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札幌第一ホテル クチコミ・感想・情報

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札幌第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:1601件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.03
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.84
  • 食事4.29
宿泊年月
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同伴者
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1166件中 61~80件表示

総合4

m_kuni3000さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

m_kuni3000さん [60代/男性] 2018年12月17日 16:56:18

ツインルームのシングルユースで用意されていました。部屋は広くて使い勝手は良く、清掃も行き届いています。朝食はこの手のホテルとしてはとてもいいと思います。立地も悪くなく、泊まりやすいホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
札幌第一ホテル 2018年12月17日 19:39:54

この度は当ホテルをご利用頂き
誠にありがとうございました。

お部屋や朝食にもご満足頂けたようで
私共も大変嬉しく思っております。

当ホテルはすすきの繁華街から
徒歩圏内にありながら、
周りに住宅が多いこともあり
比較的閑静な立地かと存じます。

また、地下鉄東豊線の最寄り駅も
徒歩約2分の距離となっておりますので、
札幌駅、大通り、また札幌ドームなど
アクセスも大変便利ではないかと思います。

またの機会がございましたら
是非またご利用下さいませ。
スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

札幌第一ホテル フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【喫煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合4

ヒロ640さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

ヒロ640さん [50代/男性] 2018年12月16日 16:19:00

よく宿泊させていただきます。
部屋は普通ですがサービス朝食ともに非常に満足です。
立地も繁華街に近いわりに静かでいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
札幌第一ホテル 2018年12月17日 19:28:54

いつもご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

よく来て頂けるお客様にとっても
アットホームでほっと安心できるような
そんなホテルであれば幸いでございます。

これから更に気温が下がる季節でございますので、
お風邪など引かぬようご自愛下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

札幌第一ホテル フロント 三上

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】ゆったりシモンズ社セミダブルベッド♪】

総合4

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 19:02:48

いつも利用させていただいております。
駐車場が有料になりましたが、その分サービスが良くなったと
思います。
これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
札幌第一ホテル 2018年12月12日 16:31:36

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また何度もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

駐車場の有料化につきましては今年の9月より
三井のリパーク様に委託すると共に有料とさせて頂きました。
改訂後は違法駐車がなくなりホテル利用のお客様にご迷惑をお掛けする事が少なくなったと思っております。また防犯上におきましても改善できたと思っております。
サービスは良くなったとのご感想を頂戴しほっと一安心しております。
今後も少しでも快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同尽力させて頂きます。

次回のご利用お待ち申し上げております。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
≪楽天トラベルアワードブロンズ賞受賞記念≫楽天口コミ高評価記念☆感謝バーゲンプラン【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】ゆったりシモンズ社セミダブルベッド♪】

総合4

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 17:25:18

今回は降雪の影響により飛行機が飛ぶか分からず、急遽予約日前日に1泊追加して頂き大変お世話になりました。
同一部屋にての連泊ができとても有難かったです!

私が宿泊した部屋に関しては
もう少し照明が明るければと思いましたが、朝食も種類が多くとても満足しております。

また北海道に行く際には是非利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
札幌第一ホテル 2018年12月12日 16:20:15

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

天候不良の爲、お客様におかれましては肉体的、精神的にもご苦労があったこととお察し致します。お疲れ様でございました。
ホテル側と致しましては、お客様の不安を少しでも解消できるよう対応させて頂いておりますの今後もお気軽にご相談頂ければと思います。
いよいよ本格的な冬となって参りましたがお客様におかれましても体調等崩さぬようご自愛下さいませ。
また次回お会いできることスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【室数限定◆直前割】10月11月12月『秋得バーゲン』≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】ゆったりシモンズ社セミダブルベッド♪】

総合5

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月05日 13:00:14

以前、大通りにあった頃20年以上前に
子供が小さかった時に洗い場のある浴室が使い勝手が良く、何度か利用して以来の宿泊でした。
地下鉄駅から近く、お隣がコンビニで
便利でした。
フロント、レストランの方の対応も
印象が良かったです。
客室内にいても、とても静かで
くつろげました。
バスタブも広くゆったり入浴出来ました。
アメニティに、コットンがあると嬉しいですね!
又、機会がありましたら利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
札幌第一ホテル 2018年12月06日 17:05:03

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また移転前よりご利用とのこと重ねてお礼申し上げます。
お陰様で大通からあわせて創業66年目をむかえさせて頂いております。
地元のお客様をはじめ、たくさんのリピーターのお客様にご利用頂いてるからと思っております。
今後もたくさんのお客様に愛されるホテルを目指しスタッフ一同精進させて頂きます。

次回のご利用お待ち申し上げております。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント5倍の特典付♪★楽天トラベルアワード2017ブロンズ賞受賞記念★プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合4

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月04日 20:28:20

2回目の利用です。
夜は周りは静かでとても良いです。
すぐ裏手にローソンがあり便利ですし、
歩いて7~8分なのでススキノで遊ぶ方にもおススメです。
部屋も広くてイイのですが、
シャワーの混合栓がサーモ付きのものではないので調節がめんどくさいです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
札幌第一ホテル 2018年12月06日 16:42:16

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また2回目のご利用とのこと再度札幌第一ホテルをご指名頂き重ねてお礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通りすすきの地区までは徒歩10分程度の距離でございますが、周辺は住宅地が多いので比較的静かな立地ではと私どもも思っております。
お部屋内設備に関してはご不便をお掛けし私どもも大変残念に思っております。
次回の設備改修時に改善できるよう報告させて頂きます。
しかしながらまた次回もとのお言葉を頂戴でき一安心しております。
今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【2連泊~4連泊限定】☆連泊秋得プラン【朝食】無料
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合3

津田老師さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

津田老師さん [40代/男性] 2018年12月04日 05:16:43

ルームサービスは良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
札幌第一ホテル 2018年12月04日 15:56:00

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

ご夕食のルームサービスご満足頂けたとのこと
私どもも大変嬉しく思っております。
12月から新メニューにリニューアルしておりますので次回機会がございましたらご利用頂けましたら幸いでございます。
他面につきましてもよりご満足とご感想を頂戴できるようスタッフ一同精進させて頂きます。

札幌も今週末くらいから気温も下がってくる予報でございます。
お客様におかれましても年末で忙しい時期とは思いますが風邪等ひかぬようご自愛下さいませ。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル☆リピート率NO.1】朝夕食付全8種類ルームサービスプラン【冬得】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合4

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 21:26:32

2回目の宿泊でした。
快適に過ごせるオススメのホテルです。
一般的なホテルのチェックイン、チェックアウト時間より、余裕がある事は、宿泊者にとってのメリットだと思います。
また、部屋に設備としてあるマッサージチェアーが最高です。
疲れた身体を癒してくれました。
また、是非とも宿泊させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
札幌第一ホテル 2018年11月24日 16:58:19

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また2回目のご利用とのこと再度札幌第一ホテルをご指名頂き重ねてお礼申し上げます。
マッサージチェアーにつきましては現在15室設置させて頂いております。
お陰様でお客様より好評の声を多数頂戴しておりますので今後も少しづつ増室できればと考えております。
通常は宿泊プランにて販売しておりますが、空室がある場合はまた再度お試し頂ければ幸いでございます。

今後とも札幌第一ホテルをご利用頂きますようよろしくお願い申し上げます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍・朝食無料】の2大特典♪【秋得直前割】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合4

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 21:49:13

定期的に宿泊していますが、Wi-Fiの環境が悪いのと、浴室のカビが気になります。それ以外は、いいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
札幌第一ホテル 2018年11月16日 15:31:50

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
また何度もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。

Wi-Fiの環境につきましては現在各部屋にてポケットルーターを設置している状況でございます。
よりお客様に快適にご利用頂けるよう今後の設備回収時に提案させて頂きます。
また日々の清掃、点検につきましても再度スタッフ間で密な連携をし改善につとめさせて頂きます。
1歩づつ成長できるホテルを目指して参りますので今後ともご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にあるがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【室数限定◆直前割】10月11月12月『秋得バーゲン』≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】ゆったりシモンズ社セミダブルベッド♪】

総合5

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 16:58:02

部屋が広めでマッサージチェアがあるのが良かったです。
朝食付きなのも良かったです。
wifiが使えなくてフロントに連絡したことがありましたので常時wifiが使えたら尚よかったです。
チェックアウトから札幌を出るまで時間があったので荷物を預かってもらえたのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
札幌第一ホテル 2018年11月09日 15:33:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

マッサージチェア付のお部屋は現在15室ございます。通常は宿泊プランで販売しておりますが空室がある場合通常プランのお客様にご利用頂いております。お試し頂けたのあれば何よりでございます。
お客様のご意見を元に今後も増室できればと考えております。
Wi-Fiの件につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。日々の点検を強化し再発防止に努めさせて頂きます。

次回札幌へお越しの際にも札幌第一ホテルを宿泊先の候補として検討頂けましたら幸いでございます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【室数限定◆直前割】10月11月12月『秋得バーゲン』≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】ゆったりシモンズ社セミダブルベッド♪】

総合4

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 17:02:40

「豊水すすきの」駅から近くて便利なのに繁華街からは少し離れており、閑静な環境でよかった。朝食もメニューが豊富でおいしかった。さすがに地元に愛されているホテルである。コンビニもホテルの裏側にあるので便利。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
札幌第一ホテル 2018年10月30日 18:19:20

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り当ホテルはすすきの地区まで徒歩10分程度の距離でございますが、周辺は住宅地が多く比較的静かな立地ではと私どもも思っております。
札幌第一ホテルは1952年に創業し現在67年目となります。私どもスタッフは創業者の思いを先輩方達より引き継ぎ日々の業務に務めさせて頂いております。
今後も少しでも多くのお客様に満足頂けるよう精進させて頂きます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございます。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【2連泊~4連泊限定】☆連泊春得プラン【朝食】無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合5

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 19:52:17

とても快適に過ごせました。スタッフの方の対応も素晴らしくて感謝いまします。再度北海道に行く機会がありましたら宿泊させていただきます。これからも頑張ってください。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年10月
札幌第一ホテル 2018年10月27日 16:17:40

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとのご感想を頂戴し私どもも大変嬉しく思っております。
何よりスタッフ対応でのご評価は私どもにとりましては何より嬉しく今後の励みとなります。

ご期待を裏切らぬよう今後もスタッフ一同精進させて頂きます。
また次回お会いできること楽しみにしております。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント5倍の特典付♪★楽天トラベルアワード2017ブロンズ賞受賞記念★プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合5

らっきょ大臣さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

らっきょ大臣さん [60代/男性] 2018年10月24日 19:53:46

静かでゆっくりと休むことができました。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
札幌第一ホテル 2018年10月25日 15:13:57

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

ご感想を拝見しゆっくりご滞在できたことと私どもも大変嬉しく思っております。
当ホテルは70室と札幌市内のホテル中では小規模なホテルでございますので外国人の団体様や修学旅行の団体様の受け入れは少ないのが現状でございます。
その分チェックインやチェックアウト朝食会場におきましても比較的スムーズに行えると思っております。
今後も少しでも快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同精進させて頂きます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【出張広々ゆったり♪ツインシングルユース24㎡独り占め】【朝食付】【春得・直前割】
ご利用のお部屋
【喫煙ツイン(24平米)【無料朝食付】】

総合5

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 00:17:58

東豊線利用時は本当に便利で助かる
朝食も温野菜が多い点がうれしい、とても

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
札幌第一ホテル 2018年10月18日 11:05:29

この度はご利用頂き誠にありがとうござざいます。
また何度もご利用頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングご満足頂けて何よりでございます。
たくさんのお客様のご感想を参考に今現在一部メニュー改善を検討中でございます。
少しでも満足頂けるよう1歩づつ改善してい所存でございます。

また次回札幌へお越しの際には再度ご利用頂けますようお願い申し上げます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍・朝食無料】の2大特典♪【春得直前割】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合4

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月11日 16:00:28

部屋にマッサージチェアーがあり、快適に過ごせました。
今後も利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
札幌第一ホテル 2018年10月12日 14:32:22

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

マッサージチェア付のお部屋につきましては現在15室ご用意させて頂いております。
通常は宿泊プランにて販売しておりますが、空室がある場合は初めてご利用されるお客様にグレードアップさせて頂いております。
たくさんのご意見を頂戴し今後も増室できればと考えて降ります。

また次回も利用したいとの評価を頂戴でき大変嬉しく思っております。
ご期待を裏切らぬようスタッフ一同精進させて頂きます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍・朝食無料】の2大特典♪【春得直前割】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

chiru0108さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

chiru0108さん [30代/女性] 2018年10月02日 10:03:13

部屋の清掃が行き届いておらず、洗面所は何故か排泄物の臭いがしました。
お風呂も1度使っただけで詰まりました。
もうすこしきっちりとした清掃消臭をおねがいします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
札幌第一ホテル 2018年10月02日 14:53:35

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

多数あるホテルより札幌第一ホテルをご指名頂いたのにも関わらず快適な滞在をご提供できず大変申し訳なく思っております。
この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

清掃責任者とともに日々の清掃体制、チェック体制を再確認し再発防止につとめさせて頂きます。
お客様のご感想を真摯に受け止め少しでも快適な滞在をご提供できるようスタッフ一同尽力させて頂きます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【夏得早割】10日前予約がお得☆早期得割プラン≪朝食付≫
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】ゆったりシモンズ社セミダブルベッド♪】

総合4

PGAdminさんの 札幌第一ホテル のクチコミ

PGAdminさん [50代/男性] 2018年09月30日 15:55:16

存在は知ってましたが、初めて泊まりました。地震による節電でエレベーターが1基止まってましたが、低層の作りなので大して待たなくて済みました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
札幌第一ホテル 2018年10月01日 16:31:02

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

また多数あるホテルより札幌第一ホテルをご指名頂き重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊時には節電協力の為エレベーター2基の内1基を停止させて頂いておりました。
なるべくお客様にご迷惑を掛けないよう節電に取り組んでおりましたがご不便をお掛けしたことお詫び申し上げます。
現在はお客様利用部分につきましては通常通りに運営しバックヤードの部分にて節電を心掛けております。
北海道の一企業として今後もできることを実施していく所存でございます。
また次回札幌へお越しの際には札幌第一ホテルも宿泊先の候補として検討頂けましたら幸いでございます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【2連泊~4連泊限定】☆連泊春得プラン【朝食】無料
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合5

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 17:28:21

国内あちこちで宿泊していますが、久々に星5つの評価をつけたホテルです
客室に持っていけるサービスの氷のカップが、紙製?だけどしっかりしたもので感心しました。
こういうちょっとのところで客の立場で物事を考えてるかどうかがわかります。
あと喫煙部屋を了承の上、予約したのに気遣いいただいて部屋を変更していただけたりと、素泊まりでしたが、本当に「満足」を感じた宿です。
ビアガーデンも魅力的でした(笑)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
札幌第一ホテル 2018年10月01日 16:21:28

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

当日はご希望の禁煙室に変更することができ私どもも一安心しております。
ご感想を拝見しゆっくりご滞在できたのではと
大変嬉しく思っております。
製氷機の紙コップにつきましては、お客様のご感想を元に丈夫な素材の紙コップに変更させて頂きました。
すぐに改善できないこ事項もございますが少しでも快適な滞在をご提供できるよう今後も尽力させて頂きます。

また次回札幌へお越しの際には札幌第一ホテルをご指名頂けましたら幸いでございます。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
≪楽天トラベルアワードブロンズ賞受賞記念≫楽天口コミ高評価記念☆感謝バーゲンプラン【旅して応援!】
ご利用のお部屋
【【喫煙シングル】ゆったりシモンズ社セミダブルベッド♪】

総合5

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月21日 16:21:00

地震の影響を心配しましたが、変わらず快適に過ごさせていただきました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
札幌第一ホテル 2018年09月21日 17:21:40

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にご滞在できたとのことで何よりでございます。
地震・停電時は私どもスタッフも不慣れな部分が多々ありお客様に大変ご迷惑をお掛けしたと思っております。
幸いホテル建物自体にも大きな損傷もなく9/9には
ほぼ通常通りの営業を再開させて頂きました。
何よりお客様をはじめ従業員に怪我等なく乗り越えられた事が一番ほっとしている所でございます。
今後も元気に笑顔で日々の業務につとめさせて頂きます。
また次回のご利用お待ち申し上げております。

この度のご投稿・ご宿泊誠にありがとうございました。

札幌第一ホテル フロント 金岩

ご利用の宿泊プラン
【リニューアル☆リピート率NO.1】朝夕食付全8種類ルームサービスプラン【春得】
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

総合5

投稿者さんの 札幌第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月15日 19:28:15

9月5~6日に利用させていただきましたが、地震が発生し、停電で交通網がストップしてしまい帰宅できなくなり途方に暮れていたところ、利用者については延泊させていただけるということで、1日延泊させていただきました。
朝はしっかりした朝食を提供いただき、またお弁当も提供いただきました。停電と断水で従業員のかたも大変だったと思いますが、ラジオからの情報など適宜ご提供くださり、旅行中の不安を減らしていただけました。チェックアウト時も十分なサービスができなかったということを詫びられ格安の宿泊費にしていただき逆に恐縮してしまいました。大変感謝しております。
次回札幌に行くことがありましたら是非利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
札幌第一ホテル 2018年09月16日 16:31:31

この度は大変お疲れ様でございました。

無事にご帰宅できたこと私どももほっと一安心しております。
停電時の対応につきましては設備面はもちろん私どもスタッフ対応におきましても多々不備があったことと思っております。
暖かいお言葉を頂戴でき大変嬉しくかつ恐縮しております。
私どもももちろんですがご宿泊のお客様につきましては交通網の状況等は必須かと思い私どももまずは現在の情報を共有し解決策を一緒に模索できればと考えておりました。
当ホテルはお陰様で通常営業を再開しておりますが、まだまだ不便強いられてる事項もございますのでスタッフ一同結束しがんばって参ります。

また次回ご利用頂けることスタッフ一同お待ち申し上げております。

札幌第一ホテル 宿泊部支配人 金岩 洋一

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイント5倍の特典付♪★楽天トラベルアワード2017ブロンズ賞受賞記念★プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングル(19平米)【無料朝食付】】

1166件中 61~80件表示

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