターシングル【喫煙】
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2008年12月31日 17:10:06
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大変嬉しいコメントを頂きありがとうございます。お褒めのお言葉に恥じないようこれからもお客様にくつろいでいただけるホテルを目指していきます。今後ともご愛顧いただけますようお待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年12月01日 12:03:14
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乾燥しがちなホテルの部屋ですが、加湿器が置いてあったのがうれしかったです。
価格も安く繁華街に近いのもうれしい。
【ご利用の宿泊プラン】
喫煙ダブルルーム
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2008年12月04日 11:30:12
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ありがとうございます。昨年より冬季間は全室ハイブリッド加湿器を設置させていただいております。また冬季は「おねぼうプラン」として昼までお部屋をお使いいただけるプランもご用意いたしましたのでぜひまたお泊りいただけますこと御待ちしております。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月25日 08:35:45
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初めての松本でしたが、駅からも比較的近く繁華街もすぐなので便利でした。11/22に1泊しましたがフロントの方の対応がとても丁寧で好感が持てました。チェックインがもう少し早ければ良いと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム【喫煙】朝食無料
シングル喫煙
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2009年04月02日 10:29:32
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スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。チェックインは通常16:00とさせていただいておりますが、東横インクラブカード会員様は15:00のアーリーチェックインで対応させていただいております。よろしければぜひご検討ください。また松本にお出掛けの際はぜひお越しください。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月17日 12:37:32
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忙しいのか、対応に気持ち良さがない。
【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム【禁煙】朝食無料
シングル禁煙
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2009年04月02日 10:24:50
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スタッフの対応に心が感じられなかった点大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう心のこもった接客に努めてまいります。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年11月04日 11:27:23
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全国チェーン店のため特筆するべき点はありません。
駅、繁華街、観光地にも近く便利です。
駐車場の入庫待ち（タワー式）と朝食会場（フロントロビー）はこれから改善していただきたいと思いました。
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定得々カップルプラン（禁煙ルーム）
シングル禁煙ダブルユース
- 東横ＩＮＮ松本駅前本町 2009年04月02日 10:33:43
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この度は東横インをご利用いただきましてありがとうございました。駐車場、朝食会場、など施設、設備などハード面でご不便をお掛けする部分もございますが、そのような中、当ホテルをお選びいただけるようソフト面の充実に努めてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月27日 18:25:03
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快適に過ごせました。欲を言えば、部屋の掃除に10時～15時までかかるのが、ゆっくりくつろぎたい身としては長すぎるかなぁと。部屋の清掃もしてほしいけど、連泊でゆっくりしてから出掛けたいので、12時ぐらいまでは部屋にいる余裕が欲しいです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル喫煙ダブルユース
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月16日 14:55:38
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キャンペーンと言うことで安く泊まらせていただきましたが、近くのビジネスホテルよりも受付も丁寧でとても良かったです
【ご利用の宿泊プラン】
キャンペーンシングル禁煙
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月14日 12:58:00
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価格 ：周辺同レベルのホテルとほぼ互角。今回泊まっていろいろ
サービス内容を考えるとかなり割安だと個人的には思った。
立地 ：駅から徒歩5～6分ほど。駅から最短距離を歩いて行くと
目印が少なくちょっとわかりにくいかもしれない。
屋上に大きな看板があるので車だと見つけやすかった。
付近には飲食街あるので外食は問題なし。
部屋 ：やや狭いがベットが大きいので寝るだけなら全く問題なし。
またベットの下に大きな荷物が入れられるのがよかった。
サービス：レンタカーサービス、レンタサイクルを利用。
レンタカーはマツダのデミオを24時間¥5,420と格安で借りれて
非常お得なサービスだと感じた。駐車場もホテルの駐車場を
確保しておいてくれるそうなのだが、私の時は駐車場の係員に
指示が伝わっていなかったらしく、レンタカー利用と伝えても
すでに満車の一点張りで困ってしまった。ちゃんと伝えておいて
ほしかった。レンタサイクルは翌日の市内観光に大活躍したので
次回もぜひ利用したいと感じた。
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定得々カップルプラン（禁煙ルーム）
シングル禁煙ダブルユース
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
- 投稿者さん 2008年10月13日 17:01:53
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相変わらずサービスが行き届いていて気持ちよく滞在できました。お部屋もきれいで、必要な備品は全て揃っているので満足です。朝食のパンがとても美味しかったです。ヨーグルトあたりも用意されていると尚嬉しいのですが、そこまでは期待しすぎですね。
観光で利用したのですが、またこの次も東横インを利用したいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定得々カップルプラン
シングル喫煙ダブルユース
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東横ＩＮＮ松本駅前本町 のクチコミ
フロントの係員及び駐車場係員のサービス業としての気持ちのなさに
は社長の記者会見と同じイメージを受けた。
コスト削減ばかりで従業員のレベル低下とでもいうべきか
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このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
接客についての貴重なご意見は今後のスタッフの育成に役立てていきます。