こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-06 10:06:22
5.0
投稿日：2020-08-31 14:47:39
5.0
投稿日：2020-08-31 14:41:15
5.0
投稿日：2014-12-17 15:52:34
食事4
ユカポン7072さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
ビジネスで使いました。チェックイン間もなく、急ぎのメールがしたくて、インターネットを接続しようとしたところ、ケーブルが破損しており使えませんでした。
結局、外出のあとに交換してもらったのですが、時間がかかってしまいました。
すぐ、部屋を交換してもらえばよかったのかも・・・とあとから思いました。
そうした提案もありませんでした。
細かなところも確認してほしいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ケーブルの爪の破損により、インターネットをご利用できず、その結果、急ぎのメールが送ることもできなかったということで、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございませんでした。
また、お客様の事情を汲み取る事ができず、部屋替えの提案等できなかった事も、只今とても反省しております。
度々のご不便、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じ事が起こらぬ様、清掃の際にケーブルの爪割れがないか確認することを再度徹底させて頂きます。
私自身も不手際があった時の応対を改善して参ります。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
フロント 小林