この度は、当館を御利用頂き誠に有難うございました。
お客様には、客室の不備がありご宿泊に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。通常、シングルのお部屋ですと入口横に棚もしくはクローゼットに甚平とハンガーをご用意しております。今回、そちらの設置が正しくおこなわれておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後、小さな事から見落とす事なくお客様に快適にお過ごしいただける環境を提供出来る様、スタッフ一同、精進を重ねて参ります。
また、お客様に御利用いただく機会があれば、是非、お気付きの点をフロントにお申し付け下さいませ。
この度はこちらの不手際による事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

マネージャー　田尻