部屋も綺麗でしたし、無駄もなく快適に過ごせました。
部屋にちゃんとした加湿器が置いてあったことが大変よかったです。これからもお願いします。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙ダブルユース

今回もお世話になりました。冬期限定の寝坊プランだったので、夜は飲みに出かけて朝ゆっくりできました。冬期限定だけじゃなく寝坊プランをお願いします。朝ご飯のめんたいおにぎりおいしかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
昼までゆっくりお寝坊プラン（冬季限定）
シングル喫煙ダブルユース

よかったです

またとまりたいです

【ご利用の宿泊プラン】
広々ベッドでぐっすりお休みプラン
シングル喫煙

1.フロントの対応は事務的で、暗い。フロントはホテルの顔でも有ると思います。温かみが全くありませんでした。 2.チェックインではなく、車だけ少し早く預けようとしましたが、一時間早いと言われて、結果千円を支払い、預けました。今まで色々なホテルを利用してますが、こんなホテルは初めてでした。 3.人数の変更で、一人追加したのですが、チェックインする迄時間があったにも関わらず、アメニティグッズ等が、一人分しか無く、準備も横柄でした。 4.来週も利用する為宿泊費を前払いで支払いしましたが、チェックアウト時に領収書も無ければ、その件について何も、話しもありませんでした。一言あってもいいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ダブルルームでのびのびゆったりプラン（喫煙ルーム）
ダブルルームシングルユース

従業員はきはきしていて満足夜の食事もフロントでホテルの近所の居酒屋ビールのサービス券いただけたから即利用しました。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙

部屋もきれいで明るくて良かった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙ダブルユース

駅からも近く、コンビニや飲食店などもすぐに行けるのでとても良かったです。
また利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

今回二度目の利用をさせていただきました。立地が本当にいいのでいつも満足してます。

【ご利用の宿泊プラン】
週末限定得々カップルプラン
シングル喫煙ダブルユース

何の断りもなく、エレベータの真ん前の部屋で、夜中に飲んで帰ってきた人の声で起きた。
その日に楽天ポイントを使ったからでしょうか？

あと、７時に出掛けなくてはならず、６時５０分位に下まで降りていったら朝食の準備はしていたけど、おにぎりがなくて、結局朝御飯食べられなかった。

もう少し早い時間に食べれるようにするか、朝食の分料金を安くしてほしい。



【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

フロントにその日の朝刊　地方新聞・日経・朝日とご自由にお取り下さいと置いてあり、いつものように新聞が読め持ち帰り帰りの列車の中でも読めてよかった。自販機のジュース・酒類の種類も増えていたのもよかったです。

難点は、トイレの便座が冷たいので暖房便座なら・・　寒い信州なので・・



【ご利用の宿泊プラン】
週末限定得々カップルプラン
シングル喫煙ダブルユース

受付の時 気分が悪かった。

私は 東横インの会員だが 今回は楽天トラベルで予約した。
だから 東横インのポイントが付かないのは 理解出来ます。
しかし 普段は、会員は名前だけ記入なのに 東横インのカードを提示しても、住所や電話番号を書くように 言われた。
それも ある程度 理解出来ますが それを
「あなたは今回楽天で予約してきたんだから、ちゃんと書きなさいよ」と 言いたげでしたね。
今まで 他の東横インでは これは 感じなかったですね(⌒‐⌒)
「すみませんm(_ _)m 今回楽天さんでお申し込み頂いたので、恐れ入りますが通常通り、お名前、ご住所、連絡先をお書き頂けますでしょうか」
って 普通は 言いますよね。
今回 松本で感じの良い方とたくさん出会ったので ここの受付は ザンネンでしたヾ(≧∇≦)〃

【ご利用の宿泊プラン】

ダブルルームシングルユース

夜遅く着いたので、手際よいチェックインは助かりました。
翌日出かけるのに、荷物を預かって下さったのもありがたかったです。
また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
広々ベッドでぐっすりお休みプラン
シングル喫煙

駅前にあるのでこのホテルを選んだが値段的にはちょっと高めな気がする。

【ご利用の宿泊プラン】
広々ベッドでぐっすりお休みプラン
シングル禁煙

立地がとても良く夜飲みに行くところがまわりにたくさんあって良かったです。お部屋もシンプルでねるだけならすごくいいところでした

【ご利用の宿泊プラン】
週末限定得々カップルプラン
シングル喫煙ダブルユース

ロビー・室内とも、綺麗でよかったです。
朝食にパンも用意していただく事が出来ましたら、とてもうれしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙ダブルユース

車の出し入れにとても時間がかかり急いでいたので困りました。
１６時のチェックインでも他のホテルより遅いのに１６時過ぎにチェックインしようとしたら部屋の準備がまだできていないと言われ、ロビーで１０分程待たされました。
料金は安いし部屋は綺麗なのですがサービス面が、いまひとつという感じです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙ダブルユース

立地条件もよく、ベッドも広く大変ありがたいです。しかし駐車場の予約ができないと聞きました。満車時に近くに駐車場があればよいのですが？また利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】
広々ベッドでぐっすりお休みプラン
シングル禁煙

この価格でこの部屋、立地条件ならとても満足することができました。

【ご利用の宿泊プラン】
週末限定得々カップルプラン
シングル喫煙ダブルユース

点字ブロックの一件があった以降初めて宿泊致しましたが、フロントの対応が最低でした。

部屋の中に蛾がいた為、フロントに何度も電話しましたがなかなか出なかったとともに電話を切ってから部屋に来るまでの時間もかなりの時間を要しました。

その晩は、蛾が部屋の中に入っていたことに対してではなくあまりにもフロントの対応の悪さに腹が立ってなかなか眠れませんでした。

夜の件を責任者の方に伝えといて下さいと言って、朝の対応を期待致しましたが支配人に連絡はしていたようですが翌日の朝には、支配人からのお詫びはありませんでした。

フロントの対応の悪さに腹が立って朝食を食べませんでしたが、人があふれていて座る椅子すら無い様子でした。

車をパーキングに入れましたが、翌朝自分自身で出庫するとは思っていませんでした。入庫する際に係りの方から翌朝の説明も一切ありませんでしたし、なによりも皆さん自分自身で出庫するのに手間取っている様子を見かけました。
そのことにより、一台一台の車を出庫するのに必要以上に時間がかかっていました。多少人件費がかかっても、早急に改善するべきではないでしょうか？

宿泊カードに連絡先を記載しているのに未だに支配人からも連絡は無く、大変残念です。

どんなに設備ばかり良くても人に接するのは人（フロントの方々）なのですから、残念でしょうがありません。


【ご利用の宿泊プラン】

シングル喫煙

フロントの対応が悪かった。
朝食を用意している従業員の愚痴がうるさかった。

部屋等の設備はよかったので、
非常に残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
広々ベッドでぐっすりお休みプラン
シングル喫煙