このたびは私ども、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ウェルカムドリンクにつきましては寒い時期はコーヒー、暑い時期は冷茶と季節に合わせてお出ししておりますが楽しんでいただけて何よりです。
ぜひこれからも松本にお越しの際は東横INNをお選びいただけますようお待ちしております。

このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。通常22：00までは駐車場係が常駐し、満車の際は提携へのご案内をしておりますが、何らかの理由で不備がありましたこと大変申し訳ございません。今後の徹底をはからせていただきます。

このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊頂きましてありがとうございました。
駅からは徒歩6分ほどかかりますのが、繁華街の立地でビジネス、観光ともに便利にお使いいただけます。また機会がございましたらご利用いただけますようお待ちしております。

東横インのコンセプトである、リーズナブルに清潔な客室を提供するという中で11平米の広さは東横インのなかではスタンダードなサイズです。また朝食会場がロビーというのも、ご理解いただいたお客様に、お選びいただいております。

このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
私共のホテルの立地は駅からは6分ほど歩いていただく場所にありますが、逆に目の前が公園だったり、繁華街の中にあるなどチェックインいただいた後は便利で良い、というご意見もいただきます。
それぞれのお客様がニーズにあわせてお選びいただけるホテルとして向上していけますようスタッフ一同努力してまいります。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。

このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
次回には何か一つ良い印象を持っていただけるよう日々の業務にスタッフ共々励んでいきたいと思います。
松本は四季折々美しい街ですので是非また松本の街へお出かけいただけますようお待ちしております。

スタッフにお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからも、お客様に『また来たい』と思っていただけるような接客を心掛けていきます。ぜひ今後共お引き立ていただけますようお待ちしております。

感想のコメントをいただきましてありがとうございます。加湿器は冬季期間お部屋の備品として全ての客室にご用意しておりますのでぜひご活用ください。またのお越しをお待ちしております。

ロビーパソコンの不調でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。私共のホテルは駅から6分ほど歩き、お天気の悪い日などご不便をお掛けすることもございます。そのような中お選びいただきご宿泊いただけることを大変嬉しく思います。これからもお客様にお選びいただけるホテルでありますよう努力してまいります。

大変嬉しいコメントを頂きありがとうございます。お褒めのお言葉に恥じないようこれからもお客様にくつろいでいただけるホテルを目指していきます。今後ともご愛顧いただけますようお待ちしております。

ありがとうございます。昨年より冬季間は全室ハイブリッド加湿器を設置させていただいております。また冬季は「おねぼうプラン」として昼までお部屋をお使いいただけるプランもご用意いたしましたのでぜひまたお泊りいただけますこと御待ちしております。

スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。チェックインは通常16:00とさせていただいておりますが、東横インクラブカード会員様は15:00のアーリーチェックインで対応させていただいております。よろしければぜひご検討ください。また松本にお出掛けの際はぜひお越しください。

スタッフの対応に心が感じられなかった点大変申し訳ございません。今後このようなことのないよう心のこもった接客に努めてまいります。

この度は東横インをご利用いただきましてありがとうございました。駐車場、朝食会場、など施設、設備などハード面でご不便をお掛けする部分もございますが、そのような中、当ホテルをお選びいただけるようソフト面の充実に努めてまいりたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。