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ホテルルートイン浜松西インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン浜松西インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:659件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.89
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.95
  • 食事3.88

投稿者さんの ホテルルートイン浜松西インター のクチコミ

投稿者さん 2007-07-12 22:26:31

新築の臭いの残るホテルです。ソフト面のサービスが今ひとつと感じました。お客様の前で、掃除が出来てる出来ていないの見苦しい確認はしない方が良いのでは・・・・。チェックイン少し前で、あんな対応をされてのは初めてでした。

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ホテルルートイン浜松西インター 2007-12-07 07:20:05

ホテルルートインをご利用頂き誠にありがとうございます。折角ご利用いただいたにも関わらず、私どもの至らなさにより、お客様がご不快な念をお感じになられましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の気持ちを第一に考えるという基本欠如の対応でございましたこと、恥ずかしく感じております。ご指摘ありがとうございました。  宮内