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湯田温泉 松田屋ホテル クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 松田屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.71
  • 立地4.88
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.82
  • 食事4.73

総合4

ymotoyaさんの 湯田温泉 松田屋ホテル のクチコミ

ymotoyaさん [60代/男性] 2021-11-12 08:43:20

11月11日に宿泊しました。標準レベル以上の快適な時間と空間を過ごしました。特にお風呂の充実、お庭の立派さ!より高みを望む期待から、①夕食時に冷酒ボトルをオーダーしましたが、一緒にチェイサーを持ってきていただけることを期待したのですが、それがなかったので 別にお願いしたら、今度はコップで1杯だけの提供でした。ピッチャーのようなものを期待した下りましたが。②部屋に案内していただいたときの説明が簡単で、Wi-Fi等の説明がありませんでした。③夕食の提供時、他のお部屋とのお時間もあったとは思いましたが、お料理の説明がなく、雑談等の会話もありませんでした。④朝食の内容が、ごはんのおともが多く品数は多くそこそこですが、いわゆるおかずは少なかったです。等々 コロナ禍からの復活でサービスが手薄にならざるを得ない状況、少し残念でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
湯田温泉 松田屋ホテル 2021-11-12 21:38:18

山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。
この度は当館をご利用下さいましてました。
またこの度は御帰り間もないお忙しい中にも関わらず、クチコミをお寄せ頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

早速クチコミを拝読させて頂きました。
ご滞在中は行き届かない点が多々あったことお詫び致します。Wi-Fi等、館内のご案内が不十分だったこと大変失礼致しました。
頂戴しましたお言葉は真摯に受け止めて明日より努めて参ります。

こういった中にも関わらず、お風呂とお庭をお褒め頂きましたこと大変光栄に思います。


簡単ではございますが、先日のご来館とクチコミのお礼に代えて。
ありがとうございました。


松田屋ホテル  松田 健慈

ご利用の宿泊プラン
【スタッフ一押し】お部屋食でゆっくり堪能 美味爛漫 二ツ星 ~雅~
ご利用のお部屋
【【新館】和室8畳+縁側 <純和風の佇み/部屋食>】