エレベーターのすぐ脇の部屋で、エレベーターのモーター音がとてもうるさかった。フロントに部屋のチェンジ依頼するも、申し訳ありません。満室です。とけんもホロロ。以前にも、この部屋に同じようなクレームあったでしょう？と尋ねても、ありませんでしたの一点張り。しょうがないので、テッシュペーパーで耳栓して寝た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

いつも、いつも、いつも全国津々浦々東横インを利用しています。
ただし、松本は初めてでした。
松本宿泊が決まった時点で、楽天で検索し、
東横インがあったので、
東横インなら無難だろうと思い予約しました。
今回は、到着してから不愉快な気持ちです。
あいにくナビの案内で裏道（公園側）から入ってしまった為、
駐車場の場所が分からず、
駐車場どこですか？とフロントに尋ねると
満車なので契約駐車場案内しますとか・・・・
そこでガックリ。
まぁそれは、それとして。
さらに追い打ちが。
駐車料金「１０００円」
え？
なぜ？
遠いところに留めさせられて、
なおさら通常の倍の値段。
理不尽すぎて気分、最悪です。
雪や大雨でも降って様なら溜まったもんでもありません。
副支配人の対応も良くなかった。
ホテル側の言い分を述べるばっかりで。
部屋数に対して、駐車場が絶対数足りないみたいですね。
計画ミス？設計ミス？
それとも建設費ケチったの？
夕方、６時で満車ってありえないでしょ。
副支配人、
嘘は、言わないでください。
今後、改善策を望むことを伝え、検討するとのことでしたが、
本当に検討します？
口コミを見ていると、
何年も前から駐車場不足で苦情が出ていながら、
何の対策も取ってないようですね。
第一、契約駐車場とホテルの契約が１泊３５００円とかって
異常に高すぎ。
他の月極め駐車場でも借りればいいのに。
でも、検討、対策を講じる見込みがないようでな。
今後、松本で宿泊する場合、
他のホテルを検討する余地があるようです。
また、支配人、副支配人の体質、
考え方がお客様からの視線にならない限り、
二度と松本の東横インには泊まらないです。
ビジネスホテルとして、いいホテルなのに、
残念です。

あ～あ～
支配人さん！！！
２日目戻ってきた時のカウンターの対応！
混雑してたので、待ってたけど、
あとから来た人の対応を先にしやがって！
最初から何もなければ、何ら大したことなく、
やり過ごしてしまうことだけど、
チェックインの時から、気分が悪いんだから、
ちょっとは、気を配ってぇ～
最初が最初なだけに、悪いところばっかり見えてくるんよ！
頼むから、最後は気分よく帰らせてぇ～

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

口答えするフロント担当者に当たってしまいました。
前々から気にはなってましたが今回で東横グループのホテル利用最後にします。
フロント担当者は加藤（女性）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月