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ホテルルートイン浜松西インターのクチコミ･お客さまの声
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子が二人いるので禁煙ツインの部屋を予約。ベットを動かしてくっつけたら下から大量のホコリ。フロントに連絡して掃除機を借りたところ、掃除機を持ってくるやいなや、「ベットは動かさないでください。」と注意を受けました。ホコリがあったことへの謝罪は一切なし。今までたくさんのホテルに泊まってますが、そんなこと言われたのは初めてです。あと、幼児二人連れて朝食へ。食べた後に幼児の椅子を入り口で発見。何も声掛けなし。色々と残念なホテルでした。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず、今回の宿泊におかれましてお客様をお迎えすべき客室ならびにスタッフの対応にご不快な念をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。今回お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め、お客様の立場に立った接客サービス及び快適な空間作りに努めて参る所存でございます。誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。フロント 柴田
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投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ
子が二人いるので禁煙ツインの部屋を予約。ベットを動かしてくっつけたら下から大量のホコリ。フロントに連絡して掃除機を借りたところ、掃除機を持ってくるやいなや、「ベットは動かさないでください。」と注意を受けました。ホコリがあったことへの謝罪は一切なし。今までたくさんのホテルに泊まってますが、そんなこと言われたのは初めてです。
あと、幼児二人連れて朝食へ。食べた後に幼児の椅子を入り口で発見。何も声掛けなし。
色々と残念なホテルでした。
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この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
数あるホテルよりお選び頂いたにもかかわらず、今回の宿泊におかれましてお客様をお迎えすべき客室ならびにスタッフの対応にご不快な念をおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
今回お客様より頂きましたお声を真摯に受け止め、お客様の立場に立った接客サービス及び快適な空間作りに努めて参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
フロント 柴田