2年ぶりのご利用誠にありがとうございます。
気持ち良くお過ごし頂けたとのことでスタッフ一同大変嬉しく思います。

部屋の匂いや汚れに関しましては不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お客様が快適にお過ごし頂ける部屋を提供できますよう清掃スタッフと共に細部にまで気を付けて清掃致します。

朝食バイキングは日替わりで長崎名物を提供しておりますが、まだまだ改善すべき点がございますのでお客様の声真摯に受けとめ、分かり易く食べやすいお客様の目線に沿ったレストラン作りに励んで参ります。

次回長崎にお越しの際も是非ホテルルートイン諫早インターをご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

ホテルルートイン諫早インター
マネージャー　山田隆博

この度は私どもの不手際によりご迷惑をお掛けしたこと、並びに接客対応の悪さにより不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様より頂きましたご意見に関しましては既にスタッフ全員で共有しております。今後この様なことがないように善処してまいります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


ホテルルートイン諫早インター
マネージャー　山田隆博

平素より当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は客室の管理不足によりご迷惑をお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。

客室の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに再度お客様のお声を共有し、改善して参ります。

以前のお客様の忘れ物の管理不足により、大きな不信感を与えてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で共有し、改善して参ります。

次回はご期待に添えるよう努めて参ります。
又のご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン諫早インター
マネージャー　山田隆博

この度は数あるホテルの中から当ホテルへのご宿泊ありがとうございます。
今回のご宿泊において、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックインの際や、何かお客様がお困りの際はお気軽に尋ねられるよう、気持ちの良い接客が出来るよう、勤めて参ります。
従業員一同、真摯に受け止め今後こう言ったことが無きよう勤めて参ります。

また、朝食の件についても品数が少なく申し訳ございません。
料理が少なくなると補充をしております。
皆様の一日の活力となるよう、より一層勤めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同精進して参ります。

ホテルルートイン諫早インター
マネージャー　山田隆博

　この度はホテルルートイン諫早インターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　当館では夕食レストラン花々亭もごさいまして(月曜日から金曜日・土日祝定休日)定食や居酒屋メニュー等ございます。長崎名物「ちゃんぽん・皿うどん」、寒い季節には嬉しい「鶏野菜味噌・鍋・上田カリー鍋・おでん」等も準備しております。
平日のみの営業ではございますが、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

これから寒い時期になりますが、体調崩されませんようご自愛ください。
またのご来館心よりお待ちしております。
　
ホテルルートイン諫早インター　濱内

この度はルートイン諫早インターをご利用頂き、誠に有難うございます。
また、お忙しい中、口コミへのご投稿誠に有難うございます。

お客様のご到着時よりお客様を不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お時間をいただき、ご記載いただきましたお声を全スタッフへ周知の上、
話し方・サービス共に、お客様にご満足いただけるものにするべく精進してまいります。

ぜひまた長崎へお越しの際は当館のご利用を
心よりお待ち申し上げております。

ルートイン諫早インター
マネージャー　山田

この度はホテルルートイン諫早インターにてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、設備が古くご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。お手洗いに関しましては、今のところ、現状の便座を使用しなければならないのですが、お客様一人、一人のご意見が、設備の新設に繋がりますので、貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、ポンタカードの件、氷のサービスの件など、ご案内不足があり、重ねてお詫び申し上げます。ポンタカードの提示で仰られる通り、名前の記入でチェックインできます。ご案内不足で申し訳ございませんでした。製氷機に関しましては、お客様に自由にご利用いただける機械の設置はございませんが、フロントにて氷のお渡しを行っております。是非、次回ご利用の際はフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
再度諫早へお越しの際は、是非またお待ちしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
ホテルルートイン諫早インター　島田

この度はホテルルートイン諫早インターをご利用いただき誠に有難うございます。
ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お仕事でご利用いただいたようでございますが
パソコンが御利用いただけなかった事で御迷惑をおかけしたのではないでしょうか。
当ホテルでは有線LANのみのご使用になっておりますがおそらくLANケーブルの不具合が生じたのでは
ないかと思われます。
また朝食に関しましても申し訳ございませんでした。スムーズなご案内と十分にお召し上がりいただけますように朝食スタッフと検討して参ります。
お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
次回お越しの際はご遠慮なくフロントスタッフに
お申し付け下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン諫早インター　　影山

平素よりホテルルートイン諫早インターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
そして、この度は私どもの至らなさに、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。オープンして丸3年が経ちましたが、慣れてきた分、初心を忘れ、私たちにとって1番大切な事は何かという事を忘れていたのだと思います。サービスの質が落ちてしまったと、お客様にご指摘頂くことは、私どもにとって恥ずべき事でございます。今回のお客様からのご意見を全員で話し合い、もう1度、接客、サービスについて考え、同じ過ちを繰り返さないように致します。
お客様におかれましては、ただ、何もおっしゃらず、宿泊先を変更されることも出来たと思いますが、今回、このようにご投稿を頂きましたこと、大変感謝しております。お客様のご意見を無駄にしないよう、これから精進して参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン諫早インター　　　影山

この度はホテルルートイン諫早インターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
せっかくのご旅行の所、大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。フロント・大浴場・レストランと館内ほとんどの場所でお寛ぎ頂けず、連休中でお客様が多かったとはいえ、私共のご案内・心配り等不十分であったと大変反省しております。
今後は全てのお客様にお寛ぎ頂き、また泊りたいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同努めて参ります。
次回もしお泊り頂けた時には、成長したルートイン諫早インターをご覧頂ける事を願っております。ご投稿誠に有難うございました。
　ルートイン諫早インター　澁谷

この度はホテルルートイン諫早インターへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お疲れでご到着されたばかりのところを私共の至らぬ対応により、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。私共の使命は全てのお客様に快適にお過ごし頂けるようご満足のいくサービスを提供させて頂く事でございます。しかしながらまだまだ未熟であることを教えて頂き大変反省しております。今回ご指摘を頂きました対応につきましてはスタッフ全員で話し合いを行い、必ず改善して参ります。また、食事のメニューに関しましてもレストランスタッフとメニューの見直しを行い、少しでもお客様のお口に合うように努めて参ります。
今回の貴重なご意見を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足頂くことが出来る様、日々精進して参ります。そして、是非またお客様にお越しいただけることを切に願っております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　ホテルルートイン諫早インター　池田

　この度はホテルルートイン諫早インターをご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか？
ご朝食につきましては、ゴールデンウィークということで混雑し、並んでお待ち頂く事となり誠に申し訳ございませんでした。ご旅行でご家族でお越しの客様も多く、貴重なお時間をお待ち頂いたこと重ねてお詫び申し上げます。
また、お客様に「楽しかったです」という言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後は、お客様により更に喜んで頂ける様、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。まだまだ至らない点も多々ありますが、お気付きの点等お気軽にお声掛け頂けましたら幸いです。
また次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠に有難うございました。

　ホテルルートイン諫早インター　鍋元

　日頃より当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　お客様のご満足頂けたとのお言葉がスタッフにとって何よりもの励みでございます。
今後も更にご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ち致しております。

　この度は当ホテルをご宿泊先にお選び頂き誠にありがとうございます。
　ご満足頂けたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
　今回ご利用頂きましたセミダブルのお部屋は約10㎡の広さでございます。２名様でのご利用には他にもツインのお部屋をご準備しており、こちらは12㎡でございます。
機会がありましたら是非他のお部屋タイプもご利用下さいませ。
　目の前にはローソン様もあり、歩いて５分程の距離にはスーパーもございます。
長崎にお越しの際は是非また足をお運び下さい。
お待ち申し上げております。

　この度はホテルルートイン諌早インターにご宿泊頂き誠に有難うござます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
当ホテルは諌早ICよりお車で約２分ほどの場所にあり、長崎へのビジネス・観光などの拠点としてもお役に立つかと存じます。
また長崎へお越しの際は当ホテルを是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。お客様に快適にお過ごし頂くことが何よりの喜びでございます。今後も現状に満足することなく更にお客様にご満足頂くサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参ります。
また次回も当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。ごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。
ご朝食につきましては、ご満足頂ける配慮が至らず申し訳ございませんでした。
お客様に頂いた一つ一つのお声におこたえできます様、スタッフ一同一丸となって取り組んで参りたいと存じます。
次回また長崎へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをお待ち申し上げております。

　この度はホテルルートイン諫早インターにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは今年の４月で２周年を迎えます。今後もお客様にご満足頂ける空間創りに励んで参ります。
　また、朝食につきましてお客様のご意見を参考にさせて頂き、メニューの検討をして参ります。
是非次回お越しの際もご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン諫早インターをご宿泊先にお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
　セルフコーヒーにつきましては２２時以降メンテナンスを行っておりますので、ご希望のお客様はフロントまでお申し付け下さいませ。
　朝はご朝食会場にてご用意しておりますので、是非ご朝食会場にも足をお運び下さい。
お客様のまたのご来館お待ち致しております。

この度は数あるホテルの中からルートイン諫早インターをお選び頂きまして、誠に有難うございます。ちょうど長崎市内ではランタンフェスティバルが行われており、宿泊施設もいっぱいだったのではないかと存じます。お寒い中、諫早まで足を伸ばして頂き、又、お客様に快適に過ごして頂きましたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。そして、貴重なご意見を有難うございます。便座に関しましては、少々時間がかかるかもしれませんが、お客様に快適にお過ごし頂く為に、今後検討させていただきたく存じます。
次回は是非、当ホテルの朝食もお召し上がり下さいませ。
お客様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。