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札幌第一ホテル クチコミ・感想・情報

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札幌第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1600件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.95
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.73
  • 食事4.26

総合5

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-09-09 07:40:18

地震のあった9月6日に帰宅のためチェックアウトしましたが、全道停電により交通網がマヒし、身動きがとれなかったところ、当ホテルに相談したところ、使用されていた部屋であればお泊めしますとのことで、停電・断水が続くなか2日間、延泊させていただきました。事前に清掃もできないとのことでしたが、毎日清掃も入っていただき、食事の提供も受け、本当に助かりました。従業員の方も被災されていたと思うのですが、プロとしての仕事ぶりには頭が下がりました。今後もぜひ利用させていただきたいと思います、ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
札幌第一ホテル 2018-09-09 17:35:11

この度は大変お疲れ様でございました。

ご投稿を頂戴できたということは無事にご帰宅できたことと私どもも安心しております。
当ホテルも本日よりほぼ通常通り営業ができる状態に整いました。
何よりお客様をはじめ従業員におきましても怪我等の大きな事故にならず安堵しております。
停電・断水時の私どもの対応としましては至らぬ点もあったことと思います。
今、冷静に考えるとあの時こうすればと思うことも多々ございます。
そんな中お客様のご感想を拝見しスタッフ一同大変嬉しく恐縮しております。
札幌のいちホテルとしてできることをスッタフ一同結束しがんばって参ります。

また次回お会いできること楽しみにお待ちしております。

札幌第一ホテル 宿泊部支配人 金岩 洋一

ご利用の宿泊プラン
【2連泊~4連泊限定】☆連泊春得プラン【朝食&駐車料金】無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

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