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ホテルルートイン諫早インター クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン諫早インターのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地3.82
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.38
  • 食事3.81

設備・アメニティ3

kansaiman5828さんの ホテルルートイン諫早インター のクチコミ

kansaiman5828さん [20代/男性] 2010-03-21 07:58:42

まず、こんな3連休なのに人が少なすぎ。
沢山宿泊者が居るのに、フロント等のスタッフが少ない。

大浴場は、もっと広いのが大浴場であり、あれは、浴場に訂正するべき。
シャワーは4台。風呂の浴槽も4人以上入ったら足も伸ばせない。

脱衣所の足マットも小さく、濡れており水分も吸収出来なくなっていて、脱衣部の床面まで濡れていた。
もっと巡回を増やして、こまめな交換をするべきでは。
ウルサイ子供連れが居て、ゆっくり入る事も出来ず、わずか15分で上がるハメになった。
ゆっくりする時間もなかった。

朝食も食べに食堂に向かったが大渋滞。
宿泊者もそうだがスタッフも効率悪すぎ。
トレーを持ってベルトコンベアみたいに待ちぼうけ。
食べるまでに15分近くかかった。
あんなのバイキングじゃない。

入り口で並ばせるのでなく、先にトレーを机に置いてもらい、皿を各自で取ってもらうように案内する方が、効率が良いはずだ。
時間の無駄。

食堂には、おしぼりも見当たらない。

もぅ少し、効率を考えるべきでは?

大手ホテルチェーンの中ではダントツで最悪。

ドーミーインや、アパホテル、東横イン。アルファーワン等のグループの方が全然良い。

今回は、周囲ホテルが満室だったので利用したが、緊急時以外は、利用しない。

【ご利用の宿泊プラン】
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☆禁煙シングル☆

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ホテルルートイン諫早インター 2010-03-22 23:35:31

 この度はホテルルートイン諫早インターを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのお休み中にお越し頂いたにも関わらず当ホテルにて、お寛ぎ頂けずスタッフ一同心よりお詫びを申し上げます。
フロントでは、大変お待たせをしてしまい、今一度フロントスタッフ全員で、お客様の多くいらっしゃる際のチェックインでいかにスムーズにお部屋にご案内できるかとういう点を改善して参りたいと存じます。大浴場に関しましては、当ホテルの規模を考えますと、お客様のおっしゃる通り小さいと思われます。そこで、フロントで大浴場の中のマットなどを点検をした際に、どのくらいお入りになられておるかを把握いたしまして、ご案内が出来る様に努めて参ります。またご朝食会場では、お召し上がりになるお時間をお待たせいたしまして大変失礼致しました。通常7時の開店を早めに開けるなどお客様の側にたつ判断を怠ったと大変反省致しております。今回、お忙しい中、沢山の貴重なご意見を賜りましたことを厚く御礼申し上げます。頂いたご意見を真摯に受けとめ、スタッフ全員で見直し、改善を図るように致します。この度は大変ご不快な思いをお掛けしてしまいましたが、是非またルートイン諫早インターにお越しいただける日をスタッフ一同切にお待ち申し上げております。
       ルートイン諫早インター 池田 

ご利用の宿泊プラン
坂本龍馬とランタンの長崎へ☆週末限定!格安♪特別料金でご宿泊☆
ご利用のお部屋
【☆禁煙シングル☆】
kansaiman5828さん
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