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東横イン松本駅前本町 クチコミ・感想・情報

東横イン松本駅前本町

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    • クチコミ・お客さまの声(586件)
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    東横イン松本駅前本町のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.00
    • アンケート件数:586件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.06
    • 立地4.33
    • 部屋3.94
    • 設備・アメニティ3.61
    • 風呂3.35
    • 食事3.33
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

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    [並びかえ]

    10件中 1~10件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合1

    dragonpuffさんの 東横イン松本駅前本町 のクチコミ

    dragonpuffさん [60代/男性] 2014年10月07日 09:29:12

    エレベーターのすぐ脇の部屋で、エレベーターのモーター音がとてもうるさかった。フロントに部屋のチェンジ依頼するも、申し訳ありません。満室です。とけんもホロロ。以前にも、この部屋に同じようなクレームあったでしょう?と尋ねても、ありませんでしたの一点張り。しょうがないので、テッシュペーパーで耳栓して寝た。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年10月
    ご利用の宿泊プラン
    ★お子様添い寝プラン★禁煙シングルB★朝食無料
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングルB】

    総合1

    こむ5656さんの 東横イン松本駅前本町 のクチコミ

    こむ5656さん [30代/男性] 2014年03月02日 11:26:47

    仕事で利用しました。チェックイン時にホテルのポイントカードを勧められ、手数料1,500円との事でしたが、今後も利用予定があったので入会しました。が、翌日カードを受け取る際に「楽天等からの予約は対象外になります」と言われました。楽天トラベル経由での予約と分かるはずの客にカードを勧めている時点で、手数料稼ぎの詐欺のように感じました。
    部屋や立地、設備等は満足していただけに非常に残念でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2014年02月
    東横イン松本駅前本町 2014年03月22日 14:14:13

    このたびは私ども、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご案内をさせていただきました者もけしてそのような意図はございませんでした、ご理解いただけるまでの詳細説明が足りなかったのであれば、それは大変申し訳なく感じております。プランも含め公式HPのお得もたくさんあるので「是非」と思ってのお勧めでした。

    ご利用の宿泊プラン
    ★出張・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングルB
    ご利用のお部屋
    【禁煙シングルB】

    総合1

    4人中2人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 東横イン松本駅前本町 のクチコミ

    投稿者さん 2013年03月07日 02:31:17

    いつも、いつも、いつも全国津々浦々東横インを利用しています。
    ただし、松本は初めてでした。
    松本宿泊が決まった時点で、楽天で検索し、
    東横インがあったので、
    東横インなら無難だろうと思い予約しました。
    今回は、到着してから不愉快な気持ちです。
    あいにくナビの案内で裏道(公園側)から入ってしまった為、
    駐車場の場所が分からず、
    駐車場どこですか?とフロントに尋ねると
    満車なので契約駐車場案内しますとか・・・・
    そこでガックリ。
    まぁそれは、それとして。
    さらに追い打ちが。
    駐車料金「1000円」
    え?
    なぜ?
    遠いところに留めさせられて、
    なおさら通常の倍の値段。
    理不尽すぎて気分、最悪です。
    雪や大雨でも降って様なら溜まったもんでもありません。
    副支配人の対応も良くなかった。
    ホテル側の言い分を述べるばっかりで。
    部屋数に対して、駐車場が絶対数足りないみたいですね。
    計画ミス?設計ミス?
    それとも建設費ケチったの?
    夕方、6時で満車ってありえないでしょ。
    副支配人、
    嘘は、言わないでください。
    今後、改善策を望むことを伝え、検討するとのことでしたが、
    本当に検討します?
    口コミを見ていると、
    何年も前から駐車場不足で苦情が出ていながら、
    何の対策も取ってないようですね。
    第一、契約駐車場とホテルの契約が1泊3500円とかって
    異常に高すぎ。
    他の月極め駐車場でも借りればいいのに。
    でも、検討、対策を講じる見込みがないようでな。
    今後、松本で宿泊する場合、
    他のホテルを検討する余地があるようです。
    また、支配人、副支配人の体質、
    考え方がお客様からの視線にならない限り、
    二度と松本の東横インには泊まらないです。
    ビジネスホテルとして、いいホテルなのに、
    残念です。

    あ~あ~
    支配人さん!!!
    2日目戻ってきた時のカウンターの対応!
    混雑してたので、待ってたけど、
    あとから来た人の対応を先にしやがって!
    最初から何もなければ、何ら大したことなく、
    やり過ごしてしまうことだけど、
    チェックインの時から、気分が悪いんだから、
    ちょっとは、気を配ってぇ~
    最初が最初なだけに、悪いところばっかり見えてくるんよ!
    頼むから、最後は気分よく帰らせてぇ~


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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2013年03月
    ご利用の宿泊プラン
    ★早割り★禁煙シングルB
    ご利用のお部屋
    【室数限定 シングル禁煙B】

    総合1

    投稿者さんの 東横イン松本駅前本町 のクチコミ

    投稿者さん 2012年11月11日 20:37:53

    特にこれと言った印象もありません。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2012年10月
    東横イン松本駅前本町 2012年11月19日 13:17:48

    このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
    次回には何か一つ良い印象を持っていただけるよう日々の業務にスタッフ共々励んでいきたいと思います。
    松本は四季折々美しい街ですので是非また松本の街へお出かけいただけますようお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    ★喫煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】
    ご利用のお部屋
    【喫煙ツイン】

    総合1

    投稿者さんの 東横イン松本駅前本町 のクチコミ

    投稿者さん 2012年07月18日 10:55:42

    口答えするフロント担当者に当たってしまいました。
    前々から気にはなってましたが今回で東横グループのホテル利用最後にします。
    フロント担当者は加藤(女性)

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2012年07月
    ご利用の宿泊プラン
    ★喫煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
    ご利用のお部屋
    【シングルA喫煙】

    総合1

    2人中2人の方が参考になったと投票しています。

    sakuraTKOさんの 東横イン松本駅前本町 のクチコミ

    sakuraTKOさん [30代/男性] 2011年12月06日 23:12:08

    部屋暗いのに、部屋の外は例の青いのがあかるい。

    部屋全体がユニットで、、まるでうさぎ小屋ですね。

    朝食をフロントで取らせる神経はさすがキレてるなあと感心しました。

    もっと頑張ってくださいね。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年11月
    東横イン松本駅前本町 2011年12月07日 11:42:42

    東横インのコンセプトである、リーズナブルに清潔な客室を提供するという中で11平米の広さは東横インのなかではスタンダードなサイズです。また朝食会場がロビーというのも、ご理解いただいたお客様に、お選びいただいております。

    ご利用の宿泊プラン
    ★禁煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
    ご利用のお部屋
    【シングルA禁煙】

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    sakuraTKOさんの 東横イン松本駅前本町 のクチコミ

    sakuraTKOさん [30代/男性] 2011年12月06日 23:08:40

    口答えするフロントは初めてで新鮮でした。
    おかげさまで朝から血圧があがり、シャキっとしました。

    さすが外見だけで中身がないホテルと感心しました。
    某ホテルチェーンの中で最低ですね。

    サービス業ということを真剣に考えましょう。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2011年11月
    東横イン松本駅前本町 2011年12月07日 11:47:15

    11月21日に担当させていただいた者に内容を確認いたしました。研修生の対応がもたついていた、という事実を確認いたしましたので、その点につきましてはお時間を取らせていただきましたことお詫び申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    ★喫煙シングルA【朝食サービス●全室LAN完備】
    ご利用のお部屋
    【シングルA喫煙】

    総合1

    投稿者さんの 東横イン松本駅前本町 のクチコミ

    投稿者さん 2011年11月13日 14:56:04

    パジャマにすごい加齢臭が付いていて気分が悪くなった。おかげで朝6時にチェックアウトした。部屋の外の空気がすがすがしく感じられるほどだった。また、前夜10時にロビーに行くと、受付の前で10人くらいの団体が宴会を催していた。ホテルのロビーで宴会をしているところを初めて見た。いくら地方のビジネスホテルとはいえ、信じられなかった!もう2度と利用したくない。松本の印象も悪くなった!

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年11月
    東横イン松本駅前本町 2011年11月14日 14:45:15

    このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
    ガウンの臭いに関しましてはクリーニングの業者さんとも相談の上対応していく所存でございます。
    ロビーでの宴会とのことで当日の様子を確認いたしましたら、団体のお客様がロビーのテーブルで集まられていたようです。
    他のお客様の印象も含めまして今回いただきましたご意見を今後の運営に生かしていきたいと思います。
    このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ★禁煙シングルB【朝食サービス●全室LAN完備】
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    総合1

    ipandora-1123さんの 東横イン松本駅前本町 のクチコミ

    ipandora-1123さん [40代/男性] 2011年06月12日 01:01:07

    朝の朝食の順番待ちが酷すぎます。
    朝食にたどり着くまで20分掛かってしまいました。6泊中3回も。
    唯一、駐車場のおじさんの愛想の良さに救われました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2011年06月
    東横イン松本駅前本町 2011年06月14日 09:48:05

    このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
    朝食会場のスペースから、どうしても早い時間は混みあい、たくさんのお客様にご協力いただきながらの運営となっています。
    駐車場係りへのコメント早速本人達に伝えさせていただきます。
    このたびは貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

    ご利用の宿泊プラン
    ★【VISAギフト券付】ビジネスパック200喫煙シングル
    ご利用のお部屋
    【シングル喫煙】

    総合1

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 東横イン松本駅前本町 のクチコミ

    投稿者さん 2010年08月23日 21:00:48

    チェックイン時の対応が遅く、かなり適当に流された感じ。浴衣を着て、夏らしさを演出する前にやることはあるのでは?
    玄関前にクモの巣も張っていて、最近宿泊したホテルの中では最悪であった。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2010年08月
    東横イン松本駅前本町 2010年08月27日 12:21:08

    このたびは私共、東横イン松本駅前本町にご宿泊いただきましてありがとうございました。
    フロントの対応、清掃の不行き届きなど、折角のご宿泊にあたり、ご不快感ばかりになってしまいましたこと、申しわけございません。
    いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の営業に生かしていきたいと思います。
    貴重なご意見、本当にありがとうございます。

    ご利用の宿泊プラン
    シングルルーム☆朝食無料★
    ご利用のお部屋
    【シングル禁煙】

    10件中 1~10件表示

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