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湯田温泉 松田屋ホテル クチコミ・感想・情報

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湯田温泉 松田屋ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:368件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.67
  • 立地4.47
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.67
  • 風呂4.67
  • 食事4.60
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立地5

投稿者さんの 湯田温泉 松田屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年08月17日 07:57:16

温泉は最高でした。
食事も美味しかったのですが、お客さんが多いためか、作り置きの物がありました。
仕方ないのでしょうが。美味爛漫 美食三ツ星ですが・・・
また、料理のペースが速いので、ゆっくりとお願いしました。ゆっくりしていただきました。
肉料理の際、
「次のお肉は?」と言われました。
「もう少し後でと」お願いしようと思ったら、
「お肉は焼けています」
お肉を焼く前に行ってほしかった。
お風呂は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
湯田温泉 松田屋ホテル 2024年08月17日 18:07:41

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
温泉を「最高」とご評価いただき、
また、お食事もご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
お客様にとって心地よいひとときを提供できたことは、
私どもスタッフにとって何よりの励みになります。
しかしながら、お食事の件でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に作り置きの料理についてのご指摘についてですが、私どもといたしましても、
常にできたての料理をお届けするよう努めておりますが、
準備や提供のタイミングにおいてご期待に沿えない部分があったかもしれません。
今後は、より一層の注意を払い、常に最良の状態でお料理をお楽しみいただけるよう、努めてまいります。
これからも、お客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、
努めてまいります。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
松田屋ホテル  杉山

ご利用の宿泊プラン
【美味爛漫 美食三ツ星】 調理長厳選の長州四季料理 <極> 当館最高級会席
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】スーペリアツイン<寛ぎの和モダン>】

立地4

鶴見1214さんの 湯田温泉 松田屋ホテル のクチコミ

鶴見1214さん [70代/女性] 2024年12月22日 14:18:08

12月19日に宿泊しました。食事はとらふぐコースでおいしかったです。
従業員の方皆さん丁寧な対応で気持ち良かったです。
館内はちょっと寒かったですが、とても良いホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年12月
湯田温泉 松田屋ホテル 2024年12月22日 19:16:35

山口県湯田温泉の松田屋ホテルでございます。
この度はご来館頂き誠にありがとうございました。
早速のご投稿ありがとうございます。
ご滞在中はとらふぐコースをお楽しみいただけたこと、また、従業員の対応もご好評いただけて大変嬉しく思います。
館内が少し寒かったとのこと、ご不便をおかけいたしました。ご意見を参考に、より快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。
今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

   松田屋ホテル 佐々木

ご利用の宿泊プラン
【本格とらふくコース】 冬の味覚 本場のふぐを堪能
ご利用のお部屋
【【新館】和室10畳 <純和風の佇み>】

立地3

投稿者さんの 湯田温泉 松田屋ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月09日 12:28:30

歴史のある旅館で新館のお部屋はとても綺麗でゆっくりくつろぐことができました。
お風呂、食事共に満足でした。
少し気なった点としては、料理の提供ペースが私たちには少し遅く待っている間にお腹が膨れてきてしまいました。デザートのメロンが切り込みがなく食べにくかったです。
庭園の夜のライトアップも素敵でもう一泊したい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
湯田温泉 松田屋ホテル 2024年12月09日 20:57:53

山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。
この度はご投稿ありがとうございます。

お部屋やお風呂と堪能して頂けたご様子で幸いでございます。
お食事ではペースが合わなかったとのこと。貴重なご意見をありがとうございます。
担当したものと共有し改善に努めさせて頂きます。
スタッフ一同お客様により良い滞在時間を過ごして頂けるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

松田屋ホテル 三村

ご利用の宿泊プラン
【本格とらふくコース】 冬の味覚 本場のふぐを堪能
ご利用のお部屋
【【新館・禁煙】スタンダードツイン<寛ぎの和モダン>】

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