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東横INN松本駅前本町 クチコミ・感想・情報

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東横INN松本駅前本町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地4.25
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.24
  • 食事3.31
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64件中 1~20件表示

立地5

レグルス1013さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

レグルス1013さん [50代/男性] 2023年10月16日 21:08:40

扉は自分で閉めないといけない。
閉め忘れ注意

食堂がないため朝食はロビーで食べることになります。衛生的にどうかと思いました。
立地は最高です。
ホテルの駐車場はすぐ満車になります。満車の場合の代替駐車の案内は満車の駐車場でした
フロントで案内してくれると満車の駐車場まで行く時間が省けます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN松本駅前本町 2023年11月04日 02:19:13

ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
この度の、朝食会場、駐車場へのご指摘を受け、お客様により満足していただけるホテルを目指し、改善して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

あーちゃん3840さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

あーちゃん3840さん [50代/女性] 2023年09月24日 15:49:53

久しぶりに利用しました。以前は朝食がおにぎりと味噌汁だけでしたが、野菜の福菜もありバランス良い朝食が採れて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN松本駅前本町 2023年11月04日 02:14:36

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからもバランスの良い朝食を提供できるよう、邁進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月06日 21:18:50

バイクを正面玄南前に駐輪でき、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年05月
東横INN松本駅前本町 2023年12月07日 11:44:20

この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

ofumibohさんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

ofumibohさん [50代/男性] 2022年04月14日 19:27:17

松本城から近く立地条件は良かったですが、ベッドが固すぎて翌朝体が痛かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
東横INN松本駅前本町 2023年12月08日 22:05:08

この度は、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルご利用に際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
移動を応援する基地として東横INN品質を維持しつつ、
「安心」に加え「進化」をご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【小学生以下2名添い寝’無料’】ファミリープラン♪禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月17日 20:41:28

古いホテルをリノベした感じ。
立地は〇、価格も〇だけど、ベッドが硬かったり、湯沸かし器や加湿器、お風呂のソープ類がしょぼかった。
無料の朝食はバイキングで、味はイマイチだけどこの安さにしては充実してると思う。
駐車場が1泊500円だが、早めに到着したので前倒し利用をお願いしたら、前延長料金100円/時間であった。これが無料だったら嬉しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
★【35歳以下★限定】U35割プラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 23:45:52

立地条件、コスト、サービス全体的にバランスの取れたホテルです。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
東横INN松本駅前本町 2018年07月04日 08:14:18

このたびは私ども、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
これからもお客様に快適にご利用いただけるホテルとして信州松本の地でスタッフ一同努力してまいります。
ぜひまた松本にお越しの際は、東横INNをお選びいただけますようお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングルA
ご利用のお部屋
【喫煙シングルA】

立地5

taka-kn02366さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

taka-kn02366さん [40代/男性] 2017年06月13日 20:26:34

出張で2泊しました。深夜のチェックインでも立地が良く、24時間フロントサービスがあるのはビジネス向きですね。後はチャックアウト後のレンタサイクルのサービスは松本城や周辺の車では駐車できす見過ごしてしまう、徒歩では遠すぎるという松本市街地観光にはぴったりで大変重宝しました!
また機会がありましたら利用させていただきます!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東横INN松本駅前本町 2018年05月01日 21:29:36

このたびは私ども、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご宿泊のお客様専用の貸し出し自転車は、多くのお客様にご好評頂いております。
ぜひまた松本にお越しの際は東横INNをお選び頂き、松本の街の散策をお楽しみください。

ご利用の宿泊プラン
★vod★カップルプラン♪お得にビデオ見放題! 喫煙ダブル
ご利用のお部屋
【喫煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月11日 23:14:46

松本駅や松本城から近く良かったです。
ただフロントの方の人数が少ないため、宿泊客への
対応がスムーズでなかったように感じました。
最初、掃除が終わってない部屋に案内され、
部屋を変えていただきましたが、少し対応が
遅かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年10月
東横INN松本駅前本町 2011年11月14日 15:08:07

このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
その際は清掃係の手違いから清掃が仕上がっていずお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントもできる限りの対応をしたのですが、確かに立て込む時間でもあり貴重なお時間を割いていただく結果となってしまいました。
今後同じような手違いのないよう、清掃係も含めてきちんと指導をし、安心してお泊りいただける運営に努めていきたいと思います。
このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

立地5

panchan0115さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

panchan0115さん [40代/女性] 2011年09月29日 08:13:53

食堂がなく、ロビーでの朝食はチェクアウトの人とごちゃになった。ロビー自体が狭い。松本城までは、徒歩で行けるしホテルで入場券が買えて、通常600円のところ300円で買えて得した気分になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年09月
ご利用の宿泊プラン
★喫煙エコノミーダブル【朝食サービス●全室LAN完備】
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2011年09月09日 13:13:17

フロントの係員及び駐車場係員のサービス業としての気持ちのなさに
は社長の記者会見と同じイメージを受けた。

コスト削減ばかりで従業員のレベル低下とでもいうべきか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2011年09月
東横INN松本駅前本町 2011年09月10日 11:59:02

このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
接客についての貴重なご意見は今後のスタッフの育成に役立てていきます。

ご利用の宿泊プラン
★禁煙ダブル*VOD見放題プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

レオンジーンさんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

レオンジーンさん [50代/男性] 2010年08月26日 18:03:41

お祭りもあったので、一概に比べられないが、受付の女の子はお待たせしましたもお待ち下さいも何も言わないし、1階のフロワーテーブルには、宿泊客が溢れているのに、マッサージ師が4人も椅子に座って寛いでいるなんて、教育し直さないとダメだな!

【ご利用の宿泊プラン】
シングルルーム☆朝食無料★
シングル喫煙

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
東横INN松本駅前本町 2010年08月27日 12:58:02

このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
サマーフェストで混みあう中、フロントの気配り、声かけが不足し、ご不便をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を今後に生かしスタッフ一同努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
シングルルーム☆朝食無料★
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

立地5

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月17日 18:51:04

立地は食事、買い物に行くにもとても良い場所にあると思います。駐車場は立体なので、これからの冬の季節には暖気、雪下ろしをしないで良いので良いです。ただ出入れに時間がかかります。食事も出来立てでとても良いです。フロントは松本は余り評判が良く無かったですが…私もそう思います。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙ダブルユース

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宿泊年月
2009年09月
東横INN松本駅前本町 2009年10月18日 09:01:59

この度は私共東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立体駐車場の出し入れの時間など、ハード部分で多少の不都合がございます部分のご理解いただけましたことありがとうございました。
フロントの接客につきましては日々努力を重ねていく所存でございます。

ご利用のお部屋
【シングル禁煙ダブルユース】

立地4

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 22:05:46

暖房最大値に設定しても、部屋が寒かった。
部屋着が、小さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN松本駅前本町 2024年02月09日 21:02:01

この度は、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルご利用に際し、設備面でご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
部屋着に関しましては、LLサイズのものをフロントにてご用意しておりますのでお気軽にお申し付けくださいませ。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

移動を応援する基地として東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地4

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 16:36:48

旅行支援の対応で、待ち時間が長かったです。壁とドアの遮音性が少し低いように思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN松本駅前本町 2022年12月31日 20:52:33

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
全国旅行支援につき、ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 17:32:15

朝食がフロント前ロビーで席数が
少なく他の人を待たせてしまう。
ゆっくり食事ができなかったので
評価1。
テイクアウトして部屋で
食べる選択もありました。
コンビニなど近く立地は良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
東横INN松本駅前本町 2022年11月01日 13:03:17

この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。ロビーの奥行きが狭く、ご不便をおかけします。
コロナ感染対策の観点から、皆様にはお部屋でのお食事をお勧めしております。ごゆっくりおくつろぎください。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★学割プラン【全国の東横インがいつでも10%オフ】 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地4

スペシャルアッキーさんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

スペシャルアッキーさん [40代/男性] 2022年07月26日 08:45:40

最低限のアメニティはあり部屋もきれいに清掃されているが、エレベーター隣の部屋で昇降音が気になりまた朝食は席数が少なく満席でたべれませんでした 。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
東横INN松本駅前本町 2023年12月05日 20:09:41

この度は、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルご利用に際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
移動を応援する基地として東横INN品質を維持しつつ、
「安心」に加え「進化」をご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 16:30:38

立地とコストの良さから何度か利用させてもらっています
今回も気持ちよく泊まることができました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
東横INN松本駅前本町 2020年10月14日 20:34:34

いつも東横INN松本駅前本町にご宿泊いただきありがとうございます。
松本は四季折々の景色も美しく、街歩きも楽しんでいただける待ちです、是非今後も松本にお越しの際は東横INN松本駅前本町をお選びいただけますようお待ちしております。。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

立地4

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月12日 20:19:19

朝食が、美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
東横INN松本駅前本町 2020年10月14日 20:40:36

このたびは私共、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
コロナ禍で個包装の朝食提供となっている中、お褒めの言葉をいただき大変ありがたく、またスタッフの励みとなりました。
是非これからも松本にお越しの際は東横INN松本駅前本町をお選びいただけますようお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【期間限定】バリューシングルプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

立地4

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月10日 18:30:46

立地はいいです。電話はすごく感じが悪かったです。きちんと研修した方が良いかもしれません。あとは可もなく不可もなく。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東横INN松本駅前本町 2016年11月10日 14:53:45

このたびは私ども東横INN松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
フロントの電話応対に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます、状況確認をいたしまして教育指導してまいります。

ご利用の宿泊プラン
★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
ご利用のお部屋
【禁煙シングルB】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東横INN松本駅前本町 のクチコミ

投稿者さん 2015年05月18日 23:52:32

駅から近くて便利な立地。
しかし、お部屋は2階、窓の外は隣のビルの壁…。
そこには大きなゴミの袋があってすぐにカーテンを閉めました。
アメニティはシャンプー、リンス、ボディーソープ歯ブラシのみ。
歯ブラシはすぐに毛が飛び出て使えない。
加湿器が有ったのはマル!!
朝食は7時からで利用出来ず残念です。もう少し早く食べられたらね。
スタッフの方は元気で明るい感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
東横INN松本駅前本町 2015年05月30日 18:18:31

このたびは私ども、東横INN松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
繁華街の立地上窓からの景観の望める部屋はかなり少なくなっております。
ごみ袋に関しましては通常ないものですので早急に確認をいたします、お知らせいただきましてありがとうございます。
頂きました感想は今後の運営に活かしていきたいと思います、お時間を割いてコメントを頂きましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★一緒がいいね♪なかよしカップルプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

64件中 1~20件表示

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