送迎やホテルに着いてからも作務衣のサイズ交換等スタッフさんの行き届いたサービスにとても気持ちよく利用させて頂きました。お部屋のお風呂も気持ちよかったです。ブラインド下ろせば視線も気になりませんし風もちゃんと入ってのんびり出来ました。お料理も凝っていてとても美味しかったです。ただ、お料理に関する説明不足？な所は少しありました。うにスプーンの使い方(直接食べるのではなく前の器に入れてから)や朝食時のお刺身の醤油をどうするか(醤油皿が見当たらなかった)などあえて細かい所を探せばですが気になる点はほんの少しありましたがぜひまた訪れたいホテルでした。また、これはホテルの方への苦言ではないのですが残念だった事が、ラウンジに行った時に先にいらした他のお客様が(あくまで親切でおっしゃって下さったのですが)同じものを手に取ろうとした自分に入れてあげるとおっしゃり(やんわり断りましたが)いいからと注いで下さったんですよね。こういうご時世だから嫌だったけど飲まないわけにもいかず…しかもその方は大勢が出入りする場所にもかかわらずマスクをしていませんでした。せめて「マスク必須」と「ドリンクは自分で」をもっと徹底してアナウンスしてほしかったなと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

予約時には予見できませんでしたが、早めの梅雨入りの今季、大雨の中でのチェックインとなってしまいました。スタッフの接客はとても丁寧で、部屋は2人の宿泊には十分過ぎるほど広く、ゆったりと過ごすことができました。部屋の露天風呂は想像していたより小振りの陶器風呂で、眺望は良いものの、口コミ投稿にあった通り海側から丸見え状態でした。温泉大浴場は、コロナ禍のためか宿泊客が限られていたようで、露天風呂もほぼ貸し切り状態、ゆっくりと湯浴みを楽しむことができました。食事は、夕朝食とも価格相応のものと感じました。次回の壱岐再訪時は、天候に恵まれることを願って島をあとにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

海の見える広いお部屋と、美味しくちょうどいい量のお料理には大変満足しました。ですが、残念だったのが、露天風呂と旅館を去った後の対応でした。露天風呂（貸切露天も）は温度が低めで、海沿いの道から丸見え。人が歩く道であることは間違いないと思うのですが。とても入りにくかったです。あとは、旅館でレンタカーを手配していただいていたのですが、借りた翌日の夜そして翌々日の夜にもに何度もレンタカー会社から電話があり、「鍵はどこにありますか？」と。返却時には旅館前に乗り付けて、駐車場への移動と鍵と満タン証明、レンタカー会社への連絡を旅館の方にお願いしていたにも関わらず、旅館の方は「鍵は預かっていない」との一点張りだったそう。結局、旅館の方が持っていたそうで、後刻レンタカー会社からはお詫びの電話がありましたが、旅館からは一度も電話もありませんでした。宿泊するまではメールや電話で丁寧な連絡があり、とても印象が良かったのに、宿泊後のそのような対応はとても残念でした。この一件で後味の悪い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

はじめての
壱岐への旅行。
2019年ミシュランに選ばれた
素晴らしいホテルとのこと。
ミシュランにひかれて、こちらを選びました。

エントラスを抜けると、目の前一面の海！
一気に雰囲気がガラリと変わり
癒しの空間に。
みなさんすべて笑顔で接客され
温かいおもてなしでした。

お部屋も広く、清潔な空間で
一つ一つのお部屋のインテリアやアメニティにもこだわりが感じられました。
お部屋の檜風呂の香りがよく
ゆっくりできました。

大浴場ねお風呂は潮湯ですべすべ、アメニティもキチンと整頓され、バスタオルがふかふかでやはり
一流のホテルはタオルで評価されますね。

海を見ながら、ジムて一汗かいてスッキリ。エステも併設されて利用したかったのですが。。
お値段が可愛くないお値段のため残念ながら断念。
あと送迎がないため、送迎があればまた利用したいなと思いました。

気品があり、ホスピタリティを感じられる素敵なホテルで
結婚記念日を過ごせました。
幸せな時間をありがとうございました☆

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月4日に夫婦で宿泊しました。サービスも食事も期待通りの素晴らしさでした。
この季節はちょうど「赤うに」が旬でお皿いっぱいの殻つき赤うにを堪能、鮑はお刺身にしゃぶしゃぶ、バター焼きに朝食の天ぷらと鮑ざんまいでした。美味しい夕食とお酒で満腹になりデザートと食後のジュースを持て余していると「お部屋にお持ちしましょうか？」と、絶妙なタイミングで声をかけてくださいました。
お部屋は普通の和室でしたが、窓のむこうは海が広がっていてリラックスできました。
残念だった点は琉球畳が老朽化していたこと、作務衣の生地が硬かった（季節がら特にそう感じた）ことです。
大浴場は大変清潔に保たれておりクレンジング、ローション、乳液などアメニティも備えてあるので手ぶらで行けます。
今度は冬に行きたいと夫婦で話しています。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

前回利用させていただき大満足で２回目の利用です。

今回も、お部屋からの景色も素晴らしく、海鮮や雲丹や壱岐牛や地元野菜を使われた料理も一流、接客態度もとても丁寧で素晴らしいお宿でのんびり過ごせましたした。
極上のお宿、という感じです。

温泉は鉄分の多い茶色のお湯でしたが、ただ今回は露天風呂の清掃にもう少し気を配って頂けたらいいな…と思いました。（落ち葉が浮いて居たりしたので…。）屋根のない露天風呂では落ち葉が落ちやすいのは仕方ないのですが、前回来た時は気になりませんでした。

しかしながら、アメニティも細部まで気を配っていてとても心地良いと思いました。
お部屋のロクシタンのアメニティもとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

9月末に祖母、母と1泊しました。
一番小さいスタンダードの部屋を予約していましたが、部屋が空いているということで、和洋室にグレードアップしてくれました。
久しぶりのまとまった休みだったので、のんびり贅沢したいと思い、祖母の家が壱岐なので、帰省ついでに、どこか旅館に泊まろうと思って、探しました。温泉があるところがいいと思ったので、近くにあるもう一つの旅館の温泉は以前にも日帰り温泉で何度も行ったことがあったので、行ったことのない所にしようと思ったのと、どうせなら贅沢にと思い、村上さんにしました。
祖母は壱岐に住んでいますが、もちろんここには泊まったことはなく、夢のような旅、今生の土産やなー(笑)と言っていました。
料理は特にオプションは付けずでしたが、量は十分で、普段そんなに食べないので、夕食だけで、1日分食べたんじゃないかと思うほどです。食後の野菜ジュースもすっきりして美味しかったです。
リラックスルームのソファーもすわりごこち良かったし、のんびりできました。
もともと、あまり観光するつもりはなかったので、早い時間にチェックインしましたが、旅館の中にいるだけで、十分くつろげました。
温泉は鉄が入っているので、茶色です。露天風呂は開放的で、逆にいえば、丸見えな感じですが、まー気にしないことにしました(笑)

また、機会があれば伺おうと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2012年09月

コストとサービスのバランスに疑問が残る宿泊施設であると感じました。期待値が高かった分残念な気持ちになりました。

一泊目はスイート、二泊目はプレミアム和洋室に泊まらせて頂きましたが、どちらのお部屋も欠損がありました。スイートのお部屋は浴室にヒビがあり、プレミアム和洋室のお部屋はエアコンのルーバーが無く、風向きの調整が出来ませんでした。浴室のヒビは浴室としての機能が失われている訳ではないのでいいのですが、エアコンのルーバーは致命的でした。せめて事前に説明が欲しかったところです。

子どもの食事に関しても提供が遅く、ソムリエの方もお酒が空になってしばらく時間が空いてから説明に来られる等テンポに違和感があり人員不足を感じるサービスでした。もちろん丁寧に対応して下さった方も多く、また、お部屋の移動などもスムーズに計画してくださって嬉しく感じる場面もありました。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

良いホテルでした。
朝食では、お品書きはあるものの説明はなく無言で出されました。
お品書きには、鮑の天婦羅と書かれてあったのになぜか一人だけ貝柱でした。後で出てくるのかと思っていましたが何の説明もなく、、、何か一言でも説明してもらえたらと思いました。食べたかったです。朝食を食べるまで良かったのに本当に残念です。不快な気持ちで終わりました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

建物・部屋が古くて驚きました。しかし、食事とサービス(接客)が良かったので、コスパ的には不満はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月