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総合4
投稿者さんの 湯田温泉 松田屋ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月17日 07:57:16
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温泉は最高でした。
食事も美味しかったのですが、お客さんが多いためか、作り置きの物がありました。
仕方ないのでしょうが。美味爛漫 美食三ツ星ですが・・・
また、料理のペースが速いので、ゆっくりとお願いしました。ゆっくりしていただきました。
肉料理の際、
「次のお肉は？」と言われました。
「もう少し後でと」お願いしようと思ったら、
「お肉は焼けています」
お肉を焼く前に行ってほしかった。
お風呂は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 湯田温泉 松田屋ホテル 2024年08月17日 18:07:41
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この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温かいお言葉と貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
温泉を「最高」とご評価いただき、
また、お食事もご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
お客様にとって心地よいひとときを提供できたことは、
私どもスタッフにとって何よりの励みになります。
しかしながら、お食事の件でご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に作り置きの料理についてのご指摘についてですが、私どもといたしましても、
常にできたての料理をお届けするよう努めておりますが、
準備や提供のタイミングにおいてご期待に沿えない部分があったかもしれません。
今後は、より一層の注意を払い、常に最良の状態でお料理をお楽しみいただけるよう、努めてまいります。
これからも、お客様に心からご満足いただけるサービスを提供できるよう、
努めてまいります。
また機会がありましたら是非お越しくださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
松田屋ホテル 杉山
- ご利用の宿泊プラン
- 【美味爛漫 美食三ツ星】 調理長厳選の長州四季料理 ＜極＞ 当館最高級会席
- ご利用のお部屋
- 【【新館・禁煙】スーペリアツイン＜寛ぎの和モダン＞】
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総合4
投稿者さんの 湯田温泉 松田屋ホテル のクチコミ
歴史のある旅館で新館のお部屋はとても綺麗でゆっくりくつろぐことができました。
お風呂、食事共に満足でした。
少し気なった点としては、料理の提供ペースが私たちには少し遅く待っている間にお腹が膨れてきてしまいました。デザートのメロンが切り込みがなく食べにくかったです。
庭園の夜のライトアップも素敵でもう一泊したい気持ちになりました。
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山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。
この度はご投稿ありがとうございます。
お部屋やお風呂と堪能して頂けたご様子で幸いでございます。
お食事ではペースが合わなかったとのこと。貴重なご意見をありがとうございます。
担当したものと共有し改善に努めさせて頂きます。
スタッフ一同お客様により良い滞在時間を過ごして頂けるよう精進してまいります。
またのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。
松田屋ホテル 三村