クチコミ

総合評価
4.50
383
5
244
4
68
3
11
2
3
1
3
部屋
4.33
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.25
朝食
4.72
夕食
4.71
温泉・お風呂
4.61
設備
4.33
清潔さ
4.67
クチコミの投稿画像
17
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
47 件のクチコミ
懐かしい空間と最新設備が両立した宿

憧れのホテルの本館の歴史あるお部屋にようやく宿泊することができました。建物と日本庭園はまるでタイムスリップしたかのように懐かしい空間でした。そしてお風呂は5種類もあって、坂本龍馬が入ったと言われるお風呂が当時の姿を保存した形で入ることができました。こんな体験ができたかと思えば、蔵を改造した龍馬の湯と言うお風呂は、吹き抜けの天井と最新設備でとてもモダンでゴージャスでした。そしてお食事はとても繊細に丁寧に作られたお料理で、こちらは新しく整えられたお食事処でいただくことができました。歴史を体験できると、同時に最新の気持ちの良い設備も両立していて思い出に残る宿泊体験ができました。接客も、ベテランスタッフの方々の暖かなおもてなしが印象に残りました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
60
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山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。 この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご投稿と素敵なお写真をご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 長らく憧れてくださっていた本館の客室にお迎えでき、歴史ある建物や日本庭園をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変光栄に存じます。 維新の志士ゆかりの湯や、蔵を改装した「龍馬の湯」など、当館ならではの空間と趣を感じていただけたことは、私どもにとりましても大きな励みでございます。 また、お食事につきましても「繊細」「丁寧」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめ調理・サービススタッフ一同、喜びとともに身の引き締まる思いで拝読いたしました。 さらに、スタッフのおもてなしに温かい評価をいただき、心より御礼申し上げます。 これからも歴史と伝統に恥じぬよう、そして快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 また山口へお越しの際には、ぜひ松田屋ホテルへお立ち寄りくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 松田屋ホテル 杉岡 賢哉
湯田温泉 松田屋ホテル
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
piyoN
50代/女性|7 件のクチコミ
魅力的な貸切風呂と老舗旅館

全体的に大満足ですが、一点残念なのが貸切のお風呂 空いていれば予約なく使用できるのは良かったのですが 維新の湯に入った所、洗面台はなぜか泡だらけ、脱衣カゴは出しっ放し、お風呂は椅子や桶が湯船のふち付近にそのままで、まず洗面台を使用する為に洗い流し、散らかりを片付ける作業からでした これは宿泊客のマナーの問題です 使用後についてのお願いが必要になる時代になってしまいましたね でもあんな広いお風呂が貸切できるのは大変魅力的です ホテルは門構えからロビーに入るまで良い雰囲気で庭木の手入れもよくされてあり、清潔な静とした雰囲気で品があります よくお手入れされた大きなお庭も大きな鯉がたくさん住んでいる池も東屋もすべてに趣きがあり、足湯をしながらゆったりできましたし、タオルが用意してあったり気遣いも感動いたしました スタッフの方も臨機応変に丁寧な対応、穏やかな対応、楽しい対応と場面に合ったさすが、老舗のホテルでした 客室が少なめで静かにゆっくり過ごせましたし 朝食も若女将が楽しく地元の話もでき美味しくて またお伺いしたいです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
32
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山口湯田温泉松田屋ホテルでございます。 このたびは当館にご宿泊いただき、また多くの温かいお言葉とともに貴重なご 意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、貸切風呂「維新の湯」においてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ご ざいませんでした。 当館では定期的に巡回を行い、タオルの回収や清掃確認を実施しておりますが 、その時点で十分な状態に整っておらず、ご迷惑をおかけいたしましたことを 深くお詫び申し上げます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、点検頻度の見直しやご案内方法の改 善に努めてまいります。 そのような中でも、館内の雰囲気や庭園、足湯、スタッフの応対、そして朝食 のひとときまでお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。 今後も、お客様に静かでゆっくりとお寛ぎいただける環境づくりと、老舗旅館 としての心を尽くしたおもてなしに努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました 松田屋ホテル 杉岡 賢哉
湯田温泉 松田屋ホテル
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ゴードン7618
50代/男性|32 件のクチコミ

1泊朝食のみの利用でしたが、従業員の細やかな気配りがよく感じられ、とてももてなされている気分になりました。 ホテルに歴史があり、建物内の随所でそれを感じられ、観光の目的となりうる施設だと感じました。 一晩中風呂の利用ができたので、竜馬らが入ったという家族風呂の「維新の湯」(無料、予約不要)に朝3時頃に入ってみましたが、熱すぎて2秒しか入れませんでした。「お前にはまだ早い」と言われたようで、それはそれで思い出になりました(自由に温度調整していいとは書いてありましたが)。数年前にできたという「蔵の湯」と前からの「岩の湯」は、趣が全く異なりそれぞれ特徴があってセットで非常によかったです。 部屋は新館でしたが、食事処も含め、清潔かつ機能的でよかったです。部屋のビューバスは使わず、中庭のように明かりとりとして使いました。温泉だったら使ったのですけどね。 改善していただきたい点をいうと、ベッドはシモンズのよいベッドでしたが、枕が高く合わなかったです。最近はビジネスホテルでも枕は1ベッドにつき固めのタイプと柔らかいタイプの2種類(あるいは裏表で変える)を置いているのが当たり前で、隣のスーパーホテルでも枕を数種類から選べたりします。和風旅館ではあまりないかもしれませんが、洋室でもそのあたりは負けないでもらいたいです。 全体的には非常に満足度の高いホテルでした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【松田屋企画】旅行応援プラン:1泊朝食

43
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この度は松田屋ホテルにご宿泊賜り、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、館内の歴史や雰囲気、スタッフの応対など、多くの点をお楽しみいただけたご様子に、大変うれしく拝読いたしました。 「維新の湯」につきましては、深夜にご利用いただいたにもかかわらず温度が高く、ご不便をおかけいたしました。思い出として前向きに受け止めていただいたことに感謝申し上げますとともに、より適温でお楽しみいただけるよう、温度管理および案内表記の改善に努めてまいります。また「蔵の湯」「岩の湯」それぞれの特徴をご評価いただき、大変励みになっております。 客室や食事処の清潔さ・機能性についてもご満足いただけたとのお言葉、大変光栄です。一方で、枕につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。お客様のお声のとおり、快適な睡眠環境のご提供は大変重要であり、旅館であっても選べる枕の導入は今後の検討課題として真摯に受け止めております。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるよう、いただいたご意見をサービス向上につなげてまいります。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。    松田屋ホテル 佐々木
湯田温泉 松田屋ホテル
2025-11-15
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

歴史が詰まった古いホテルです。明治維新の歴史に詳しくない方でも、ホテルの隅々から明治維新を体感し、味わうことができます。 予約したとき、公式写真でホテルの廻遊式庭園がすでに気に入っていました。実際に現地に到着すると、本当に感動し、驚きました。私は正しい選択をしたと確信しました。この本館の部屋を予約することを絶対にお勧めします。 鯉に餌をあげるのは素晴らしい体験です。鯉の特徴について知ることができます。大人でも心の底から楽しさを感じられるでしょう。 夕食はとても豪華で、山口県の食材、特に新鮮なアワビやフグをふんだんに使い、お腹いっぱいになり満足しました。 ホテルのスタッフはみんな親切で優しいんです、質の高いサービスを提供します。松田屋ホテルがあと300年以上もその伝統を引き継いでいくことを心より願っております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 庭園など、ご期待に沿えたようで何よりでございました。鯉への餌やりや夕食など、ご滞在中ゆったりとした時間をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 今後も、皆様にとって心地よい滞在を提供できるよう努めてまいります。 次回また日本へお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。 あらためまして、この度はご宿泊と温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 松田屋ホテル 杉山
2025-04-07
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
328 件のクチコミ

山口への旅行の際にお世話になりました。歴史のある旅館でしたので、大変楽しみにしておりました。 竜馬を始め、数々の維新のメンバーも利用した形跡があり、大変興味深く当時を想像しながら利用しました。 部屋の温泉もよかったですが、大浴場や貸切風呂も新旧それぞれあり、楽しみながら浸かれました。 夕食のみ別にしましたが、周りにもお店が多く立地も便利です。 庭も大変きれいで、帰るのが名残惜しい宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【松田屋企画】旅行応援プラン:1泊朝食

28
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このたびは松田屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 当館の歴史や維新の志士ゆかりのエピソードにご興味をお持ちいただき、当時に思いを馳せながらお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、客室の温泉や大浴場、貸切風呂などもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 周辺の飲食店も含め、湯田温泉の街歩きを満喫いただけたご様子に、私どもも安堵しております。 季節ごとに表情を変える日本庭園も、多くのお客様にご好評いただいております。次回はぜひ、季節を変えてお楽しみいただけますと幸いです。 またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。    松田屋ホテル 佐々木
2025-10-23
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

初めての山口県への家族旅行でお盆期間に利用させていただきました。歴史のあるお宿なので、とても楽しみにしておりました。お部屋は2階でしたが、素晴らしいお庭を見ることができ、お部屋のお風呂も温泉で、とても贅沢な気持ちになりました。「維新の湯」は人気でしたが、大浴場は混むことがなく、ゆっくりできました。設えは細かいところまで、おもてなしの心を感じました。また、お宿が良いと、宿泊者のマナーもよく、すれ違うたびに、挨拶していただき、関心しました。お食事は美しく、とても美味しかったです。主人・娘ともに、いつかまた、訪れたいお宿だと申しておりました。お世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族での大切なご旅行に、松田屋ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 お部屋からのお庭や温泉をゆっくりとお楽しみいただき、「維新の湯」や大浴場でもご満足いただけたご様子を伺い、安堵いたしました。 設えやおもてなしにまでお心を寄せてくださり、またお客様同士のご挨拶まで温かく受け止めていただけましたこと、大変ありがたく存じます。お食事もご家族皆さまで喜んでいただけたと伺い、料理長はじめスタッフ一同大きな励みとなりました。 また季節を変えてお越しいただけましたら幸いに存じます。ご家族皆さまのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 松田屋ホテル 柳井
2025-08-21
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

8月14日に宿泊しました。 到着時に、たてたお茶とお菓子で歓迎して頂きました。 庭の散策の時は、鯉に餌やりが出来て楽しかったです。 夕食と朝食もとても美味しく、少食の義母も殆ど残さず食べました。 生魚類が苦手な夫のことを事前にお伝えしていたので、ちゃんと生明太子は別の料理になっていて感心しました。 温泉がとても素晴らしく、お肌がスベスベしっとりとなりました。 家族風呂の2つにも入りましたし、次の日は入れ替わった女湯にも入って温泉三昧を楽しみました。 またぜひ泊まりたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
20
不適切なクチコミを報告する
このたびは松田屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 到着時のお抹茶のおもてなしやお菓子、お庭での鯉への餌やりまで楽しんでいただけたとのこと、何よりでございます。 お食事もご家族皆さまで召し上がっていただき、少食のお義母様・生魚がお苦手なご主人様への対応についてもお喜びいただけ、大変うれしく存じます。調理師にとりましても大きな励みでございます。 また、温泉もご満喫いただけたご様子を伺い、私どももほっといたしました。家族風呂や各大浴場と、さまざまにお楽しみいただけたことは本当に光栄でございます。 ぜひまたご家族皆さまでお越しくださいませ。季節を変えてのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。 松田屋ホテル 柳井
2025-08-21
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

10月20日に宿泊しました。歴史あるホテルに宿泊できて感激しました。サービスもよく、お部屋の掃除もよくされており、とても快適でした。温泉もゆっくり入ることができました。朝食も部屋食ではありませんでしたが、個室でおいしくいただきました。お庭も散策できて最高でした。またいつか宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【松田屋企画】旅行応援プラン:1泊朝食

22
不適切なクチコミを報告する
この度は、松田屋ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 また、身に余るほどの温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 当館の歴史やお庭、そして温泉をゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お部屋の清掃やサービスにつきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みとなります。 ご朝食も個室にてごゆっくりお召し上がりいただけたとのことで、安心いたしました。四季折々に表情を変える日本庭園も、また違った趣をお楽しみいただけるかと存じます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 松田屋ホテル 佐々木
湯田温泉 松田屋ホテル
2025-11-15
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
shi s
50代/女性|34 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
9
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
corgipatty
60代/男性|73 件のクチコミ

何ヶ所もお風呂があり、和風庭園が美しく、料理が美味しく、たいへん満足しました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
このたびは松田屋ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「お風呂が多く、庭園が美しく、料理も美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変うれしく拝見いたしました。 当館自慢の日本庭園や、趣の異なるお風呂をゆっくりとお楽しみいただけたようで何よりでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。     松田屋ホテル 佐々木
2025-10-20
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

食事が大変美味しくいただきました。 機会があればまたぜひ伺いたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。 このたびは数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、早速にご感想をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。 お食事を大変美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みでございます。 当館では、料理長・梶本をはじめとする調理人たちが旬の素材を生かし、一品一品真心を込めてお作りしております。 お献立は季節ごとに大きく変わり、春夏秋冬それぞれの味覚をお楽しみいただけます。 なかでも冬には、山口ならではのふぐ料理もお楽しみ頂けます。 ぜひまた違った季節にも足をお運びいただき、季節ごとの味わいや風情を感じて頂けましたら幸いです。 再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 このたびは誠にありがとうございました。 松田屋ホテル 杉岡
2025-07-17
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

<良かった点> ・JR湯田温泉駅から分かりやすい場所にある ・佇まいがとても素敵な旅館である ・室内のお風呂も雰囲気があり、好みだった ・庭の散歩も楽しめた <残念だった点> ・「畳(カーペットあり)の上にせんべい布団」で就寝。敷布団は二枚敷きでしたが翌日背中が痛くなりました ・備え付けのドライヤーの風量が弱く髪を乾かすのに時間がかかった ・リネン室が近いせいか、真夜中に怒涛の足音が突然聞こえてきて目が覚めてしまい、寝不足になった


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
2
|
清潔さ:
-
1
14
不適切なクチコミを報告する
山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。 このたびは当館にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当館の立地や佇まい、室内のお風呂や庭園散策をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、敷布団やドライヤー、また深夜の音につきまして、ご不快な思いをおかけし心よりお詫び申し上げます。 敷布団は、お体への負担を考慮した対応を今後さらに検討してまいります。ドライヤーについても、より快適にご使用いただけるよう備品の見直しを進めていく予定です。 また、夜間の足音に関しては、スタッフへの指導を徹底し、静かな環境づくりに努めてまいります。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より一層ご満足いただける宿を目指してまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 松田屋ホテル 松田
2025-04-28
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ふぐの懐石を堪能できました、とても良い思い出が作れたと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ふく入会席:吟味された季節の食材と旬のふぐを楽しむ

13
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山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。 この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お帰り間もない中、ご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。 ふぐの懐石をご堪能頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。山口ならではの味覚をお楽しみいただき、ご旅行の良い思い出となりましたなら、私どもにとりましても何よりの喜びでございます。 これからも、お客様の心に残るひとときをお過ごしいただけますよう、努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 松田屋ホテル 柳井
2025-03-21
5
レジャー
友達
2025年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

偉人が入った同じ湯に浸かれただけで、幕末オタクの自分には最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
12
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山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。 この度はご投稿、誠にありがとうございます。 ご滞在に満足いただけたご様子で安堵しております。 お庭や資料室はご見学だけのご利用が可能です。 近くにお立ち寄りの際はぜひ違う季節のお庭をご覧ください。 またのご来館を心よりお待ちしております。 ありがとうございます。 松田屋ホテル 三村
2025-03-05
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ふぐと温泉を楽しむための旅行でした。お料理はどれもとても美味しく綺麗でお腹いっぱいになりました。 温泉の質もとても良かったです。 また訪れたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】ふく入会席:吟味された季節の食材と旬のふぐを楽しむ

13
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山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。 この度はご投稿、誠にありがとうございます。 ふぐ料理や温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館では、四季折々の美味しいお料理や、肌触りの良い湯田温泉の湯をご満喫いただけるよう心がけております。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 ありがとうございました。 松田屋ホテル 三村
2025-01-16
4
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

歴史のある旅館で新館のお部屋はとても綺麗でゆっくりくつろぐことができました。 お風呂、食事共に満足でした。 少し気なった点としては、料理の提供ペースが私たちには少し遅く待っている間にお腹が膨れてきてしまいました。デザートのメロンが切り込みがなく食べにくかったです。 庭園の夜のライトアップも素敵でもう一泊したい気持ちになりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
山口湯田温泉の松田屋ホテルでございます。 この度はご投稿ありがとうございます。 お部屋やお風呂と堪能して頂けたご様子で幸いでございます。 お食事ではペースが合わなかったとのこと。貴重なご意見をありがとうございます。 担当したものと共有し改善に努めさせて頂きます。 スタッフ一同お客様により良い滞在時間を過ごして頂けるよう精進してまいります。 またのご来館をお待ちしております。 ありがとうございました。 松田屋ホテル 三村
2024-12-09
4
レジャー
友達
2024年12月宿泊
鶴見1214
70代/女性|2 件のクチコミ

12月19日に宿泊しました。食事はとらふぐコースでおいしかったです。 従業員の方皆さん丁寧な対応で気持ち良かったです。 館内はちょっと寒かったですが、とても良いホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
山口県湯田温泉の松田屋ホテルでございます。 この度はご来館頂き誠にありがとうございました。 早速のご投稿ありがとうございます。 ご滞在中はとらふぐコースをお楽しみいただけたこと、また、従業員の対応もご好評いただけて大変嬉しく思います。 館内が少し寒かったとのこと、ご不便をおかけいたしました。ご意見を参考に、より快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。 今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ありがとうございました。    松田屋ホテル 佐々木
2024-12-22